Categoría: Transformación Digital

Emtelco es una compañía colombiana de Customer Experience (CX) y Business Process Outsourcing (BPO) o, como se le conoce en inglés, subcontratación de procesos de negocios. Compuesta por más de 11.000 empleados, crean experiencias que enlazan a clientes corporativos con sus usuarios finales a través de diferentes servicios: Servicio al Cliente, venta, Cobranzas, Back Office y Mesa de Servicios.

Aunque Emtelco presta servicios a 12 países de América, en los últimos años la compañía ha tenido un crecimiento interanual promedio del 30%, superando las cifras medias alcanzadas por la industria en Colombia (14%-16%) y posicionándose como líder en el sector.

En el artículo de hoy te contamos cómo Viafirma fue una pieza clave en la mejora de sus flujos de trabajo. ¡Sigue leyendo!

Una gestión ineficiente de sus procesos 

Tradicionalmente, Emtelco solía gestionar sus procesos de manera manual, es decir, manejaba sus documentos en físico. Era un procedimiento lento que generaba una serie de retos importantes. Los más comunes eran los costos elevados de almacenamiento, la custodia de documentos físicos o que el candidato elegido tuviera que desplazarse para firmar el contrato. 

Son las circunstancias señaladas las que despertaron en Emtelco la necesidad urgente de incorporar la firma electrónica en su flujo de trabajo. El objetivo era proveer procesos virtuales de contratación, transformar los sistemas de almacenamiento y custodia de almacenamientos y hacerlos más eficientes, junto a otros recursos asociados. 

Para ello, llevaron a cabo un proceso de licitación en el que convocaron a varias empresas que ofrecían el servicio de firma electrónica. Entre esas compañías se encontraba Viafirma.

La firma electrónica supuso un antes y un después en la experiencia de los clientes de Emtelco

Tras implementar las soluciones digitales de Viafirma, Emtelco resalta los siguientes resultados obtenidos gracias a la firma electrónica: 

• Mayor eficiencia en los procesos de gestión de contratos
• Reducción de costes al eliminar el documento físico
• Mejor experiencia del candidato durante el proceso de contratación
• Mayor seguridad y validación legal a través de la firma electrónica
• Disminución del impacto medioambiental
• Habilita procesos 100% virtuales
• Ahorro en tiempo en los procesos de firma de documentos

Además, al preguntarles sobre el proceso de implementación en sí mismo, destacan la fácil integración de Viafirma con sus propios sistemas internos, así como con plataformas externas que requieren de la firma electrónica.

Si quieres comprobar con tus propios ojos la experiencia de Emtelco con nuestras herramientas, te dejamos el testimonio de Norberto Yepes Arbeláez, Gerente de proyectos y procesos de la compañía y participante de nuestra ponencia Más Allá de la Tinta.

Referentes en la transformación digital en Colombia

Con tecnología 100% propia, Viafirma busca impulsar un futuro innovador y sostenible, otorgando a las compañías las mejores herramientas de firma electrónica para agilizar sus flujos de trabajo, reducir sus costes y eficientizar su gestión documental, bajo la máxima seguridad y con todas las garantía legales.

Además, desde marzo de 2025 Viafirma es una Entidad de Certificación reconocida por la ONAC. Esto nos permite emitir certificados de firma electrónica o digital de personas jurídicas, así como ofrecer servicios de registro y estampado cronológico en la generación, transmisión y recepción de mensajes de datos para toda Colombia. 
¿A qué esperas para ponerte en contacto con nuestro equipo comercial? Estás a un solo paso de ser parte de la transformación digital del país.

Avanza positivamente la Transformación Digital en Colombia y sus empresas. De acuerdo con el informe Think Digital Report 2024, elaborado por Inesdi Business Techschool y OBS Business School, el 76% de las empresas ha iniciado y espera reforzar su digitalización en 2025, reforzando una tendencia positiva de crecimiento respecto a los últimos años. Este hallazgo destaca el compromiso del sistema empresarial con las redes tecnológicas y la innovación, el cual ha permitido a las organizaciones superar las expectativas iniciales. 

Te contamos los principales descubrimientos del estudio, en qué estado se encuentran los procesos y cómo pueden prepararse para superar los retos. 

Grado de madurez digital y competencias

Los datos han sido obtenidos de una muestra total compuesta de 522 participantes a nivel global, de los cuales 82 son corporaciones colombianas (el 16% del total). De la encuesta se revela que 3 de cada 4 empresas (76%) habían iniciado el proceso de digitalización con éxito, lo cual supone que un 24% no lo ha iniciado. 

 Tras analizar la encuesta, se obtuvieron los siguientes insights:

Empresas colombianas que han iniciado su proceso de Transformación Digital

Si bien los datos obtenidos proceden de analizar un total de 13 ámbitos locales, podemos destacar que, dentro de ese 76%, las áreas corporativas que más han participado o han avanzado más en la digitalización en 2025 son, por orden de implicación: Sistemas/IT (representando un 16% de la muestra), Administración (15%) y Ventas/Comercial (15%).

Por otro lado, si nos centramos en el sector al que pertenecen, observamos una gran heterogeneidad, destacando el predominio de Banca y Seguros (15%), Educación (15%) e Informática, Logística y Transporte, y Salud e Industria Farmacéutica con un 9% cada uno. 

Eso sí, aunque 3 de cada 4 empresas ha dado el paso, no todas se encuentran en las mismas fases de avance. Por ello, los encuestados señalan cuándo empezaron con el:

• El 28% iniciaron hace 1-3 años
• Por su parte, el 21% iniciaron hace 3-6 años
• El 15% iniciaron hace más de 6 años
• Finalmente, el 12% lo iniciaron hace menos de 12 meses

Empresas que aún no han dado el paso 

En el momento de la encuesta, 1 de cada 4 empresas colombianas (24%) aún no había avanzado este proceso debido a retos internos y externos a la propia compañía. Sin embargo, eso no quiere decir que no hayan incorporado herramientas tecnológicas en su infraestructura u organización. En este sentido, sí han adoptado el uso de redes sociales, el Big Data y Analytics o la Inteligencia Artificial Generativa, entre otros. 

Además, el 80% también se muestran positivas a dar el paso definitivo hacia la reinvención de su flujo de trabajo, una vez que superen las dificultades que, hasta ahora, se lo han impedido. 

Retos a los que se enfrenta la digitalización en 2025

A continuación, detallamos cuáles han sido los principales obstáculos que han dificultado a las empresas colombianas seguir esta oportunidad:

• Cultura actual de la empresa (45%). Es el aspecto, junto al bajo nivel de inversión, que menos se ha tratado en los planes de digitalización en 2025. Ello se debe a que reorientar los valores, hábitos y experiencias que componen una compañía es complicado, pues estamos hablando de su propósito corporativo y ética. 
• Bajo nivel de inversión (35%). Las compañías que llevan a cabo sus procesos dejan de lado aspectos blandos del cambio y se centran en los aspectos del negocio y la depuración. Aún así, las principales tecnologías con mayor prioridad de inversión se orientan hacia el Big Data & Analytics y Cloud Computing.
• Falta de habilidades digitales (35%). Hay un gran margen de mejora, especialmente a través de la adquisición de nuevas competencias, formación del equipo interno o contratación de personal capacitado que se encargue del proceso. Por suerte para todos, hay empresas que enseñamos a tus empleados.
• Escasez de visión estratégica (35%). Aunque se están utilizando metodologías como Scrum y Design Thinking para transformar modelos de negocio, existe un problema estructural en su esencia. En muchas ocasiones, cambiar la forma de trabajo, implementar nuevas tecnologías y desplegar metodologías ágiles no es suficiente. 
• Falta de apoyo de la alta dirección de la empresa (30%). Si una empresa decide ir por el camino de la transformación tecnológica, debe hacerlo de manera íntegra. Para que la implementación tenga éxito, las prácticas deben estar alineadas y todos los departamentos deben asumirlas. Esto suele conllevar una formación y proporcionar un marco paso a paso, que la alta dirección no suele tener claro.

El talento especializado, cada vez más demandado

El rumbo al que se dirigen las empresas demanda personal capacitado y formado expresamente para ello, no es ningún misterio, y el crecimiento se mantiene en alza si lo comparamos interanualmente. De hecho, el 71% de los encuestados ha tenido que incorporar nuevos empleados que se han encargado del proceso de digitalización en 2025.

Profesionalmente, las habilidades tecnológicas más demandadas se dividen en cuatro grandes ramas: 

1. Análisis de grandes volúmenes de datos
2. Dominio de metodologías ágiles
3. Programación de software
4. Creación de contenido digital

Más allá de los mencionados, también hay otras áreas que, aunque demandadas en menor medida, pueden suponer grandes oportunidades:

1. Conocimientos sobre ciberseguridad y fraude informático
2. Habilidades en plataformas de colaboración
3. Gestión de redes sociales

A nivel interno, también se evidencia una mayor especialización para hacer frente a los retos mencionados. Concretamente, el 63% de las empresas estiman que sus equipo interno cuenta con las habilidades necesarias para sumarse a esta nueva era.  Supone un incremento significativo respecto al año pasado, cuando era un 63%.

Ello, combinado con la elevada demanda de los profesionales, simboliza que Colombia está acelerando sus procesos de digitalización en 2025, con el objetivo de dirigirse hacia un entorno laboral cada vez más competitivo.

Comprometidas con la innovación

Los resultados del estudio Think Digital Report 2024 demuestran que, para las empresas colombianas,  la innovación es una prioridad en sus estrategias. Con la ayuda de la tecnología, buscarán posicionarse en un mercado altamente competitivo, en plena evolución. Sin embargo, todavía hay aspectos en los que deben trabajar. 

El cambio debe seguir un camino progresivo, constante. De nada sirve correr si las bases no están asentadas e interiorizadas. En cambio, si va de la mano del desarrollo de la tecnología y las demandas de empleados y consumidores, que reclaman más agilidad y personalización a las empresas, la implementación tendrá un mayor nivel de éxito. 

Hace poco más de un mes que empezó un nuevo año. Pero no es un año cualquiera, marca el primer cuarto para el siglo XXI y, para nosotros, trae muy buenas noticias: este mes, la marca Viafirma celebra su 25 aniversario. Han sido unos años llenos de emociones y aprendizajes, los cuales hemos interiorizado y nos inspiran día a día. Con ellos hemos mejorado nuestros productos y desarrollado soluciones innovadoras que mejoren los flujos de trabajo de las empresas. Y, en este escenario, la delegación de Colombia ha sido también objeto de hitos. 

Por esa razón, este artículo de blog queremos dedicarlo a las fechas que han marcado Viafirma en Colombia. Descubrirás con nosotros los principales logros que hemos conseguido a lo largo de estos años y cuáles serán nuestros siguientes pasos. 

¿Interesado en saber más? ¡Sigue leyendo!

¿Qué hitos en Colombia hemos conseguido durante estos años?

Para Viafirma, nuestros hitos son nuestro orgullo. Ya sean logros de la oficina central, la delegación colombiana o dominicana, los celebramos con emoción. A nivel global, destacamos hitos como haber superado 500 millones de firmas y los 100 millones de usuarios en 2018, un crecimiento exponencial durante la COVID-19 o sobrepasar el millón de SMS utilizados por nuestros servicios cloud en 2022. 

En el caso de la delegación colombiana, no iba a ser menos. Desde que empezamos nuestro recorrido en la región, hemos ido alcanzando poco a poco grandes logros que reflejan el compromiso de Viafirma con la sociedad, empresas y ciudadanos de Colombia. Para que sea más fácil, hemos elaborado una lista que recoge los principales hitos alcanzados en la región:

• 2008. Culminamos con éxito el primer proyecto en Colombia: una solución de firma digitalizada avanzada para una red comercial de más de 5000 puntos de atención al cliente. Se convierte en la primera solución nacional con esta tecnología.
• 2013. 1º proyecto de firma centralizada en Latinoamérica para SURA Colombia, siendo un proyecto pionero en el país. En un escenario en el que vendían pólizas de seguros en los grandes centros comerciales, Viafirma incorporó la firma biométrica y validaciones de huellas dactilares en la formalización de pólizas como una evidencia electrónica del proceso. Si estás interesado en conocer más acerca de la integración de Viafirma, te recomendamos leer la publicación sobre el caso de éxito de Sura que tenemos en la página web.
• 2020. Crecimiento exponencial de las operaciones y servicios brindados satisfactoriamente durante la pandemia de la COVID-19.
• 2021. Primera delegación comercial en Colombia.
• 2022. Arrancamos proyecto con Scotia Bank en Colombia.

Los hitos citados se suman, por supuesto, al antes y después de los clientes que decidieron contar con Viafirma. ¿Conoces a Emtelco, Tugó, Grupo Santamaría, Axa Colpatria, Intelcia, Comfandi, Tracker o Mission? Son algunas de las organizaciones que han necesitado las soluciones digitales de Viafirma a lo largo de los años.

Pero, por supuesto, entre nuestros casos de éxito también encontramos a pequeñas empresas que, día a día, agilizan sus flujos de trabajo y optimizan sus procesos con nosotros. 

¿Cuáles serán los siguientes pasos de Viafirma tras su 25 aniversario?

Viafirma celebra su 25 aniversario, pero aún nos queda mucho por alcanzar, y sabemos perfectamente hacia dónde queremos ir en Colombia. Como no podía ser de otra forma, trabajamos bajo el foco de posicionarnos como la empresa de firma digital en la que decidas confiar, siempre bajo una estrategia innovadora y con el objetivo de acercar la firma digital a la población colombiana.

Por otro lado, Viafirma se encuentra desde hace unos meses en el proceso de convertirse en Entidad de Certificación Digital (ECD) en Colombia. Con ello, una vez finalizado, los clientes colombianos podrán acceder más fácilmente al mercado de la firma digital, incrementando el valor añadido de las soluciones digitales de Viafirma.

Vivimos en un mundo donde lo digital ya no es solo un lugar, sino una condición. Un mundo donde lo invisible (datos, redes, sistemas) organiza nuestras vidas con una precisión aterradora. En ese contexto, proteger lo que somos, lo que hacemos, lo que creemos ser, se ha vuelto un desafío urgente.

La seguridad y la experiencia del usuario, ese usuario que somos todos, aparecen como las nuevas obsesiones. Y las viejas herramientas (contraseñas y PINs que alguna vez pensamos suficientes) se desmoronan bajo el peso de nuevas promesas tecnológicas.

En ese lugar crece la inteligencia artificial, la IA. La IA hace lo que no podemos: mastica millones de datos, descubre patrones donde nosotros solo vemos ruido, decide antes de que sepamos qué decidir. Eso la convierte en el eje de esta transformación, en el núcleo de una nueva forma de protegernos y simplificar nuestras vidas.

En este artículo, exploraremos cómo la IA está cambiando el panorama de la autenticación y las tecnologías emergentes que la impulsan.

¿Qué es la autenticación en el contexto digital?

La autenticación digital es el proceso mediante el cual se verifica la identidad de un usuario antes de otorgarle acceso a sistemas, plataformas o servicios. Su propósito principal es garantizar que solo las personas autorizadas puedan acceder a información o recursos sensibles.

Durante décadas, este proceso ha dependido de herramientas que parecían sólidas en su momento: contraseñas memorizadas, números cortos que los dedos podían recordar, dispositivos físicos que llevaban consigo un aire de seguridad tangible. Pero estos métodos, que alguna vez inspiraron confianza, han demostrado ser frágiles. Son olvidables, vulnerables ante los engaños del phishing, y con frecuencia, más que aliados, se convierten en obstáculos, recordatorios de que la seguridad también puede ser una carga.

Evolución de la autenticación

La guerra por la seguridad, esa batalla sin fin contra un enemigo que rara vez podemos ver, ha llevado a la autenticación digital a un nuevo territorio. La biometría (huellas dactilares, reconocimiento facial, esa ciencia dura que convierte al cuerpo en clave) fue el primer despliegue serio, un avance que parecía sólido, incuestionable.

Sin embargo, la llegada de la inteligencia artificial ha permitido desarrollar métodos aún más avanzados, como el análisis de comportamiento y la autenticación continua, ofreciendo un nivel de seguridad y conveniencia sin precedentes.

El papel de la inteligencia artificial en la autenticación

La inteligencia artificial se mueve en un terreno donde los viejos métodos quedan desdibujados, como reliquias de otro tiempo. Su fuerza está en su capacidad de absorber y procesar cantidades ingentes de datos al instante, como si tuviera un oído atento a cada latido del sistema. Pero no se conforma con escuchar: interpreta, descompone, encuentra patrones que escapan al ojo humano y, más aún, se adapta. Es un organismo que se redefine continuamente frente a un entorno que no deja de mutar.

Imaginemos su precisión: detecta anomalías en gestos mínimos, como la rapidez con que se teclean palabras o un punto geográfico que no debería estar ahí. Y lo extraordinario es que aprende. Cada interacción, cada desafío, le sirve para ajustar su maquinaria, afinando sus respuestas. Así, la IA no solo protege: anticipa. Construye un escudo que no se oxida, un guardián que entiende el mundo a través de sus propios cambios.

Integrar la IA en la autenticación ofrece beneficios clave como mayor precisión en la identificación, experiencias de usuario más fluidas y una capacidad de respuesta en tiempo real, mejorando tanto la seguridad como la eficiencia del proceso.

Tecnologías emergentes en autenticación impulsadas por IA

Reconocimiento facial avanzado

El reconocimiento facial, potenciado por la IA, ha mejorado significativamente en los últimos años. Ahora, es capaz de distinguir rostros en las sombras, en la penumbra, en la mutación de las caras que cambian de pelo, de gesto, de máscara. Un prodigio que parece diseñado para custodiar con celo los accesos de edificios y aeropuertos, esos templos modernos de tránsito y control.

Al mismo tiempo, se desliza con naturalidad hacia lo cotidiano: permite que los dispositivos móviles nos reconozcan y aprueben, con un parpadeo, nuestras transacciones y pagos. Una tecnología tan precisa como inquietante, tan práctica como inevitable.

Análisis de comportamiento

Este enfoque utiliza la IA para analizar patrones únicos del usuario, como la forma en que escribe, mueve el mouse o interactúa con una interfaz. La auténtica genialidad aquí es que todo esto ocurre en un flujo constante, sin molestar al usuario que solo quiere seguir con su día.

Autenticación por voz

La autenticación basada en la voz utiliza patrones vocales únicos para identificar al usuario. Esto resulta especialmente útil en asistentes virtuales como Alexa o Google Assistant.

Biometría multimodal

Combina diferentes tipos de datos, como reconocimiento facial, huellas dactilares y voz, para ofrecer una autenticación más robusta.

Machine learning y autenticación continua

El aprendizaje automático permite desarrollar sistemas de autenticación continua que monitorean constantemente las acciones del usuario. Si se detecta un comportamiento anómalo, como un cambio repentino en la ubicación del usuario, el acceso puede ser bloqueado inmediatamente.

Retos y preocupaciones éticas en la autenticación con IA

Privacidad de los datos

El uso de datos biométricos plantea preocupaciones significativas sobre cómo se almacenan y protegen. Las regulaciones, como el RGPD, exigen que las empresas adopten prácticas seguras y transparentes en el manejo de estos datos. Un fallo en la protección de datos biométricos puede tener consecuencias graves, ya que, a diferencia de las contraseñas, no se pueden cambiar.

Sesgos algorítmicos

Los sistemas de IA pueden heredar sesgos presentes en los datos con los que son entrenados. Esto puede resultar en discriminación según raza, género u otros factores. Para abordar este problema, es fundamental realizar pruebas constantes y diversificar los conjuntos de datos utilizados en el entrenamiento.

Vulnerabilidades en sistemas de IA

Técnicas como los ataques adversariales pueden engañar a los sistemas de autenticación. Las empresas deben invertir en auditorías y actualizaciones frecuentes para mantener la seguridad.

Impacto en la experiencia del usuario

Simplicidad vs seguridad

Uno de los mayores retos en la autenticación es encontrar un equilibrio entre seguridad y comodidad. La IA logra esto al ofrecer métodos que eliminan fricciones innecesarias, como autenticaciones por un clic o reconocimiento facial instantáneo.

Accesibilidad

La IA también mejora la accesibilidad al adaptar los métodos de autenticación a las necesidades de personas con discapacidades. Por ejemplo, las personas con problemas de visión pueden usar la autenticación por voz en lugar de ingresar contraseñas.

Un futuro más seguro y fluido gracias a la IA

La inteligencia artificial está revolucionando la autenticación digital, ofreciendo soluciones más seguras y convenientes para un mundo cada vez más conectado. Para las empresas, adoptar estas tecnologías no es solo una cuestión de mantenerse competitivas, sino de garantizar la confianza de sus usuarios.

Si estás buscando implementar sistemas de autenticación innovadores, Viafirma ofrece soluciones avanzadas que combinan seguridad y experiencia del usuario. Descubre más sobre nuestros servicios aquí y lleva tu negocio al siguiente nivel.

Vivimos en una era digital donde las interacciones se construyen sobre un frágil fundamento: la confianza. Sin embargo, esta noción, aparentemente sólida, se revela cada vez más como un espejismo. A medida que las amenazas como el phishing proliferan, lo que una vez fue un simple acto de fe en un sistema, hoy representa un campo de batalla para proteger datos y minimizar pérdidas. En sectores críticos como la salud, las consecuencias son especialmente graves, con millones de dólares en juego por cada fallo de seguridad.

Es en este punto donde el blockchain se presenta. Su esencia no se basa únicamente en la tecnología, sino en el reto que supone para las estructuras convencionales de autoridad y supervisión. Al descentralizar las decisiones y documentar transacciones de manera permanente, blockchain propone una opción: un modelo que traslada el núcleo de la confianza desde las instituciones hacia sistemas autónomos.

¿Qué es el Blockchain?

El blockchain, concepto que comúnmente evoca monedas virtuales, es mucho más que Bitcoin. Piensa en él como una tecnología que, sin importar el ámbito, reescribe las reglas de cómo registramos, compartimos y protegemos información.

Imagina un libro de contabilidad digital gigantesco, invulnerable, imposible de manipular, donde cada participante tiene una copia exacta. Pero aquí no hay tinta ni papel; hay bloques. Cada uno, una página que archiva datos cruciales: transacciones, contratos, acuerdos. Y como si de un escudo se tratara, cada bloque está sellado con criptografía, formando una cadena tan inquebrantable como la confianza que promete.

Transparencia radical: si alguien intentara cambiar una sola letra de esta historia compartida, el sistema completo lo notaría. No hay secretos en la cadena, solo un ecosistema de confianza distribuida.

Retos en la autenticación de usuarios

La autenticación de usuarios es una pieza central de la confianza digital. No obstante, las técnicas convencionales, como las contraseñas, resultan vulnerables ante las amenazas contemporáneas. Encontramos entre los problemas más relevantes que hemos identificado:

• Contraseñas poco seguras
• Ataques de fuerza bruta y phishing
• Dependencia de terceros

Gestión de identidades digitales

La identidad hoy es un un rompecabezas fragmentado. Tenemos una maraña de credenciales, contraseñas y sistemas que se cruzan en nuestra vida cotidiana, y esta fragmentación trae consigo algunos problemas:

• Vivir en un bucle de contraseñas infinito: múltiples servicios, múltiples contraseñas, múltiples maneras de olvidar cuál era cuál. ¿El resultado? Reutilización de contraseñas.
• Sistemas que no hablan el mismo idioma: Cada plataforma crea su propio ecosistema, cerrado y poco dispuesto a colaborar.
• La confianza como talón de Aquiles: confiamos en que las distintas plataformas cuiden nuestras identidades, pero les estamos abriendo la puerta a nuestros datos más sensibles.

Integridad de los datos

Garantizar que los datos no sean alterados es esencial para la confianza. Sin embargo, los sistemas actuales presentan debilidades significativas como:

• Manipulación de datos.
• Verificación poco fiable.
• Falta de trazabilidad.

Impacto del Blockchain en la confianza digital

El blockchain es una nueva manera de abordar problemas. Con su capacidad de seguridad, trazabilidad y descentralización ha comenzado a transformar los servicios digitales. A continuación, exploramos cómo el blockchain está redefiniendo estos pilares de la confianza digital.

Autenticación y verificación de identidades

Apártate de los sistemas anticuados, en los que tus datos se encuentran atrapados en servidores distintos. El blockchain ofrece una innovación revolucionaria: la Identidad Personal Autodeterminada (SSI). En este lugar, tu identidad ya no es un elemento en el juego de las empresas, sino un conjunto de claves criptográficas bajo tu control total.

Considera que estableces una cuenta bancaria o te inscribes para un servicio sin una larga serie de formularios a completar ni la obligación de confiar blindadamente en un intermediario. Tu clave es tu identificación y tu privacidad no puede ser negociada.

Trazabilidad y transparencia

Con blockchain cada interacción es grabada en piedra digital. Este libro mayor inmutable no miente ni olvida, haciendo de la trazabilidad su arma más poderosa.

Casos de uso destacados:

• Cadenas de suministro: Empresas pueden rastrear cada paso de un producto, desde la materia prima hasta el cliente final.
• Contratos inteligentes: Estos acuerdos autoejecutables almacenados en blockchain eliminan intermediarios y automatizan procesos complejos. Por ejemplo, en la industria de seguros, los contratos inteligentes pueden procesar reclamaciones automáticamente tras la verificación de condiciones.
• Auditorías digitales: La trazabilidad permite realizar auditorías sin depender de registros centralizados que podrían ser manipulados.

La Fortaleza de los Datos

Blockchain proporciona una solución para asegurar que la información guardada sea auténtica y no se haya alterado. Esto tiene especial importancia en áreas donde la integridad de los datos es vital, como la salud, las finanzas y la educación.

Ventajas específicas:

• Almacenamiento inmutable: Una vez que un registro es añadido al blockchain, no puede ser alterado sin modificar toda la cadena, algo prácticamente imposible.
• Verificación simplificada: Los datos almacenados en blockchain son fácilmente verificables mediante claves públicas y privadas.
• Uso en certificaciones: Instituciones de educación y empresas tienen la posibilidad de expedir certificados digitales mediante blockchain, previniendo fraudes y falsedades.

Estonia, pionera en la implementación de blockchain, emplea esta tecnología para asegurar la integridad de los datos en sus sistemas de gobierno. Esto ha facilitado la creación de un ecosistema digital en el que los ciudadanos pueden llevar a cabo desde procedimientos legales hasta votar en línea con absoluta seguridad.

Casos de uso del Blockchain en servicios digitales de confianza

La tecnología blockchain ha demostrado ser una respuesta potente en escenarios donde la seguridad, la transparencia y la confianza son indispensables. Estos son algunos de los casos más relevantes de uso que demuestran el impacto de esta tecnología en los servicios digitales de seguridad.

Finanzas

No solo el blockchain ha impulsado a las criptomonedas desde el anonimato hasta la fama; también está revolucionando las finanzas convencionales. No se requieren días para remitir dinero a otra nación cuando la cadena de bloques puede realizarlo en pocos minutos. Las entidades bancarias lo están empleando para disminuir gastos y suprimir intermediarios en operaciones internacionales..

Salud

El blockchain asegura que tus datos no solo se mantengan inalterables, sino que también solo estén al alcance de quienes deben verlo: tú y los especialistas de sanidad que elijas. Las promesas de diagnósticos más inmediatos, una reducción en la cantidad de fraudes y un paciente supervisado ya están comenzando a concretarse.

Gobierno

Con blockchain, las burocracias pueden empezar a asemejarse menos a un laberinto y más a una secuencia. Certificados digitales, elecciones sin manipulación y procesos públicos más abiertos están dando paso a un futuro donde depositar confianza en el sistema no sea un acto de fe, sino de protección tecnológica.

Blockchain como pilar de la confianza digital

La capacidad del blockchain para garantizar protección, transparencia e inalterabilidad lo convierte en un instrumento eficaz para resolver problemas como la autenticación insegura, la manipulación de datos y la falta de monitoreo.

Viafirma, líder en soluciones digitales confiables, demuestra que blockchain no es solo una tecnología de vanguardia, sino una realidad palpable con aplicaciones beneficiosas en procesos fundamentales.

La revolución del blockchain apenas está comenzando. Su impacto altera los servicios digitales y transforma nuestra percepción de la confianza en un mundo interrelacionado. Te animamos a investigar las soluciones fundamentadas en blockchain para incrementar la confianza y la seguridad en tus procedimientos digitales.

La transformación digital en Recursos Humanos (RR. HH.) ha sido uno de los cambios más notables en el mundo empresarial en los últimos años. Este cambio implica usar tecnologías avanzadas para mejorar y optimizar procesos, haciendo que los departamentos de RR. HH. sean más eficientes y enfocados en el talento humano. Con el teletrabajo y el modelo híbrido de trabajo volviéndose la norma, la digitalización ha pasado de ser una ventaja competitiva a una necesidad esencial para las empresas.

Adoptar la transformación digital en RR. HH. consiste en implementar herramientas para gestionar tareas que se hacían manualmente. Esto abarca desde la gestión de contratos y el almacenamiento de documentos hasta el seguimiento de registros de empleados.

Este cambio permite automatizar procesos, ahorrar tiempo y reducir el margen de error en el manejo de documentos críticos. Al digitalizar los procesos de contratación, por ejemplo, los departamentos de RR. HH. pueden gestionar más rápidamente la documentación, lo que mejora la experiencia del candidato y ahorra tiempo tanto para los empleados como para los gerentes.

Algunos ejemplos de áreas en las que la transformación digital impacta a RR. HH. incluyen:

• Reclutamiento y selección: uso de sistemas de seguimiento de candidatos (ATS, por sus siglas en inglés) y entrevistas virtuales.
• Onboarding: automatización de los procesos de incorporación y capacitación inicial.
• Gestión de registros de empleados: almacenamiento digital y seguro de documentos personales y contratos.
• Evaluación de desempeño: plataformas que permiten realizar evaluaciones periódicas de manera eficiente y con menor carga administrativa.

Beneficios de la digitalización en RR. HH.

La digitalización en Recursos Humanos (RR. HH.) ofrece ventajas significativas tanto para empleados como para la organización:

1. Optimización de tiempo y recursos: Automatizar tareas repetitivas permite a los equipos centrarse en actividades estratégicas como el desarrollo de talento y la cultura organizacional.
2. Reducción de errores humanos: La digitalización minimiza el margen de error típico del manejo manual de documentos.
3. Mejora de la experiencia del empleado y del candidato: Procesos más rápidos y accesibles generan una experiencia positiva tanto para nuevos empleados como para los actuales.
4. Cumplimiento y seguridad: Almacenar información de forma segura y controlar el acceso busca el cumplimiento de normativas como el GDPR.
5. Flexibilidad y adaptabilidad: Facilita el trabajo remoto y el acceso a la información desde cualquier lugar y en cualquier momento.

Automatización de contratos laborales

La automatización de contratos laborales es una parte clave en la transformación digital de los recursos humanos. Esto significa que los contratos ya no se crean, firman y archivan de manera manual, sino que se generan y firman digitalmente. Esto tiene varias ventajas:

• Permite una mayor rapidez en la formalización de contratos: con la automatización, los contratos laborales pueden generarse en minutos, lo que permite que los empleados comiencen a trabajar antes y elimina las demoras tradicionales.
• Reduce los errores: las plataformas digitales de contratos permiten configurar plantillas estándar que minimizan los errores humanos comunes, como datos duplicados o inconsistentes. Además, muchas de estas plataformas integran validaciones automáticas que aseguran que toda la información requerida esté completa antes de que el contrato se envíe para su firma.
• Ofrece flexibilidad y escalabilidad: la automatización de contratos facilita la gestión de grandes volúmenes de documentos, lo cual es fundamental para empresas en crecimiento o que gestionan contratos en múltiples países. Algunas herramientas ayudan a configurar plantillas en varios idiomas y con diferentes legislaciones, lo que hace más sencilla la contratación de talento global.

Digitalización de documentos laborales y gestión de registros de empleados

En la transformación digital de Recursos Humanos, la digitalización de documentos laborales y la gestión de registros de empleados es un paso del que no podemos prescindir. Anteriormente, se gestionaban en formato físico; pero, ahora, gracias a las plataformas digitales, las empresas pueden mantener un sistema más seguro, eficiente y accesible.

Los que mencionamos a continuación son algunos beneficios de la gestión digital para RR.HH.

• Acceso rápido y centralizado a la información
• Mejora en el cumplimiento de auditorías y normativas
• Reducción de costos de almacenamiento físico
• Simplicidad en la actualización y eliminación de documentos

Digitalizar documentos laborales significa transformar documentos físicos en archivos digitales que se almacenan en plataformas de gestión de RR. HH. Esta digitalización no solo facilita el acceso a la información, sino que también permite realizar búsquedas rápidas y aplicar medidas de seguridad avanzadas para proteger los datos de los empleados.

Sobre ejemplos, estos son algunos de los procesos que se han digitalizado en RR. HH.:

1. Almacenamiento de contratos de trabajo: Los contratos se archivan en una plataforma de gestión, permitiendo a los empleados y al departamento de RR. HH. acceder a ellos en cualquier momento.
2. Gestión de certificados y licencias: Los documentos de capacitación y licencias pueden ser revisados y actualizados digitalmente, asegurando que cada empleado tenga sus certificaciones al día.
3. Registro de evaluaciones de desempeño: Las evaluaciones se realizan y almacenan de forma digital, lo que facilita su consulta y revisión durante procesos de promoción o evaluación anual.

La revolución del teletrabajo

El teletrabajo ha ido ganando peso poco a poco hasta establecerse como la nueva norma, llevando a los departamentos de RR.HH. ha transformarse digitalmente y apoyar a sus equipos. Esto ha mejorado significativamente la gestión de personal a distancia, la comunicación, el seguimiento de tareas y la experiencia de los empleados que trabajan desde sus hogares.

Beneficios de la digitalización para el teletrabajo en Recursos Humanos:

• Flexibilidad para los empleados
• Aumento de la productividad
• Reducción de costos
• Acceso a talento global
• Optimización de la comunicación y el feedback

Digitaliza, simplifica y transforma tus procesos como responsable de Recursos Humanos. Lleva el control de contratos y documentos laborales con la máxima eficiencia y seguridad. Da el paso hacia una gestión moderna y sin complicaciones. ¡Conoce más aquí!

La seguridad de los documentos digitales es una preocupación primordial tanto para empresas como para individuos. Imagina que navegas en los océanos de información a través de redes invisibles, donde cada dato es una pieza valiosa que debe ser protegida contra las olas de ciberataques y accesos no autorizados. Estos mares están llenos de tesoros: datos financieros de grandes corporaciones o información personal que define nuestra identidad. La pregunta es, ¿cómo mantener estos tesoros seguros en un entorno tan amplio y lleno de amenazas?

A medida que la tecnología avanza, también lo hacen las tácticas y herramientas empleadas por aquellos que buscan vulnerar la seguridad digital. Sin embargo, en este constante juego del gato y el ratón, surgieron innovaciones fascinantes que están redefiniendo la manera en que protegemos nuestros documentos digitales. Desde métodos de cifrado que parecen sacados de una novela de ciencia ficción, hasta la utilización de blockchain para garantizar la integridad de la información, la tecnología de seguridad documental está entrando en una nueva era.

En esa edición del blog de Viafirma, nos adentraremos en el emocionante mundo de las tendencias en innovaciones tecnológicas para la seguridad de documentos digitales y así entender cómo estas están fortaleciendo nuestras defensas, sumado a que transforman la manera en que interactuamos con la información. 

Innovaciones en tecnología para la seguridad de documentos

Blockchain para la seguridad de documentos

El blockchain, conocido principalmente por su uso en criptomonedas, está revolucionando la seguridad de los documentos digitales. Esta tecnología descentralizada proporciona una forma segura y transparente de almacenar y transferir información. 

Cada documento es registrado en un bloque de la cadena, asegurando su integridad y proporcionando un registro inalterable de todas las modificaciones realizadas. Esto previene el fraude, además facilita la auditoría y el seguimiento de documentos.

Cifrado avanzado y criptografía cuántica

El cifrado es una herramienta usada en la seguridad de los documentos durante décadas, pero las técnicas avanzadas y la criptografía cuántica están llevando esta práctica a un nuevo nivel. Los algoritmos de cifrado avanzados, como AES-256, ofrecen una protección robusta contra los intentos de acceso no autorizado. 

Igualmente, la criptografía cuántica, que utiliza principios de la física cuántica para crear claves de cifrado, promete una seguridad casi impenetrable, ya que cualquier intento de interceptar las claves altera su estado, haciéndolas inútiles para los atacantes.

Inteligencia Artificial y Machine Learning

La inteligencia artificial (IA) y el machine learning están desempeñando un papel importante en la seguridad de los documentos digitales. Estas tecnologías analizan patrones de uso y detectan actividades sospechosas en tiempo real, permitiendo una respuesta rápida a posibles amenazas. 

Los sistemas basados en IA aprenden de cada ataque, mejorando continuamente sus defensas y anticipándose a nuevas formas de intrusión.

Firma y autenticación biométrica

La firma digital y la autenticación biométrica están ganando popularidad como métodos seguros para la verificación de identidad y la protección de documentos. Este tipo de firmas digitales emplean criptografía para validar la autenticidad y la integridad de un documento, asegurando que no haya sido alterado. 

La autenticación biométrica, como el reconocimiento facial o de huellas dactilares, añade una capa de seguridad, cerciorándose que solo las personas autorizadas accedan a información sensible.

Sistemas de Gestión de Derechos Digitales (DRM)

Los sistemas de gestión de derechos digitales (DRM) están diseñados para proteger la propiedad intelectual y controlar el acceso a documentos digitales. Estos sistemas permiten a los propietarios de contenido establecer permisos específicos sobre quién puede ver, editar, imprimir o compartir un documento. 

Al mismo tiempo, los DRM abarcan medidas como la marca de agua digital, que rastrea el origen y la distribución de documentos, disuadiendo la copia y distribución no autorizada.

Redes Privadas Virtuales (VPN) y acceso seguro a documentos

Las redes privadas virtuales (VPN) están siendo ampliamente adoptadas para asegurar el acceso a documentos digitales, especialmente en entornos de trabajo remoto. Las VPN cifran la conexión entre el dispositivo del usuario y la red de la empresa, protegiendo los datos en tránsito de interceptaciones. Además, las soluciones de acceso seguro a documentos, como las plataformas de gestión de contenido empresarial (ECM), ofrecen control granular sobre quién accede y modifica documentos, asegurando que la información sensible esté protegida en todo momento.

Tokenización de datos

La tokenización de datos es una técnica que reemplaza información sensible con identificadores únicos o tokens, que no tienen valor fuera del contexto específico del sistema. Esto significa que, incluso si los datos tokenizados son interceptados, no son utilizados por los atacantes sin acceso al sistema que los creó. La tokenización es especialmente útil para proteger información financiera y datos personales, reduciendo el riesgo de violaciones de datos.

Retos de implementación nuevas tendencias

• Complejidad técnica

Muchas de estas tecnologías requieren conocimientos técnicos especializados para su correcta implementación y mantenimiento. Por ejemplo, la configuración de sistemas de gestión de derechos digitales (DRM) o la integración de soluciones de inteligencia artificial es compleja y requiere personal con habilidades técnicas avanzadas o empresas aliadas. 

La falta de personal capacitado retrasa o incluso impide la adopción de estas tecnologías.

• Interoperabilidad

La interoperabilidad entre diferentes sistemas y plataformas es un obstáculo. Las organizaciones a menudo utilizan una combinación de soluciones de software y hardware de múltiples proveedores. Asegurar que nuevas tecnologías como el blockchain o la inteligencia artificial funcionen de manera coherente con los sistemas existentes es un reto. 

La falta de estándares universales para algunas de estas tecnologías complica más la integración.

• Resistencia al cambio

La resistencia al cambio es un problema común en muchas organizaciones. Los colaboradores y directivos son reacios a adoptar nuevas tecnologías debido a la percepción de que son difíciles de usar o innecesarias. 

Su uso exitoso requiere un cambio de mentalidad y la aceptación de que la inversión en seguridad es fundamental para la protección de la información sensible.

• Regulación y cumplimiento normativo

El panorama regulatorio en torno a la seguridad de la información está en constante evolución. Las organizaciones deben asegurarse de que sus soluciones de seguridad cumplan con las leyes y regulaciones aplicables, como el GDPR en Europa o la HIPAA en Estados Unidos. La implementación de tecnologías como la criptografía cuántica o el blockchain debe considerar estas regulaciones para evitar problemas legales y sanciones.

• Escalabilidad

Algunas de estas tecnologías pueden no ser fácilmente escalables. Por ejemplo, la implementación de blockchain es eficiente para un número limitado de transacciones, pero su rendimiento se vería afectado a medida que el volumen de datos aumenta. 

Las organizaciones deben evaluar la capacidad de escalabilidad de las tecnologías antes de su adopción para asegurarse de que puedan crecer junto con las necesidades de la empresa.

• Seguridad de las nuevas tecnologías

Paradójicamente, las propias tecnologías de seguridad también son vulnerables a ataques. Por ejemplo, mientras que la criptografía cuántica promete seguridad casi impenetrable, todavía es una tecnología emergente y tiene vulnerabilidades desconocidas, por lo que no hay que pensar nunca que se está a salvo, deben seguir teniendo protocolos de emergencia. Los empresarios deben estar preparados para enfrentar y mitigar los riesgos asociados con la implementación de nuevas tecnologías.

¡Desbloquea el futuro de la seguridad digital! No dejes que tus documentos queden en el pasado. ¡Innova y protege hoy mismo!

Sin eficiencia y automatización de procesos no hay crecimiento y competitividad en las empresas y el negocio estará condenado a desaparecer. Con la creciente necesidad de manejar grandes volúmenes de documentos de manera rápida y segura, las organizaciones están buscando soluciones que les permitan optimizar sus operaciones sin comprometer la seguridad ni la integridad de la información. Aquí es donde los certificados digitales y la firma digital juegan un papel crucial.

La adopción de certificados digitales facilita la firma electrónica de documentos, asimismo, asegura la autenticidad e integridad de los mismos. Este avance tecnológico permite a las compañías eliminar procesos manuales tediosos y propensos a errores, reemplazándolos con métodos automatizados que garantizan mayor precisión y eficiencia. 

Desde Viafirma analizaremos cómo los certificados digitales automatizan los procesos de firma en tu empresa, con un enfoque especial en la firma desatendida o firma en servidor. Esta modalidad de firma digital automatizada ofrece una solución robusta para aquellas compañías que buscan agilizar sus procesos documentales, permitiéndoles centrarse en lo que realmente importa: el crecimiento y la innovación.

Antes de analizar a fondo, te vamos a mostrar diez estadísticas de la importancia de la firma digital y cómo transforma a las organizaciones: 

Diez estadísticas de la firma digital

1. Crecimiento del mercado: El mercado global de firmas digitales fue valorado en USD 6.13 mil millones en 2023 y se espera que crezca a USD 193.05 mil millones para 2033, con una tasa compuesta anual (CAGR) del 41.2%​ (Precedence Research)​.

2. Ahorro de costos: Las firmas electrónicas ahorran, en promedio, USD 28 por documento firmado. Esta adopción lleva a un 26% de ahorro en costos y un 19% de aumento en ingresos​ (Exploding Topics)​.

3. Aumento en la adopción: Desde el inicio de la pandemia de COVID-19, el uso de firmas electrónicas aumentó 50%. Además, el 69% de las personas planean continuar usando firmas electrónicas en el futuro​ (Exploding Topics)​.

4. Seguridad percibida: El 83% de los usuarios de firmas electrónicas creen que son más seguras que las firmas manuales. Incluso entre los no usuarios, el 71% cree que las firmas digitales son más seguras que los documentos en papel​ (Exploding Topics)​.

5. Transformación digital: El 62% de los departamentos de ventas han pasado a procesos de documentación completamente digitales. En contraste, solo el 28% de los departamentos de recursos humanos hicieron lo mismo​ (Exploding Topics)​.

6. Documentación en la nube: El segmento de la nube en el mercado de firmas digitales está registrando el crecimiento más rápido, con una alta adopción por parte de las empresas globales​ (Grand View Research)​.

7. Ahorro en gestión de documentos: Las empresas en los EE. UU. gastan aproximadamente USD 8 mil millones al año en la gestión de documentos en papel, lo que resalta el potencial de ahorro con soluciones digitales​ (Exploding Topics)​.

8. Impacto en la productividad: El 97% de los líderes de TI en organizaciones que utilizan exclusivamente documentos en papel creen que el trabajo remoto perjudica la productividad, en comparación con aquellos que adoptan herramientas digitales avanzadas​ (Exploding Topics)​.

9. Aceleración de los ingresos: Adoptar firmas digitales acelera los tiempos de ingresos en un 28% debido a la mayor eficiencia en los procesos​ (Exploding Topics)​.

10. Adopción en América del Norte: América del Norte dominó el mercado de firmas digitales en 2023, representando el 30.2% del ingreso global, impulsado por la adopción temprana de la tecnología y la presencia de proveedores clave.  ​ (MarketsandMarkets)​​ (GlobeNewswire)​.

¿Qué son los certificados digitales?

Un certificado digital es un archivo electrónico que sirve como una credencial para establecer la identidad de una persona o entidad en el mundo digital. Este certificado contiene información sobre la identidad del titular y una clave pública que se emplea para cifrar y firmar documentos de manera segura.

¿Qué es la firma desatendida o firma en servidor?

La firma desatendida o firma en servidor es un proceso de firma digital automatizado que no requiere la intervención directa del usuario. En lugar de que un individuo firme manualmente cada documento, se usa un certificado de sello electrónico alojado en un repositorio de certificados para realizar la firma automáticamente. Este método es ideal para empresas que manejan un gran volumen de documentos y necesitan optimizar sus procesos de firma.

Ventajas de la firma desatendida

• Eficiencia y rapidez: La firma desatendida permite firmar automáticamente un gran número de documentos en poco tiempo, lo que reduce el tiempo y el esfuerzo manual necesarios.
• Seguridad: Al utilizar certificados de sello electrónico, se garantiza la autenticidad y la integridad de los documentos firmados, protegiéndolos contra alteraciones y fraudes.
• Automatización de procesos: La firma desatendida se integra en los sistemas de gestión documental de la organización, permitiendo la automatización completa de procesos como la emisión de facturas, la gestión de nóminas y otros documentos administrativos.

Cómo configurar y utilizar la firma desatendida en tu empresa

1. Adquirir un certificado de sello electrónico: Lo primero que necesitas es obtener un certificado de sello electrónico. Pregúntanos en Viafirma. Te ayudaremos a revisar las mejores alternativas para tu negocio. 
2. Alojar el certificado en un repositorio seguro: Una vez obtenido, el certificado debe ser alojado en un repositorio de certificados seguro. Este repositorio será el encargado de gestionar y proteger los certificados utilizados para la firma desatendida.
3. Configurar el sistema de firma: Configura el sistema de gestión documental de tu empresa para que utilice el certificado de sello electrónico para firmar documentos automáticamente. Este paso implica la integración de APIs y herramientas de software específicas que permiten la automatización del proceso de firma.
4. Definir los procesos a automatizar: Identifica los procesos dentro de tu compañía que se beneficiarán de la firma desatendida. Por ejemplo, configuras la firma automática de facturas, contratos, nóminas y otros documentos críticos.
5. Monitorear y mantener: verifica y monitorea regularmente el sistema de firma desatendida y mantener actualizados los certificados y las configuraciones de seguridad para garantizar el funcionamiento continuo y seguro del proceso.

Ejemplos de uso de la firma desatendida o certificados digitales

• Firma de facturas electrónicas: Automatiza la firma de todas las facturas emitidas por tu organización, de esta manera cada documento cumple con los requisitos legales y de seguridad.
• Gestión de nóminas: Firma automáticamente las nóminas de los colaboradores, simplificando el proceso de pago y garantizando la confidencialidad y seguridad de la información.
• Contratos y acuerdos: Agiliza la firma de contratos y acuerdos con clientes y proveedores, reduciendo los tiempos de espera y mejorando la eficiencia operativa.

La implementación de certificados digitales y la firma desatendida puede transformar significativamente la forma en que tu empresa maneja la firma de documentos. No solo mejora la eficiencia y la rapidez de los procesos, sino que también proporciona un alto nivel de seguridad y cumplimiento legal. Al adoptar estas tecnologías, tu empresa estará mejor equipada para enfrentar los desafíos del entorno digital moderno y mantener una ventaja competitiva en el mercado.

¡Hazlo fácil, hazlo digital! Simplifica la firma de documentos y mejora la seguridad con nuestras soluciones de firma desatendida. Habla con uno de nuestros expertos y aprende todo lo que necesitas saber para comenzar. 

Imagina un mundo donde los documentos no se amontonan en tu escritorio, donde no necesitas buscar desesperadamente un bolígrafo para firmar contratos urgentes, y donde las firmas se realizan con solo unos clics, desde cualquier lugar del mundo. Ese mundo es posible y está al alcance de tu mano gracias a la firma digital.

La firma digital es la llave maestra que abre la puerta a una nueva era de eficiencia y seguridad en la gestión documental. Ya no más retrasos por información perdida en el correo, ni gastos innecesarios en papel y tinta. Ahora, los procesos se aceleran, los errores se minimizan y tu empresa se centra en lo que realmente importa: innovar y crecer.

Pero, ¿cómo se integra esta poderosa herramienta en tu flujo de trabajo diario? En Viafirma estamos para guiarte en cada paso del camino. Desde identificar tus necesidades específicas hasta elegir la plataforma adecuada y asegurar que todos en tu equipo estén capacitados para usarla eficazmente. Además, te mostraremos cómo mantener tus documentos seguros y cómo adaptar tus procesos a medida que tu empresa evoluciona.

Prepárate para transformar la forma en que haces negocios. La firma digital va más allá de una tendencia; es una revolución que está aquí para quedarse. Acompáñanos en este camino hacia un futuro más ágil, sostenible y conectado. Tu organización nunca volverá a ser la misma.

Pasos a seguir para agilizar el flujo de trabajo

Paso 1: evaluar las necesidades de tu empresa

Antes de implementar la firma digital, es crucial realizar una evaluación exhaustiva de las necesidades específicas de tu organización. Este paso inicial es fundamental para garantizar que la solución elegida se alinee con tus objetivos y mejore realmente tus procesos. ¿Cómo hacerlo? 

• Identificación de procesos clave

Comienza por identificar todos los procesos en el flujo de trabajo de tu organización que actualmente requieren firmas. Esto abarca:

1. Contratos con clientes y proveedores
2. Acuerdos de confidencialidad (NDAs)
3. Órdenes de compra y facturas
4. Documentos de recursos humanos como contratos de trabajo y formularios de beneficios
5. Aprobaciones internas de proyectos y presupuestos

Mapea cada uno de estos procesos y toma nota de cómo se gestionan actualmente. Pregunta a los involucrados en cada etapa del proceso para obtener una visión clara de los retos y limitaciones actuales.

• Análisis de problemas actuales

Una vez identificados los procesos, es importante analizar los problemas actuales asociados a ellos. Algunos puntos a considerar son:

1. Tiempos de espera: ¿Cuánto tiempo se tarda en obtener todas las firmas necesarias? ¿Hay demoras frecuentes?
2. Errores y retrabajos: ¿Con qué frecuencia se cometen errores que requieren correcciones y nuevas firmas?
3. Costos: ¿Cuánto gasta tu empresa en papel, impresión, almacenamiento y envío de documentos físicos?
4. Seguridad: ¿Existen riesgos de seguridad asociados a la gestión de documentos en papel, como pérdida o acceso no autorizado?
5. Satisfacción del Cliente: ¿Los clientes se quejan de la lentitud o complicaciones en el proceso de firma de documentos?

Recoge datos cuantitativos y cualitativos para obtener una comprensión completa de estos problemas.

• Definición de objetivos

Con una clara comprensión de los problemas actuales, define los objetivos que deseas alcanzar con la implementación de la firma digital en tu flujo de trabajo. Estos objetivos deben ser específicos, medibles, alcanzables, relevantes y limitados en el tiempo (SMART). Algunos ejemplos de objetivos pueden ser:

1. Reducción de tiempos: bajar el tiempo de obtención de firmas en un 50% en los próximos seis meses.
2. Mejora de la seguridad: asegurar que el 100% de los documentos firmados digitalmente estén protegidos con autenticación de múltiples factores.
3. Ahorro de Costos: minimizar los costos de impresión y envío en un 30% en el primer año.
4. Mejora de la satisfacción del cliente: incrementar la satisfacción del cliente en un 20% mediante la simplificación del proceso de firma.

• Involucrar a las partes interesadas

Es fundamental involucrar a todas las partes interesadas en este proceso de evaluación. Esto incluye no solo a los colaboradores que gestionan los documentos, también a los departamentos legales, de TI y de recursos humanos, entre otros. 

Organiza reuniones y talleres para discutir los problemas actuales y los objetivos futuros, y verifica de recoger sus opiniones y sugerencias. La implementación será más efectiva si todas las partes están alineadas y comprometidas con el cambio.

• Selección de criterios para la solución

Basándote en la evaluación de necesidades y los objetivos definidos en el flujo de trabajo, establece los criterios para seleccionar la solución de firma digital. Algunos criterios a considerar pueden incluir:

1. Facilidad de uso: la plataforma debe ser intuitiva y fácil de usar para todos los empleados.
2. Compatibilidad: debe integrarse con otros sistemas y software que ya utilizas en tu empresa.
3. Seguridad: la solución debe ofrecer altos niveles de seguridad y cumplir con las normativas y regulaciones relevantes.
4. Costos: evalúa el costo total de propiedad, incluyendo licencias, implementación y mantenimiento.
5. Soporte y capacitación: considera el nivel de soporte y capacitación que ofrece el proveedor de la solución.
6. Planificación de la implementación

Finalmente, con una evaluación clara de las necesidades y los criterios de selección, planifica la implementación de la firma digital. Crea un plan detallado que incluya un cronograma, recursos necesarios y responsabilidades. Otro punto es considerar etapas piloto y pruebas para mitigar riesgos y garantizar una transición suave.

Evaluar las necesidades de tu compañía es un paso crucial para que la implementación de la firma digital sea exitosa y aporte los beneficios esperados. Con una comprensión clara de los problemas actuales y objetivos bien definidos, estarás en una excelente posición para transformar tu flujo de trabajo y aprovechar al máximo esta tecnología innovadora.

Paso 2: elegir la plataforma de firma digital adecuada

Existen diversas plataformas de firma digital en el mercado, cada una con características y funcionalidades particulares. Al elegir una plataforma, considera aspectos como la facilidad de uso, compatibilidad con otros sistemas que ya utilizas, nivel de seguridad ofrecido, y costo. 

Conoce más sobre Viafirma y nuestras soluciones. Cambiaremos la manera en que haces negocios. 

Paso 3: integrar la firma digital en tus procesos y flujo de trabajo

Una vez seleccionada la plataforma, es hora de integrarla en tus procesos. Aquí hay algunas etapas vitales:

1. Digitalización de documentos: cerciórate de que todos los documentos que requieren firmas estén en formato digital. Esto implica escanear documentos físicos y utilizar software de gestión documental.
2. Configuración de plantillas: Configura plantillas para los documentos que se firman con frecuencia. Esto ahorra tiempo y garantiza que todos los documentos tengan un formato y estructura consistentes.
3. Capacitación del personal: es fundamental que todos los colaboradores comprendan cómo utilizar la nueva herramienta. Ofrece capacitación y soporte para asegurar una transición fluida y maximizar los beneficios de la firma digital.
4. Integración con otros sistemas: si empleas software de gestión empresarial, CRM o ERP, verifica que la plataforma de firma digital se integre fácilmente con estos sistemas. Esto facilita la automatización de procesos y reduce el riesgo de errores.

Paso 4: Establecer protocolos de seguridad

La seguridad es una preocupación primordial cuando se trata de firmas digitales. Verifica la implementación de medidas de seguridad robustas, como autenticación de múltiples factores, cifrado de datos y auditorías regulares. Esto protege tanto la integridad de los documentos como la privacidad de los firmantes.

Paso 5: monitorear y mejorar 

Después de implementar la firma digital, es importante monitorear su impacto en los procesos y flujo de trabajo y realizar mejoras continuas. Recoge feedback de los colaboradores y clientes para identificar áreas de mejora y ajusta los procedimientos según sea necesario. La tecnología y las necesidades de la empresa evolucionan, por lo que es crucial mantenerse actualizado y adaptar las herramientas digitales a estos cambios.

Beneficios de implementar la firma digital en tu flujo de trabajo

Integrar la firma digital en tu flujo de trabajo ofrece múltiples beneficios, entre los cuales destacan:

• Agilidad y eficiencia: reduce significativamente el tiempo necesario para completar procesos que requieren firmas, eliminando la necesidad de imprimir, firmar y escanear documentos.
• Reducción de costos: Al eliminar el papel y los costos asociados (impresión, almacenamiento y envío), las empresas pueden ahorrar recursos significativos.
• Seguridad mejorada: las plataformas de firma digital proporcionan altos niveles de seguridad, asegurando la autenticidad e integridad de los documentos firmados.
• Accesibilidad y flexibilidad: permite a los colaboradores y clientes firmar documentos desde cualquier lugar y en cualquier momento, siempre que tengan acceso a internet.

La implementación de la firma digital es un paso estratégico hacia la modernización y eficiencia de tu empresa. Al seguir estos pasos y aprovechar los beneficios que ofrece, podrás optimizar tus procesos, mejorar la experiencia de tus clientes y empleados, y mantenerte competitivo en un entorno empresarial cada vez más digitalizado. ¡Empieza hoy y transforma tu flujo de trabajo con la firma digital!

Revoluciona tu forma de trabajar ¿Listo para dejar atrás el papeleo y los retrasos? Descubre el poder de la firma digital y transforma tu manera de hacer negocios. ¡Implementa la firma digital hoy mismo con Viafirma, contáctanos!

Las personas saben que sus automóviles, viviendas o algunos objetos materiales tienen valores que es mejor asegurar. Lo mismo pasa con su salud; por esa razón, están tomando la decisión de contratar seguros para proteger inversiones o recibir una atención plus médica. Ello ha generado un crecimiento del sector asegurador y, más concretamente, de las pólizas.

Por ejemplo, en Colombia:

“El peso del sector asegurador en la economía superó el 3%. En ese sentido, registra un mayor índice de penetración en la economía, pues este pasó de 2,95% a 3,17% como parte PIB en el primer trimestre”,

Se revela en medios de comunicación. 

Incluso, se anunció que:

“El mercado asegurador latinoamericano creció un 15,9% en 2022 hasta alcanzar los 173.674 millones de dólares (164.397 millones de euros al cambio del momento), tras la mejora del 11,5% experimentada en 2021, según un informe”. 

En un mundo donde la digitalización permeó prácticamente todos los aspectos de la vida cotidiana, las industrias y sectores más tradicionales están experimentando una transformación sin precedentes. Claramente, el asegurador es testigo de esta revolución, donde la adopción de tecnologías innovadoras está redefiniendo la manera en que se realizan las transacciones y se gestionan los riesgos.

En este contexto de cambio y adaptación, la firma electrónica es una herramienta fundamental para modernizar y agilizar el proceso de emisión de pólizas en la industria aseguradora. Estas firmas, que permiten a los usuarios firmar documentos de manera electrónica, demostraron ser una solución eficiente y segura para reemplazar los métodos tradicionales.

Desde Viafirma, exploramos cómo las firmas electrónicas cambiaron el proceso de emisión de pólizas en el sector asegurador, así como los beneficios y desafíos que esta transformación conlleva. 

Modernizando el proceso de Emisión de pólizas

Anteriormente, el proceso de emisión de pólizas solía ser largo y tedioso, involucraba una gran cantidad de documentos en papel que debían ser impresos, firmados, escaneados y archivados. Este proceso era costoso en términos de tiempo y recursos, también generaba una cantidad significativa de residuos de papel y contribuía a la huella ambiental de las compañías aseguradoras.

Con la introducción de las firmas electrónicas, este proceso se simplificó considerablemente. Ahora, los clientes pueden firmar documentos de manera digital desde cualquier lugar y en cualquier momento, utilizando dispositivos como computadoras, tabletas o teléfonos inteligentes. 

Esto agiliza el proceso de emisión de pólizas, también mejora la experiencia del cliente al ofrecer una forma más conveniente y accesible de realizar transacciones.

1. Eficiencia operativa

La implementación de firmas electrónicas simplifica y agiliza el proceso de emisión de pólizas, lo que resulta en una mejora notable de la eficiencia operativa. Los documentos son firmados y procesados de manera digital en cuestión de minutos, en comparación con los días que toma el proceso manual con documentos en papel. Todo ello se traduce en compañías aseguradoras que optimizan sus recursos y responden de manera más rápida y efectiva a las necesidades de los clientes.

2. Reducción de costos

Al eliminar la necesidad de imprimir, escanear y almacenar grandes cantidades de documentos en papel, las firmas electrónicas minimizan significativamente los costos operativos asociados con la gestión de documentos físicos. Además, la automatización de los procesos administrativos resulta en ahorros adicionales en términos de tiempo y mano de obra.

3. Experiencia del cliente 

La capacidad de firmar documentos de manera electrónica ofrece a los clientes una experiencia más conveniente y sin complicaciones. Ya no es necesario que visiten las oficinas físicas de la empresa aseguradora o envíen documentos por correo postal. En su lugar, complementan el proceso de manera remota, desde la comodidad de sus hogares o lugares de trabajo, lo que incrementa la satisfacción del cliente y fortalece la relación con la aseguradora.

4. Mayor seguridad y control

Las firmas electrónicas tienen un nivel adicional de seguridad y control sobre los documentos firmados. Las plataformas de firma electrónica utilizan técnicas avanzadas de cifrado y autenticación para garantizar la integridad y la autenticidad de los documentos. 

Asimismo, los registros digitales de las transacciones facilitan la auditoría y el seguimiento, lo que brinda una mayor transparencia y trazabilidad en el proceso de emisión de pólizas.

5. Cumplimiento a las normas 

Las firmas electrónicas cumplen con los requisitos legales y normativos establecidos por las autoridades reguladoras en muchas jurisdicciones. Al utilizar soluciones de firma electrónica certificadas y conformes, las aseguradoras se cercioren del cumplimiento de las leyes y regulaciones aplicables, mitigando el riesgo de litigios y sanciones.

6.  Sostenibilidad ambiental

La reducción del consumo de papel y recursos con la firma de documentos físicos contribuye a la sostenibilidad ambiental y al esfuerzo global por minimizar el impacto de la huella de carbono. Al adoptar firmas electrónicas, las aseguradoras demuestran su compromiso con la responsabilidad ambiental y la conservación de recursos naturales.

Desafíos y consideraciones 

La adopción de firmas electrónicas en el sector asegurador presenta una serie de desafíos y consideraciones que deben ser abordados de manera cuidadosa y estratégica para garantizar una implementación exitosa y efectiva:

Seguridad y protección de datos

La seguridad de los datos es una preocupación primordial al implementar firmas electrónicas. Las compañías aseguradoras tienen la alternativa de lograr alianzas con empresas como Viafirma, que manejan plataformas con estándares de seguridad altos para proteger la información confidencial del cliente. Esto implica medidas de seguridad robustas, como cifrado de extremo a extremo, autenticación de múltiples factores y controles de acceso adecuados.

Adopción y educación

La adopción exitosa de firmas electrónicas depende en gran medida de la aceptación y comprensión por parte de los usuarios finales, tanto internos como externos. Es esencial proporcionar capacitación y educación adecuadas a los colaboradores y clientes sobre el uso y los beneficios de las firmas electrónicas. Además, es importante abordar cualquier resistencia al cambio y asegurar una transición fluida hacia los nuevos procesos digitales.

Integración con sistemas existentes

Integrar soluciones de firmas electrónicas con los sistemas y plataformas de gestión de documentos existentes es un desafío técnico en algunas ocasiones. Es crucial que las firmas electrónicas sean compatibles y se integren sin problemas con los sistemas de back-office de las compañías aseguradoras para garantizar la coherencia y la eficiencia en los flujos de trabajo.

Validación y autenticidad

Garantizar la autenticidad y la integridad de las firmas electrónicas es fundamental para su validez legal y su utilización en procesos judiciales. Las compañías aseguradoras deben implementar medidas adecuadas de verificación y autenticación de identidad para asegurar que las firmas electrónicas sean genuinas y no estén sujetas a manipulación o falsificación.

Experiencia del usuario y accesibilidad

Aunque las firmas electrónicas tienen una mayor comodidad y accesibilidad en muchos casos, es importante verificar que los procesos digitales sean intuitivos y fáciles de usar para todos los usuarios. Esto incluye consideraciones de accesibilidad para personas y la necesidad de garantizar que los procesos digitales sean inclusivos y equitativos para todos los clientes.

Respaldo y contingencias

Es esencial contar con planes de respaldo y contingencia en caso de que surjan problemas técnicos o interrupciones en los sistemas de firmas electrónicas. Las compañías tienen protocolos establecidos para manejar situaciones de emergencia y garantizar la continuidad del servicio para los clientes afectados.

Al abordar estos aspectos de manera proactiva y estratégica, las compañías aseguradoras aprovechan al máximo el potencial de las firmas electrónicas para mejorar la eficiencia operativa, fortalecer la seguridad de los datos y ofrecer una experiencia del cliente excepcional en la era digital.

En Viafirma, entendemos los desafíos y las oportunidades que enfrenta el sector asegurador en la era digital. Nuestra plataforma ofrece soluciones innovadoras y seguras que te ayudarán a simplificar tus procesos de emisión de pólizas, mejorar la experiencia del cliente y aumentar la eficiencia operativa.

¿Estás listo para dar el siguiente paso hacia la transformación digital? ¡Contáctanos hoy mismo para descubrir cómo Viafirma contribuye a formar parte de las aseguradoras con visión global!

Una revista especializada en medioambiente destacó que “mientras que la producción de papel y cartón cayó un 3,4 % en todo el mundo, la producción de papel recuperado se redujo en un 1,6 % significativamente menos, a un poco menos de 240 millones de toneladas. Y de todo el papel y cartón producido en 2020, año azotado por la pandemia, el 52,2% utilizó fibras recicladas frente al 51,2% del año anterior”.

Es decir, si bien se ha hecho un trabajo importante, hay que seguir intensificar esfuerzos que lleven a minimizar aún más el consumo de papel. 

Para nadie es un secreto que vivimos en una era donde la digitalización desafió y redefinió prácticamente todos los aspectos de nuestra vida cotidiana. En este panorama tecnológico en constante evolución, la firma electrónica también cambió ciertos procesos y los agilizó, si no que está desempeñando un papel clave en la reconfiguración de nuestra relación con el papel. 

Desde Viafirma analizamos el futuro del papel y cómo la firma electrónica es un instrumento que modificó la manera en la que percibimos y utilizamos el papel en la era digital.

La transición de la firma manuscrita a la firma electrónica es más que un cambio de método, es una metamorfosis completa en la manera en que abordamos la documentación. Este cambio implica una mayor eficiencia y rapidez en la ejecución de trámites y transacciones, además que está tejiendo un papel en la sostenibilidad al reducir drásticamente nuestro consumo de papel. 

Es un timón que guía la transformación de un mundo dominado por el papel hacia una era digital eficiente y respetuosa con el medioambiente. Estamos concretando que se ¡firme el futuro hoy!

Adiós al papel, hola eficiencia

1. Proceso sin Papeles:

La firma electrónica allanó el camino para procesos completamente sin papel. Contratos, acuerdos legales, formularios y otros documentos pueden ser firmados y gestionados electrónicamente, eliminando la necesidad de impresiones físicas y archivos en papel. Este cambio no sólo acelera la velocidad de los procesos, sino que también reduce los costos asociados con la gestión de documentos físicos.

2. Ahorro de Tiempo y Recursos:

Antes, la obtención de firmas en documentos implicaba un intercambio físico, envíos postales y largos procesos burocráticos. La firma electrónica acelera estos procesos, reduciendo drásticamente el tiempo necesario para completar transacciones y trámites. Las empresas operan con mayor agilidad y los individuos experimentan una mayor comodidad en sus interacciones diarias.

Transformando la Percepción del Papel

3. Autenticidad y Seguridad:

A medida que las tecnologías de firma electrónica evolucionan, la autenticidad y la seguridad de los documentos firmados electrónicamente son ahora equiparables, e incluso superiores, a las firmas manuscritas tradicionales. Los estándares de cifrado y autenticación garantizan la integridad de los documentos, eliminando las preocupaciones sobre falsificaciones. Esto dio como resultado un aumento significativo en la confianza de las partes involucradas en los documentos digitales.

4. Legitimidad Legal:

La legislación evolucionó para reconocer y respaldar la validez legal de las firmas electrónicas. En muchos países, la firma electrónica tiene la misma validez que una firma manuscrita, lo que contribuye a la aceptación generalizada de este método. Este reconocimiento legal es fundamental para la adopción masiva de la firma electrónica en transacciones críticas y contratos legales.

Contribuyendo a la Sostenibilidad Ambiental

5. Reducción del uso de Papel:

La adopción generalizada de la firma electrónica trajo una disminución crucial en el uso de papel. Esto ahorra árboles y reduce la huella de carbono asociada con la producción de papel y su transporte. Empresas y organizaciones están desempeñando un papel activo en la conservación del medio ambiente al optar por procesos digitales en lugar de tradicionales.

6. Impacto Medioambiental Positivo:

Al reducir la dependencia del papel, las empresas y organizaciones están contribuyendo activamente a la conservación del medioambiente. La firma electrónica es eficiente y debe ser una elección consciente y sostenible. La reducción de desechos de papel y la menor necesidad de transporte físico de documentos contribuyen a un impacto medioambiental positivo a largo plazo.

El Futuro de las Firmas en la Era Digital

A medida que la firma electrónica continúa transformando la forma en que interactuamos con los documentos, es evidente que su impacto va más allá de la mera conveniencia. Estamos presenciando un cambio fundamental en la percepción del papel, donde lo digital no solo es una opción, sino la opción preferida. 

La firma electrónica mejora la eficiencia y seguridad en los procesos, al mismo tiempo, desempeña un papel crucial en la preservación del medioambiente.

El futuro es digital, y la firma electrónica es la clave para desbloquear sus beneficios plenos mientras construimos un mundo más sostenible y eficiente. 

Diez estadísticas firma electrónica 

1. El uso de firmas electrónicas reduce los costos de manejo de documentos en las empresas hasta en un 85%, y ayudar a ahorrar hasta 80% en gastos de envío (LLC Buddy​​).
2. Las empresas que utilizan tecnologías digitales, como las firmas electrónicas, logran disminuir sus errores de procesamiento hasta en 90% (LLC Buddy​​).
3. Las firmas electrónicas reducen el tiempo de procesamiento de documentos en un 80% en promedio (LLC Buddy​​).
4. En organizaciones financieras, el uso de firmas electrónicas ha llevado a una disminución del 92% en errores de escaneo (LLC Buddy​​).
5. El 72% de las organizaciones informan una reducción en el uso de papel y en los costos de envío gracias a las soluciones de firma electrónica (Marketsplash​).
6. El uso de software de firma electrónica incrementa la productividad en 80% en promedio (LLC Buddy​​).
7. La industria de la salud ha experimentado una reducción del 50% en el tiempo de procesamiento de documentos al adoptar flujos de trabajo de firma electrónica para formularios de consentimiento de pacientes y registros médicos (Marketsplash​​).
8. El 68% de las compañías están de acuerdo en que los flujos de trabajo de firma electrónica mejoran significativamente la experiencia y la satisfacción del cliente (Marketsplash​​).
9. El 93% de las organizaciones indican que la adopción de la firma electrónica les ayudó a mantener la continuidad del negocio durante eventos inesperados, como la pandemia de COVID-19 (Marketsplash​​).
10. La demanda de flujos de trabajo de firma electrónica amigables para dispositivos móviles aumentó en un 58% en los últimos dos años (Marketsplash​​).

Implementa la firma electrónica con Viafirma, habla con nuestros asesores para conocer más beneficios sobre la estandarización de procesos y digitalización de tus documentos. 

El Foro Económico Mundial lo ha dicho: “La educación no puede seguirle el ritmo a la Cuarta Revolución Industrial. Estos son los cambios que debemos implementar”. En esa medida, se deberá cambiar de enfoques y utilizar las nuevas herramientas a la mano para transformar procesos propios de la formación estudiantil, tales como las aulas, pero que engloban todo el ecosistema educativo. Allí aparece la firma electrónica. 

El mismo FEM, asegura que “los profesores pueden utilizar tecnologías para mejorar su práctica docente y su experiencia profesional”. La firma electrónica aparece como una poderosa aliada para las aulas, marcando una revolución en los procesos administrativos y operativos del sector educativo. 

De esta manera, un ámbito escolar como una institución educativa, en diferentes niveles, no se quedará rezagada en la era de los papeles y sellos, la educación está adoptando proactivamente la tecnología para mejorar la eficiencia, seguridad y accesibilidad en cada rincón de sus funciones, incluidas las aulas.

En un entorno educativo, donde la agilidad y la precisión son fundamentales, la firma electrónica es una pieza clave para simplificar los procedimientos burocráticos. Por ejemplo, la inscripción de estudiantes o la emisión de certificados y notas, su implementación optimiza los flujos de trabajo, también desencadena una serie de beneficios que redefinen la experiencia educativa en su totalidad.

Desde Viafirma contaremos cómo la firma electrónica ayudaría a un cambio en la forma en que manejamos documentos, pero sumado a ellos es una iniciativa transformadora que impulsa la modernización y eficacia en el corazón mismo de la educación, las aulas, para finalmente descubrir cómo esta tecnología está esculpiendo un nuevo paradigma para el aprendizaje y la gestión educativa.

Ventajas de la firma electrónica en las aulas

1. Automatización de procesos administrativos

La integración de la firma electrónica en los procesos administrativos del sector educativo supone una revolución en la gestión de documentos educativos. Desde la matrícula de estudiantes hasta la firma de contratos y autorizaciones, se agilizan trámites que antes consumían recursos valiosos. 

La capacidad de firmar electrónicamente permite una gestión más rápida y precisa de los asuntos administrativos y las aulas, liberando tiempo para invertir en mejorar la calidad educativa.

2. Seguridad y autenticación

La seguridad en el ámbito educativo es crítica, y la firma electrónica es un bastión contra la falsificación y la manipulación. Garantizando la autenticidad de los documentos, reduce el riesgo de fraude, asegurando que certificados, diplomas y otros documentos importantes sean inviolables. 

La firma electrónica genera una capa adicional de seguridad que proporciona un entorno esencial donde la integridad de la información es prioritaria.

3. Colaboración remota

En la actualidad, el aprendizaje a distancia ganó terreno. Este tipo de servicios facilita la colaboración entre estudiantes, profesores y administradores, eliminando las barreras de la no presencialidad. La capacidad de firmar documentos de forma remota simplifica la comunicación, además acelera la toma de decisiones, contribuyendo a un entorno educativo más dinámico y adaptable a las demandas de la educación moderna.

4. Agilización de procesos académicos

La implementación de la firma electrónica en la revisión y aprobación de proyectos, tesis y otros documentos académicos impulsa la eficiencia en el proceso educativo. Los tiempos de espera se reducen significativamente, permitiendo que los estudiantes avancen en sus investigaciones de manera más rápida y efectiva. Esto beneficia a los estudiantes e incrementa la productividad de los profesores y administradores académicos.

5. Sostenibilidad ambiental 

La firma electrónica mejora la eficiencia, pero también abraza la sostenibilidad. Al eliminar la necesidad de documentos impresos y firmas en papel, el sector educativo reduce su huella de carbono y fomenta prácticas eco-amigables. Este enfoque alinea las instituciones educativas con la responsabilidad social y ambiental, transmitiendo un mensaje valioso a los alumnos y la comunidad educativa en general.

6. Aceleración documentación oficial 

Desde certificados de asistencia hasta diplomas, la firma electrónica acelera la emisión de documentación oficial. Los estudiantes reciben sus logros de manera más rápida y segura, lo que es especialmente crucial en situaciones donde la prontitud es esencial, como la búsqueda de empleo o la aplicación a programas académicos avanzados.

7. Transparencia y rastreabilidad 

La firma electrónica ofrece un rastro digital de todas las transacciones, mejorando la transparencia y rastreabilidad en la gestión educativa. Esto es fundamental para auditorías internas y externas, garantizando que los procesos se lleven a cabo de manera ética y cumpliendo con los estándares establecidos.

8. Reducción de costos administrativos: 

La implementación de la firma electrónica no solo ahorra tiempo, sino que también contribuye a la reducción de costos administrativos. La eliminación de la dependencia de documentos físicos, impresiones y envíos postales resulta en ahorros significativos a largo plazo, permitiendo a las instituciones educativas destinar recursos a áreas más críticas.

9. Adaptabilidad a normativas y legislaciones 

En un entorno educativo en constante cambio, la firma electrónica trae una adaptabilidad rápida a nuevas normativas y legislaciones. La capacidad de ajustar los procedimientos de firma sin cambiar completamente la infraestructura garantiza que las instituciones educativas estén siempre en cumplimiento y actualizadas con los requisitos legales en evolución.

Retos y desafíos para el sector  

Resistencia al cambio

Uno de los desafíos más importantes es la resistencia al cambio en la implementación de la firma electrónica en el sector educativo. Algunos miembros de la comunidad educativa, incluidos profesores, administradores y padres, en ocasiones, muestran reticencia hacia las nuevas tecnologías en las aulas.

La superación de esta resistencia requiere una sólida estrategia de comunicación y capacitación para destacar los beneficios y abordar cualquier preocupación.

Seguridad de los datos

De igual manera, el ecosistema de educación tiene que trabajar para garantizar la seguridad de los datos, puesto que es una preocupación crítica, especialmente cuando se trata de información educativa confidencial. 

Garantizar la integridad y protección de los datos en todos los procesos que involucran firma electrónica es esencial. Las instituciones educativas deben implementar medidas de seguridad robustas y cumplir con estándares de privacidad para mitigar posibles riesgos.

Correcta integración con los sistemas en las aulas

Por otro lado, otro reto es desarrollar una integración con los sistemas existentes en las aulas. Con Viafirma usted no tendrá que preocuparse por ello, porque se realiza un análisis previo para tener una integración eficiente, exitosa y segura en las aulas.

Dependiendo de las tecnologías que se manejen, podría resultar un desafío técnico, pero nunca insuperable, para asegurar una integración fluida, garantizar la coherencia y la eficiencia en los flujos de trabajo que requiere una planificación cuidadosa sin modificaciones en los sistemas preexistentes.

En ocasiones hay que analizar la accesibilidad y equidad; cerciorarse que la implementación de la firma electrónica no cree disparidades en el acceso a la educación, eso es esencial. La accesibilidad digital y la equidad deben ser consideradas para garantizar que todos los estudiantes, independientemente de su ubicación o recursos, se beneficien de las ventajas de la firma electrónica sin exclusiones.

Validación de documentos a largo plazo

Para finalizar los retos, está la validación de documentos a largo plazo. La tecnología evoluciona, y es crucial asegurarse de que los documentos firmados electrónicamente sigan siendo válidos y reconocidos incluso en el futuro, especialmente cuando se trata de certificados y diplomas que tienen implicaciones a lo largo de toda la vida de los estudiantes.

¿Deseas llevar tu institución educativa a una nueva era? Estás a un clic de tener la asesoría de expertos de Viafirma, es el momento de mirar al futuro con tecnología de calidad para las aulas.

En el exigente panorama de la sanidad, la agilidad y la eficiencia en los procesos administrativos son cruciales para proporcionar un servicio de calidad. En este escenario, la firma electrónica es una plataforma que está siendo utilizada en el sector de la sanidad de forma revolucionaria para simplificar los trámites y redefinir la forma en que las instituciones médicas gestionan sus documentos y procesos administrativos.

La firma electrónica, lejos de ser solo una transición a lo digital, representa un cambio fundamental en la gestión documental de las instituciones de sanidad. En un entorno donde la rapidez y la precisión son imperativas, esta tecnología acelera la firma de documentos, también transforma la seguridad y la integridad de la información, estableciendo nuevos estándares para la atención médica moderna.

A medida que exploramos cómo la firma electrónica impacta positivamente en diversos aspectos de la sanidad, desde la gestión eficiente de documentos hasta la mejora en la experiencia del paciente, queda claro que esta innovación va más allá de lo mero tecnológico, apunta a un cambio paradigmático en la forma en que abordamos procesos en la sanidad.

Desde Viafirma, analizaremos en detalle cómo la firma electrónica está volviéndose un pilar crucial en sanidad y te presentamos un decálogo de opciones para simplificar procesos administrativos en instituciones médicas, ofreciendo una solución pragmática y una visión transformadora de la gestión documental en la atención médica del siglo XXI.

Cómo la firma digital simplifica procesos en sanidad

Agilidad en la gestión de documentos

En los complejos sistemas de atención médica, la cantidad de documentos que requieren firmas es abrumadora. Desde consentimientos informados hasta recetas electrónicas, la firma electrónica se presenta como un catalizador de eficiencia en la sanidad. 

Al eliminar la necesidad de procesos manuales como impresiones, firmas manuscritas y escaneos, los profesionales médicos sellan documentos de manera instantánea. Esto no solo ahorra tiempo valioso, también optimiza la fluidez de los procesos administrativos, permitiendo que la atención se centre más en el paciente y menos en la gestión de papeleo.

Cumplimiento normativo y seguridad de la Información

La gestión de información sensible en el ámbito médico demanda un enfoque riguroso en seguridad y cumplimiento normativo. La firma electrónica cumple con estos requisitos en el sector de la sanidad, además establece un estándar más alto . Emplea protocolos avanzados de encriptación para salvaguardar la privacidad de los pacientes, asegurando que cada firma sea una transacción segura y protegida. 

En un entorno regulado como el de la salud, la confidencialidad y la integridad de los datos son esenciales, y la firma electrónica es una defensa confiable contra posibles vulnerabilidades.

Mejora en la experiencia del paciente

En el corazón de cualquier institución médica se encuentra la experiencia del paciente. La firma electrónica contribuye directamente a una experiencia más positiva al reducir los tiempos de espera y simplificar procesos burocráticos. 

Los usuarios experimentan una atención más fluida y eficiente, ya que la necesidad de llenar formularios en papel y esperar largos periodos para la firma de documentos se reduce significativamente. Esta mejora en la experiencia aumenta la satisfacción y fortalece la relación médico-paciente.

Gestión eficiente de autorizaciones y consentimientos

En el ámbito de la sanidad, la obtención de autorizaciones y consentimientos es un paso crítico. La firma electrónica facilita este proceso al permitir una gestión digital eficiente de estos documentos. 

Los profesionales de la salud envían formularios de consentimiento de manera electrónica, garantizando que los usuarios estén completamente informados antes de cualquier procedimiento. Esta capacidad de gestionar autorizaciones de manera rápida y clara agiliza los procesos, al mismo tiempo, establece una comunicación transparente entre el paciente y el personal médico.

Reducción pérdida de documentos

La transición a la firma electrónica implica una mejora en la velocidad y reducción significativa en la posibilidad de errores y pérdida de documentos. Cada transacción realizada mediante firma electrónica se registra de manera detallada, proporcionando un rastro de auditoría completo. 

Esto facilita el seguimiento de las actividades relacionadas con la firma de documentos, minimizando el riesgo de errores humanos, como firmas incompletas o pérdida de documentos físicos. La integridad de la información se fortalece, garantizando una gestión documental robusta y confiable en el entorno médico.

Integración con plataformas de gestión de pacientes

La firma electrónica se integra de manera fluida con las plataformas de gestión de pacientes, permitiendo una sincronización eficiente de la información. Desde historiales médicos electrónicos hasta programas de seguimiento, es un componente esencial para la cohesión de los datos. 

Todo ello permite mejorar el acceso a información actualizada, además aumenta la coordinación entre diferentes departamentos dentro de la institución médica.

Consultas virtuales y telemedicina

En la era digital, las consultas virtuales y la telemedicina son cada vez más comunes. La firma electrónica desempeña asiste en la firma remota de documentos necesarios para estas consultas. Los usuarios completan formularios y consentimientos electrónicamente desde la comodidad de sus hogares, haciendo una transición sin fricciones hacia modelos de atención a distancia.

Procesos de contratación y recursos humanos

No se limita a la interacción con los pacientes; también contribuye positivamente a los procesos administrativos internos. En el ámbito de recursos humanos, la contratación de personal y la gestión de documentos laborales se vuelve más rápida. La firma electrónica reduce el tiempo dedicado a la tramitación de contratos y acuerdos, permitiendo a las instituciones médicas centrarse en la incorporación efectiva y el desarrollo del personal.

Seguimiento de consentimientos 

Para tratamientos prolongados o procedimientos que requieren múltiples consentimientos a lo largo del tiempo, la firma electrónica ofrece una solución. Los usuarios renuevan o actualizan sus consentimientos de manera electrónica, eliminando la necesidad de reimprimir y recopilar información en cada visita. 

Esto minimiza la carga administrativa y garantiza que los datos estén siempre actualizados y accesibles.

Informes de rendimiento 

La firma electrónica proporciona datos valiosos para la evaluación del rendimiento y la mejora continua. Los informes generados por sistemas de firma electrónica ofrecen información detallada sobre el tiempo de respuesta, la tasa de éxito de las transacciones y otros indicadores clave. Esta información permite a las instituciones médicas identificar áreas de mejora, optimizar flujos de trabajo y garantizar la eficiencia a largo plazo.

¿Eres director o diriges la parte administrativa de una institución del sector de la sanidad y quieres saber como la firma electrónica cambia el rumbo para facilitar las cosas? Agenda una asesoría con los expertos de Viafirma y conoce los detalles.

En la acelerada evolución de los negocios, la capacidad de innovar es el núcleo mismo de la competitividad empresarial. Sin embargo, junto con la emocionante búsqueda de nuevas ideas y proyectos, surge la imperante necesidad de proteger esas innovaciones. Aquí es donde la firma electrónica ayuda a las organizaciones para garantizar la integridad y seguridad de los derechos de propiedad intelectual.

Hoy en día la información fluye a través de redes globales y las colaboraciones se extienden más allá de las fronteras físicas, por eso la firma electrónica es vista como una guardiana digital de la autenticidad y la validez legal. 

En este blog, desde Viafirma, exploramos cómo la firma electrónica agiliza los procesos comerciales, desempeña un papel fundamental en la preservación de la innovación, les ofrece a las empresas una vía segura y eficiente para cuidar sus patentes y proyectos en desarrollo.

Firma electrónica

¿Qué es y cómo funciona?

La firma electrónica es más que una imagen digital de una firma manuscrita, es una tecnología avanzada que utiliza métodos criptográficos para garantizar la autenticidad, integridad y no repudio de un documento. Al aprovechar la encriptación, brinda un nivel de seguridad que supera con creces a las firmas tradicionales en papel.

Beneficios para la protección de la propiedad intelectual

• Autenticidad. La firma electrónica establece un vínculo irrompible entre el firmante y el documento, asegurando que la autenticidad sea impenetrable. Este nivel de seguridad es esencial para proteger la propiedad intelectual, ya que garantiza que las transacciones y acuerdos sean legítimos y verificables.

• Validez legal. La firma digital cuenta con validez legal dependiendo del proceso con el que se realice y del país. Este respaldo legal sólido proporciona una base segura para la protección de la propiedad intelectual y simplifica los procesos legales en caso de disputas.

• Autenticación y validación. Certifica la autenticidad del remitente y garantiza la integridad del documento. En el ámbito de la propiedad intelectual, esto significa que las obras, ideas y creaciones digitales están protegidas contra posibles manipulaciones o falsificaciones.

• Registro de transacciones. Proporciona un rastro digital inmutable de todas las transacciones. Este registro es esencial al demostrar la titularidad de derechos sobre una propiedad intelectual. Además, facilita la resolución de disputas al proporcionar pruebas sólidas de las transacciones.

• Agilidad en procesos. Aumenta la capacidad de firmar documentos de manera electrónica y acelera los procesos relacionados con la propiedad intelectual, desde la presentación de solicitudes hasta la gestión de acuerdos y contratos. Esto incrementa la eficiencia y reduce el riesgo de pérdida o mal manejo de documentos.

• Minimiza riesgo de filtraciones. En entornos donde la colaboración es esencial, como en la investigación y desarrollo, la firma electrónica permite compartir y firmar documentos de manera segura y eficiente. Esto protege las ideas en todas las etapas de su creación y evita filtraciones no deseadas.

Apoyo a la gestión de patentes y proyectos

• Eficiencia en el registro. La firma electrónica agiliza el proceso de registro de patentes al permitir la presentación electrónica de documentos. Es decir, trámites más veloces, reduciendo el riesgo de errores asociados con la documentación en papel.

• Colaboración global segura. En un entorno empresarial cada vez más globalizado, la firma electrónica facilita la colaboración segura entre equipos dispersos geográficamente. Los documentos son compartidos y firmados de manera ágil, manteniendo la confidencialidad y la integridad de la información.

• Contratos digitales. En proyectos empresariales, los contratos son la columna vertebral. La firma electrónica abre la posibilidad a la creación y ejecución de contratos de manera digital, facilitando la colaboración en proyectos a nivel global y reduciendo los riesgos asociados con la documentación en papel.

Beneficios adicionales en materia de propiedad intelectual

• Ahorro de tiempo y costos. La adopción de la firma electrónica elimina la necesidad de imprimir, firmar a mano y enviar documentos físicos, a lo que se suma la reducción de los costos asociados con el manejo de papel y el envío postal.

• Seguimiento y auditoría. La firma electrónica da herramientas a los especialistas para hacer seguimientos detallados de los cambios en los documentos a lo largo del tiempo. Esto hace más eficiente una auditoría interna, proporciona una visión clara de quién ha accedido y de quién la ha modificado un documento en particular.

¿Necesitas proteger tus ideas, creaciones o proyectos empresariales? Agenda una cita con nuestros especialistas y blinda a tu compañía.  

Hoy en día, la conciencia ambiental y social está en constante crecimiento, por lo que la sostenibilidad empresarial es casi una obligación que redefine la manera en que las compañías operan. Con Viafirma analizaremos a fondo qué implica exactamente este proceso y por qué se ha vuelto tan crucial en el panorama organizacional actual.

La sostenibilidad empresarial es mucho más que una etiqueta de moda. En su esencia, implica la integración de consideraciones económicas, ambientales y sociales en las operaciones cotidianas. Es un enfoque holístico que reconoce la interconexión entre el éxito financiero a largo plazo, la responsabilidad ambiental y el compromiso social.

Entre eso, maneja diferentes aspectos que crean algunos pilares para los líderes corporativos que piensan implementarla: 

• Aspectos económicos. Ser financieramente viable es fundamental para la sostenibilidad. Las empresas deben operar de manera rentable para mantenerse a largo plazo y continuar contribuyendo positivamente.

• Aspectos ambientales. Reducir la huella ecológica se ha vuelto imperativo. Desde la gestión de residuos hasta la eficiencia energética, las organizaciones adoptan prácticas que minimicen su impacto ambiental.

• Aspectos sociales. La responsabilidad social empresarial (RSE) es esencial. Esto implica el compromiso con las comunidades locales, la promoción de condiciones laborales justas y la preocupación por el bienestar de los empleados.

Ciclo de vida de la sostenibilidad empresarial

La sostenibilidad es un componente y modo de vida empresarial. Desde la selección de proveedores hasta el producto final, las empresas deben integrar la sostenibilidad en todas las etapas de su ciclo de vida. Esto beneficia al planeta y genera eficiencia operativa y atractivo para los consumidores.

Aunque, según la prestigiosa revista Forbes, el 90 % de los líderes empresariales creen que la sostenibilidad es importante, apenas el 60 % de las organizaciones tienen desarrollada una estrategia de sostenibilidad. Asimismo, según Deloitte, el 67% de las compañías están utilizando materiales más sostenibles, es decir, aprovechando los reciclados o productos que generan menos emisiones. 

La firma electrónica, clave en la sostenibilidad empresarial 

En la era digital y de las generaciones más nativas con la tecnología, las compañías buscan constantemente formas de mejorar la eficiencia y reducir su huella ambiental. Una herramienta clave en este viaje hacia la sostenibilidad empresarial es la firma electrónica. 

¿Por qué es una herramienta ideal para el proceso y cuál es su aporte? Revisémoslo a continuación: 

• Ahorro de papel. La transición de documentos impresos a documentos electrónicos es un paso fundamental hacia la sostenibilidad. La firma electrónica elimina la necesidad de imprimir contratos, acuerdos y otros documentos, lo que resulta en una drástica reducción del consumo de papel. 

• Reducción de residuos y emisiones. Al eliminar la necesidad de imprimir, firmar y enviar documentos físicos, se reducen la generación de residuos y las emisiones asociadas con el transporte de documentos. 

La firma electrónica fomenta un entorno de trabajo más ecológico al minimizar la cantidad de recursos necesarios para llevar a cabo procesos comerciales.

• Eficiencia operativa. La agilidad en los procesos no solo beneficia al medioambiente, también mejora la eficiencia operativa. La firma electrónica acelera la velocidad de las transacciones comerciales al eliminar demoras asociadas con la manipulación física de documentos. Lo que ahorra tiempo y reduce el consumo de energía necesario para realizar tareas administrativas.

• Accesibilidad y colaboración remota. Facilita la colaboración remota y reduce la necesidad de desplazamientos innecesarios. Al permitir que los documentos se firmen de forma segura desde cualquier ubicación, se minimizan los viajes y se promueve un entorno de trabajo más flexible y sostenible. Por ejemplo, desde pandemia, se redujeron los viajes por trabajo, es decir, menos vuelos que generan un gran impacto de CO2. 

• Cumplimiento normativo y seguridad. Aborda la cuestión del cumplimiento normativo y la seguridad de la información. La firma electrónica cumple con los estándares de seguridad más altos, eliminando la necesidad de duplicados de documentos físicos y reduciendo los riesgos asociados con la pérdida o robo de información confidencial.

La firma electrónica es eficiente en el entorno empresarial actual, se alinea perfectamente con los objetivos de sostenibilidad. Al adoptar esta tecnología, las empresas mejoran sus operaciones y contribuyen activamente a la preservación del medioambiente. Al firmar el compromiso verde, están dando un paso significativo hacia un futuro empresarial más sostenible.

Los desafíos que aún quedan en sostenibilidad empresarial

Resistencia al Cambio

Uno de los desafíos clave en sostenibilidad empresarial podría ser la resistencia al cambio por parte de algunos colaboradores al sentirse incómodos con la transición de procesos tradicionales basados en papel a soluciones completamente digitales. La capacitación y la comunicación efectiva son esenciales para superar esta resistencia y garantizar una adopción exitosa.

Cumplimiento normativo 

Cada industria y región tiene requisitos normativos específicos en relación con la firma electrónica. Garantizar el cumplimiento con estas regulaciones es un desafío, especialmente para empresas que operan en entornos altamente regulados. La comprensión detallada de las normativas y la actualización constante de los procesos son fundamentales.

Acceso equitativo a la tecnología 

Asegurar que todos los colaboradores tengan acceso equitativo a la tecnología necesaria para utilizar firmas electrónicas, hay algunas compañías grandes o en regiones con limitaciones tecnológicas. La inclusión digital y el acceso a la capacitación son elementos críticos para superar este desafío.

Impacto ambiental de la tecnología

Aunque la firma electrónica reduce el uso de papel y la necesidad de desplazamientos físicos, la producción y gestión de dispositivos electrónicos también tienen un impacto ambiental. Es importante considerar este aspecto y buscar formas de mitigar el impacto mediante prácticas sostenibles en la fabricación y disposición de dispositivos.

Educación y concientización

La falta de comprensión sobre los beneficios ambientales y operativos de la firma electrónica es un obstáculo. La educación y la concientización tanto interna como externa son esenciales para destacar los aspectos positivos y desmitificar cualquier malentendido sobre la tecnología.

Abordar estos desafíos con una estrategia integral y una planificación cuidadosa ayudará a las empresas a maximizar los beneficios de la firma electrónica mientras superan cualquier barrera potencial en el camino hacia la sostenibilidad empresarial. 

En la actualidad, el teletrabajo es un componente esencial de la dinámica laboral, transformando la manera en que las empresas operan y las personas colaboran. Este cambio planteó desafíos significativos, especialmente en lo que respecta a la gestión de documentos y la firma de contratos a distancia. 

Sin embargo, en este escenario de cambio y adaptación, existe una herramienta tecnológica como catalizadora clave: la firma electrónica, la cual simplificó la formalización de acuerdos y revolucionó la forma en que las compañías gestionan documentos a distancia. En esta exploración, sumergiremos nuestras mentes en el mundo transformador de la firma electrónica, examinando cómo desbloquea la eficiencia en el teletrabajo y redefine la gestión documental en un contexto globalizado y digital.

¿Qué tan importante es el teletrabajo en la actualidad?

Revisemos el contexto desde diez cifras muy reveladoras: 

1. Crecimiento del teletrabajo. Antes de la pandemia, alrededor del 24% de los empleados a nivel mundial teletrabajaban al menos parte del tiempo (Statista).
2. Impacto en la productividad. Según un estudio de Prodoscore, la productividad de los trabajadores remotos aumentó en 47% en 2020.
3. Prevalencia global. La International Labour Organization (ILO) estimó que alrededor del 22% de la población mundial trabajaba de forma remota debido a la pandemia.
4. Satisfacción del empleado. Un informe de Buffer reveló que el 98% de los encuestados les gustaría continuar teletrabajando al menos parte del tiempo durante el resto de sus carreras.
5. Desafíos del teletrabajo. Un análisis de Owl Labs encontró que el 22% de los trabajadores remotos identificaron la conexión con colegas como el mayor desafío.
6. Ahorro de tiempo y dinero. Según un informe de Global Workplace Analytics, se podrían ahorrar más de $700 mil millones al año en los Estados Unidos si los trabajadores teletrabajaran solo la mitad del tiempo.
7. Infraestructura tecnológica. El 75% de las empresas encuestadas en un informe de PwC planeaba invertir más en herramientas tecnológicas para respaldar el trabajo remoto.
8. Equilibrio trabajo-vida personal. Un estudio de Microsoft encontró que el 61% de los empleados se sentían más quemados en el trabajo debido al teletrabajo durante la pandemia.
9. Brecha de género. Según un informe de McKinsey, las mujeres son más propensas a sentirse agotadas debido al teletrabajo, y la brecha de género podría ampliarse.
10. Adopción a largo plazo. Una encuesta de Gartner, indica que el 82% de las empresas planeaba permitir que los empleados trabajaran de forma remota al menos parte del tiempo de manera permanente.

Estas cifras son reveladoras, pero la gestión de documentos es muy importante para que las personas puedan hacer el trabajo remoto con éxito, la firma electrónica da una mano en ello y en Viafirma te contamos cómo. 

La evolución del teletrabajo y sus desafíos

A medida que las organizaciones abrazan la flexibilidad y permiten que sus equipos operen más allá de las paredes físicas de una oficina, surge la necesidad crítica de optimizar los procesos relacionados con la documentación y la formalización de acuerdos. 

Antes de la era digital, la distancia geográfica representaba un desafío sustancial, ralentizando los procesos de firma y generando inconvenientes logísticos considerables.

La firma electrónica es un poderoso solvente para estos desafíos. Al facilitar la firma remota, esta tecnología permite que los documentos se formalicen de manera rápida, segura y legalmente vinculante, sin importar la ubicación geográfica de los participantes. Este cambio no solo impulsa la agilidad operativa, también se alinea perfectamente con la velocidad a la que las empresas modernas necesitan operar.

Seguridad y confianza: mitos y realidades

En el universo digital, la seguridad y la validez legal son a menudo preocupaciones centrales al considerar la adopción de nuevas tecnologías. La firma electrónica no es una excepción, pero la realidad es que las soluciones modernas superaron con creces estos desafíos.

Las tecnologías avanzadas de cifrado y autenticación garantizan la seguridad de las transacciones, mientras que la mayoría de las jurisdicciones han establecido leyes y regulaciones que respaldan la validez de las firmas electrónicas. 

A través de pistas de auditoría detalladas, la autenticidad y la integridad de los documentos firmados electrónicamente están respaldadas, brindando un nivel de trazabilidad y transparencia que supera con creces los métodos tradicionales.

Gestión documental en la era digital

La firma electrónica no se limita a la formalización de contratos; es un elemento clave en la gestión documental en todas sus fases. Las plataformas de firma electrónica ofrecen funcionalidades avanzadas que permiten el seguimiento en tiempo real, la organización estructurada y el acceso seguro a los documentos.

La colaboración a distancia se vuelve más fluida cuando los equipos acceden y revisar documentos de forma simultánea, incluso cuando se encuentran en ubicaciones dispersas. Esto mejora la productividad y reduce el riesgo de pérdida o malentendidos asociados con la manipulación física de documentos.

La firma electrónica no es simplemente una firma digital; es un facilitador integral que desata el potencial del teletrabajo y redefine la eficiencia en la gestión documental. Su capacidad para eliminar las barreras de tiempo y espacio, junto con su seguridad y validez legal, la convierte en un activo invaluable en el entorno empresarial actual.

Al adoptar la firma electrónica en el teletrabajo, las organizaciones optimizan sus procesos internos y  se posicionan para prosperar en un mundo donde la flexibilidad y la eficiencia son clave para el éxito empresarial. 

Integración con Herramientas de Trabajo Remoto

• Plataformas de gestión documental

La firma electrónica debería integrarse fácilmente con sistemas de gestión documental, como Google Drive, Dropbox o Microsoft OneDrive. Esto facilita la carga, firma y almacenamiento de documentos directamente desde estas plataformas.

• Correo electrónico

La posibilidad de firmar documentos directamente desde el correo electrónico es fundamental en el trabajo remoto. Las soluciones a menudo ofrecen extensiones o complementos que dan la alternativa a los usuarios de aplicar firmas sin salir de sus aplicaciones de correo electrónico habituales.

• Sistemas de colaboración en línea

En entornos de teletrabajo, donde la colaboración en línea es común, la firma electrónica debe integrarse con herramientas de colaboración y plataformas utilizadas para la comunicación y colaboración en proyectos.

• Plataformas de Videoconferencia

En algunos casos de teletrabajo, la firma electrónica se combina con plataformas de videoconferencia. Por ejemplo, después de discutir un contrato durante una reunión virtual, los participantes lo firman de inmediato a través de la plataforma de videoconferencia.

• Aplicaciones Móviles

Con la tendencia creciente hacia el trabajo móvil, es esencial que la firma electrónica sea compatible con aplicaciones móviles. Esto permite a los usuarios firmar documentos incluso cuando no están frente a una computadora de escritorio.

En Viafirma hemos gestionado más de 25 millones de documentos firmados en Colombia, donde nos avala el estricto cumplimiento de la legislación del país, sumado a que nos integramos con cualquier entidad certificadora nacional o extranjera. Contáctanos y te explicaremos cómo podemos ayudarte. 

Imagina que la firma electrónica es como la combinación de una bóveda digital. En la vida cotidiana, cuando quieres proteger objetos valiosos o documentos importantes, se ponen en una bóveda con diferentes modelos de seguridad, lugar que está diseñado para ser resistente al acceso no autorizado y tendencias de ataque, y su puerta está protegida por una cerradura que aplica la combinación como refuerzo.

La firma electrónica actúa de manera similar para proteger la autenticidad y la integridad de documentos digitales cruciales. En lugar de resguardar objetos físicos, se utiliza para proteger la información y garantizar que la información no sea alterada ni falsificada. 

En la era moderna de la tecnología y la globalización, la firma electrónica es una plataforma para que las empresas manejen asuntos comerciales y propios de distintos procesos. En una sociedad cada vez más digital, la necesidad de sellar documentos de manera rápida, segura y eficiente es una obligación para tener organizaciones competitivas. 

La firma electrónica, con sus innumerables ventajas en términos de agilidad, accesibilidad y seguridad, está experimentando una evolución continua que está moldeando la forma en que interactuamos con el mundo de los documentos y las transacciones en línea.

Desde Viafirma, abordaremos las tendencias más destacadas que están impulsando la constante evolución de la firma electrónica. Desde la incorporación de tecnologías de vanguardia hasta la adaptación a las crecientes demandas regulatorias que buscan mejorar la eficiencia empresarial y la validez de los documentos.

Tendencias en firma digital

Tendencias en Firma móvil y biometría

Las denominadas firmas electrónicas móviles es una tendencia importante debido al crecimiento de los dispositivos móviles. Las aplicaciones permiten a las personas firmar documentos de manera rápida y sencilla, desde cualquier lugar y en cualquier momento. Además, la autenticación a través de la biometría, como el reconocimiento facial o de huellas dactilares, agrega un nivel adicional de seguridad a las firmas electrónicas, garantizando la identidad del firmante.

Desde Viafirma implementamos plataformas que se incorporan a los sistemas empresariales para que funcionen de forma conjunta. 

• Cumplimiento normativo y regulatorio

Con la creciente adopción de firmas electrónicas en sectores regulados, como el financiero y el médico, el cumplimiento normativo es más exigente que nunca. Las empresas requieren de soluciones de firma electrónica que cumplan con regulaciones específicas, como la Ley eIDAS en la Unión Europea, entre otras, para garantizar la legalidad y validez. 

Tendencias en Integración de plataformas

La firma electrónica se está integrando en plataformas de gestión de documentos y sistemas empresariales. Esto facilita la incorporación en los flujos de trabajo existentes, lo que ahorra tiempo y aumenta la eficiencia. Las integraciones con aplicaciones usando nuestro sistema de API están permitiendo una experiencia de integración más fluida para usuarios y programadores.

Tendencias en firma electrónica en la nube

Con la adopción de servicios en la nube se habilitó la firma digital en línea. Las soluciones basadas en la nube permiten a los usuarios firmar documentos y acceder a ellos desde cualquier dispositivo con conexión a internet. Esto facilita la colaboración y la firma de documentos en tiempo real.

Tendencias en firma multicanal

Este tipo de firma ofrece flexibilidad a los usuarios, permitiéndoles sellar documentos a través de diversos canales, como correo electrónico, SMS o aplicaciones móviles. Esto se adapta a las preferencias de los firmantes y facilita la adopción de la firma electrónica en una amplia variedad de situaciones.

A medida que exploramos estas tendencias, será evidente cómo la firma electrónica ya no se limita a una simple herramienta de conveniencia, sino que es un elemento crucial en la construcción de un mundo más conectado y eficiente. 

Contáctanos y asesórate hoy con uno de nuestros especialistas. Más de 25 millones de documentos firmados en Colombia nos avalan. ¡Digitaliza tu compañía!  

La gestión de contratos es un proceso esencial en cualquier organización, ya que estos documentos son la base de las relaciones comerciales y legales. En Colombia, al igual que en muchas partes del mundo, la firma electrónica surgió como herramienta crucial para agilizar y mejorar estos procesos. 

Iniciemos entendiendo que, en el país, la firma electrónica se encuentra regulada por la Ley 527 de 1999 y su decreto reglamentario 2364 de 2012. Estas normas establecen el marco legal para la validez y su utilización en transacciones comerciales y legales. Además, Colombia es signataria del Convenio de las Naciones Unidas sobre Comercio Electrónico Internacional, que busca promover y facilitar el uso de la firma electrónica en transacciones internacionales.

Todo un panorama favorable para la firma en el país. Bajo este marco, Viafirma, contempla dos tipos: firma digital y firma electrónica. Ambas son legales, aunque las consecuencias jurídicas son diferentes, pero nuestra empresa soporta el uso de Certificados Digitales de los principales prestadores autorizados por la ONAC.

Esto nos permitió alcanzar más de 25 millones de documentos firmados en Colombia, el proceso establece un estricto cumplimiento de la legislación colombiana vigente y, de igual manera, nos integramos con cualquier entidad certificadora nacional o extranjera. 

Es tan importante su uso y se entendió su potencial, que el Ministerio de Comercio, Industria y Turismo, emitió: 

Que el documento CONPES 3620 de 2009, da “lineamientos de política para el desarrollo e impulso del comercio electrónico en Colombia”, donde recomendó promover el uso de la firma electrónica como esquema alternativo de la firma digital. En ese sentido, estableció que “La firma digital y la firma electrónica son formas de identificación personal en el contexto digital, que pueden ser empleadas para cumplir funciones de identificación, de la integridad de un mensaje de datos y el no repudio del mismo. La firma electrónica es el concepto genérico a través del cual se identifica un firmante asociado a un mensaje de datos y se entiende su aprobación al contenido del mismo, mientras la firma digital es una especie de firma electrónica”.

Ventajas transformadoras en gestión de contratos 

La firma electrónica en Colombia no es simplemente una formalidad tecnológica; es una herramienta transformadora que aporta una serie de ventajas cruciales a la gestión de contratos:

1. Ahorro de tiempo y recursos: la firma electrónica eliminó la necesidad de imprimir, firmar físicamente y escanear contratos, reduciendo drásticamente el tiempo y los recursos necesarios para completarlos. Esta agilidad impulsó la productividad y la eficiencia en los procesos contractuales.
2. Seguridad y autenticidad: las regulaciones colombianas establecen estándares rigurosos de autenticación y seguridad para las firmas electrónicas, garantizando la integridad de los documentos y la identidad de las partes involucradas. La tecnología de cifrado avanzada que es empleada en la firma electrónica, protege contra la falsificación y la manipulación de documentos.
3. Reducción de riesgos legales: genera un registro completo y auditado de cada transacción, facilitando la resolución de disputas al verificar la autenticidad y la integridad del contrato. Esto reduce los riesgos legales y promueve una mayor confianza en las relaciones comerciales.
4. Eficiencia y visibilidad mejoradas: las soluciones de gestión de contratos basadas en firma electrónica ofrecen seguimiento en tiempo real del estado de los documentos, alertas automáticas de vencimientos y la generación de informes detallados. Esto proporciona una mayor visibilidad y control sobre el proceso de gestión de contratos.
5. Cumplimiento legal: la mayoría de las leyes y regulaciones reconocen la validez de la firma electrónica, siempre y cuando se cumplan ciertos requisitos. Esto facilita la adhesión a los estándares legales y garantiza que los contratos sean jurídicamente vinculantes.
6. Auditoría y trazabilidad: brindan una pista de auditoría detallada que registra quién firmó el documento, cuándo lo hizo y desde qué ubicación. Esto garantiza el seguimiento y la verificación de la firma en caso de disputas legales.
7. Almacenamiento seguro: los documentos dan la opción de almacenarse de manera segura en la nube o en sistemas de gestión documental, lo que facilita su acceso y recuperación en el futuro.
8. Reducción de errores: la firma electrónica minimiza errores comunes asociados con la transcripción manual de datos, como nombres mal escritos o fechas incorrectas.
9. Compatibilidad con otros sistemas: Plataformas y procesos como los de Viafirma se integran con otros sistemas de gestión de documentos y procesos empresariales, lo que permite una administración más fluida y automatizada de los contratos.

10. Mayor competitividad: las organizaciones que la adoptan brindan a sus clientes y socios comerciales una experiencia más rápida y conveniente en la gestión de contratos. Esto las diferencia en el mercado y aumenta su competitividad al tiempo que fortalece las relaciones comerciales.

11. Resiliencia y continuidad del negocio: la capacidad de firmar contratos electrónicamente permite mantener la continuidad del negocio incluso en situaciones excepcionales, como pandemias o desastres naturales, cuando la movilidad y el acceso físico a las oficinas se limita.

Un vistazo a la transformación

Varias empresas y sectores en Colombia experimentaron de primera mano los beneficios de la firma electrónica en la gestión de contratos. En el sector financiero y las instituciones bancarias agilizaron la aprobación de préstamos y contratos de servicios financieros, reduciendo significativamente los tiempos de respuesta y mejorando la experiencia del cliente. 

En el ámbito legal, las firmas de abogados utilizan la firma electrónica para facilitar la firma de contratos legales, lo que aceleró los procesos e incrementó la satisfacción del cliente.

Este proceso se convirtió en un motor de transformación en la gestión de contratos. Su adopción generalizada hizo que existiera más eficiencia, seguridad y visibilidad en los procesos contractuales, contribuyendo al crecimiento empresarial y al fortalecimiento de las relaciones comerciales en el país. 

No cabe duda que la firma electrónica continuará desempeñando un papel fundamental en la transformación de los procesos empresariales en Colombia y en todo el mundo. Desde Viafirma con gusto podemos darte una explicación más profunda si así lo requieres. 

Contacta ahora mismo a nuestros especialistas, quienes te podrán indicar cómo se adapta la firma digital al caso concreto de tu negocio.  

¿Sabías que en Colombia existe una regulación para la firma electrónica? Este tipo de procesos han crecido exponencialmente en los últimos años. Gracias a los beneficios que brinda, los países las regularon para que las personas y empresas potencien su uso de forma segura, lo que trajo como resultado una transformación digital y que en el país se gestara una normativa al respecto. 

“En Colombia, estas firmas son reguladas por la Ley 2069 de 2020, que propende incentivar el emprendimiento en el país, y el Decreto 1789 de 2021, que regula el uso de este tipo de firmas”, informa un portal de TV.  

El papel de la firma electrónica en la transformación digital

En Colombia se apostó desde el sector empresarial para fortalecer la transformación digital y, sin duda, la firma electrónica es una herramienta que ayuda en esa misión. Se trata de un documento electrónico que identifica a un firmante de forma inequívoca y asegura la integridad de ese documento, lo mejor, es que tiene la misma validez legal que la tradicional que se firma a pulso propio. 

Es decir, ahora está la opción de firmar electrónicamente y enviar documentación como contratos a larga distancia de forma eficiente y rápida, generando procesos de transformación digital dentro de los negocios de cualquier tamaño para automatizar procesos.  

Según estadísticas de la Asociación Nacional de Empresarios de Colombia (ANDI), el 60 % de las empresas desarrolló un plan de transformación digital, donde —seguramente— un porcentaje de ellas contempla la firma electrónica. 

Beneficios de la firma electrónica en la transformación digital

En la era de la transformación digital, las empresas están adoptando rápidamente nuevas tecnologías para mejorar la eficiencia, agilidad y experiencia del cliente. Uno de los elementos clave en este cambio es la firma electrónica, puesto que no solo simplifica procesos, sino que también impulsa la transformación digital empresarial 

Eficiencia y agilidad en los procesos 

Antes de la firma electrónica, los procesos que involucraban rúbrica de documentos eran lentos y propensos a errores. La necesidad de imprimir, firmar a mano, escanear y enviar nuevamente los papeles consumía tiempo y recursos valiosos. 

Ahora, se disminuyó esta ineficiencia al permitir a las empresas firmar documentos de manera rápida y segura en línea. Los contratos, acuerdos y otros son certificados en cuestión de minutos y no en días, acelerando así la toma de decisiones y reduciendo los plazos de entrega.

Ahorro de costos y sostenibilidad

La adopción de la firma electrónica condujo a un ahorro significativo de costos para las empresas. La eliminación del uso de papel, tinta y envíos postales no solo contrae gastos directos, sino que también contribuye a la sostenibilidad al reducir la huella de carbono, una de las grandes apuestas de la transformación digital. Asimismo, el espacio físico necesario para almacenar papelería y archivadores se reduce drásticamente, liberando espacio que es utilizado de manera más productiva.

Mayor seguridad y cumplimiento normativo

Uno de los mayores temores con la firma electrónica es la seguridad de los documentos firmados digitalmente. Sin embargo, las soluciones avanzaron significativamente en términos de seguridad. Las tecnologías de encriptación y autenticación garantizan que los documentos sean firmados y almacenados de manera segura, minimizando el riesgo de manipulación o falsificación.

Experiencia mejorada para clientes y colaboradores

La transformación digital busca dar una mejor experiencia de cliente. La adopción de la firma electrónica no solo beneficia a las operaciones internas de una organización, también mejora la experiencia para los usuarios y colaboradores. Con la posibilidad de firmar contratos y documentos desde cualquier lugar y en cualquier momento, se elimina la necesidad de desplazamientos físicos y ofrece una colaboración más fluida en entornos de trabajo remoto. 

Esto no solo acelera el proceso, sino que también demuestra un compromiso con la comodidad y la satisfacción.

Automatización de flujos de trabajo

La firma digital es un componente clave en la automatización de flujos de trabajo. Se integra con sistemas y aplicaciones empresariales existentes para crear procesos de firma completamente automatizados. 

Esto no solo reduce la necesidad de intervención humana, sino que minimiza la probabilidad de errores y garantiza la coherencia en todo el proceso. Los documentos son enviados, firmados, almacenados y archivados automáticamente, liberando tiempo y recursos para tareas más estratégicas.

Reducción de errores y fraudes

Las soluciones de firma electrónica —generalmente— ofrecen niveles avanzados de seguridad y autenticación, lo que reduce el riesgo de falsificación y fraude. Al mismo tiempo, las plataformas suelen dejar un registro digital detallado de todas las actividades relacionadas con la firma, lo que brinda una mayor trazabilidad y control.

Colaboración remota

En la era de la globalización y el trabajo remoto, la transformación digital apunta a brindar herramientas que permitan maximizar este tipo de procesos, donde la firma electrónica contribuye a la colaboración en tiempo real en documentos y contratos, sin importar la ubicación física de los participantes. Esto es especialmente relevante en situaciones donde las partes involucradas se encuentran en diferentes zonas horarias o países.

Inclusión financiera

La firma electrónica permite a las personas que no tienen acceso a servicios financieros tradicionales participar en transacciones electrónicas, lo que fomenta la inclusión financiera y el acceso a oportunidades económicas, un aporte de la transformación digital y a la sociedad, más cuando Colombia ha hecho grandes apuestas por aumentar su índice de inclusión financiera en los últimos años. 

Promoción comercio electrónico

Los sistemas de firma electrónica son esenciales para el crecimiento del comercio electrónico en Colombia, ya que facilita la creación de contratos de compra y venta en línea, aumentando la confianza de los consumidores y promoviendo el desarrollo del mercado digital.

Modernización sector público 

Distintos gobiernos del país trabajaron durante los últimos años para construir un sector público eficiente, por ello tuvieron que utilizar la transformación digital y convertirla en su aliada en esta titánica misión.  La firma electrónica es vital en esa modernización de la administración pública colombiana, permitiendo la implementación de procesos digitales más eficientes y transparentes en áreas como la gestión de trámites y la prestación de servicios.

En resumen, la firma electrónica demostró ser una herramienta poderosa para impulsar la transformación digital empresarial. Desde la agilización de procesos hasta el ahorro de costos y la mejora de la experiencia del cliente, su impacto positivo es innegable. A medida que más compañías reconocen sus beneficios, continuará desempeñando un papel vital en la evolución de los entornos empresariales hacia una mayor eficiencia y adaptabilidad en la era digital.

Viafirma lleva más de 20 años en el mercado nacional e internacional. Tenemos con gran plus que el 100% de nuestra tecnología es propiedad de la compañía y fue creada por el equipo tecnológico.

Con la era digital, los cambios no se han hecho esperar, pues debido al avance tecnológico muchos sectores están involucrados en el tema de la virtualidad para responder a las tendencias del mercado, uno de ellos es el sector de la educación, que involucra a colegios y universidades. Por eso, el día de hoy en Viafirma te hablaremos acerca de cómo ha impactado la trasformación digital en estas instituciones. ¿Te interesaría saber más? Sigue leyendo.

¿Por qué es importante la transformación digital en los centros educativos?

Gracias a este cambio a nivel mundial, el área educativa ha tomado fuerza cada vez más, pues varios de sus reglamentos se han visto modificados con el fin de conseguir los mejores resultados.

De hecho, las clases virtuales y gestiones documentales en línea representan una gran oportunidad actualmente, donde todas las personas se ven beneficiadas, ya sea por el envío de archivos para conseguir una firma electrónica online de matrículas escolares o transferir trabajos que deban realizar los estudiantes. La intención ha sido avanzar para adaptarse a las ventajas que ofrece la transformación digital. 

Adicionalmente, esta innovación permite que exista una mayor integración de las herramientas tecnológicas en el campo de la educación, brindando óptimas oportunidades para aquellos alumnos que quieren seguir aprendiendo de forma online y posibilita absolutamente que los padres de familia puedan hacer su firma digital de documentos sin necesidad de desplazamientos innecesarios ni costos adicionales.

¿Cómo se puede implementar?

1. Accesibilidad

Una de las tendencias más frecuentes para comenzar a llevar a cabo la transformación digital en la educación es ofreciendo elementos que compongan programas en línea con el fin de que los estudiantes adquieran todos los conocimientos de un modo fácil. Asimismo, hay que disponer de un software que permita la formalización de acuerdos con rapidez como los que te brinda Viafirma Colombia con nuestra API. 

2. Aprendizaje personalizado

Se considera un componente clave en la revolución de la educación digital, en el cual las instituciones pueden ofrecer soluciones adaptables para los estudiantes, fortaleciendo sus destrezas y debilidades.  

3. Realidad virtual

Cuando los colegios y universidades se introducen en este nivel académico, es fundamental que compartan material de archivo sobre el mundo real, con esto los estudiantes se sentirán más cómodos y mejor preparados para sus futuras carreras.

Tal vez te interese: ¿Qué son las TIC y cuál es su importancia?

4. Seguridad en los dispositivos digitales

Debes saber que, para lograr la transformación digital también es necesario que protejas los archivos que emitas y recibas. Por ejemplo, en Viafirma ponemos a tu disposición mayor seguridad e integridad en los documentos que gestiones, así su contenido no podrá ser alterado, y si hay una firma electrónica, de igual forma garantizaremos su autenticidad. 

Beneficios de la transformación digital en la educación

• Flexibilidad horaria. Gracias a la teleeducación puedes manejar los tiempos para realizar distintas actividades y trámites. Además, se alcanza un equilibrio entre la vida personal, laboral y académica.

• Formación a largo plazo. Con el amplio acceso a la educación digital, es posible que los alumnos se capaciten en cualquier lugar y momento a través de los años, al igual que las personas profesionales.

• Ahorro de traslados. No habrá necesidad de movilizarse de un sitio a otro porque los recursos se basarán en la virtualidad.

• Ahorro monetario. La formación a distancia es distinta y más económica. Sin embargo, brinda las mismas oportunidades que al estudiar presencialmente.

Herramientas que te ayudarán en el proceso

En Viafirma Colombia ofrecemos a las instituciones educativas un programa para firma digital que autenticará la validez de los documentos que se utilicen para este campo. Además, es la herramienta ideal para decir adiós a la firma manuscrita, de ese modo, se manejarán mejores las gestiones y tanto padres como estudiantes se sentirán satisfechos con esta elección.

Ahora, dentro de las ventajas que brinda a través de la firma electrónica en educación encuentras:

• Agilidad en los diferentes procesos institucionales.

• Tratamiento de datos sensibles.

• Solicitudes de inscripción como matrículas y pensiones.

• Emisión de diplomas, certificados y reconocimientos.

• Automatización de la gestión académica para que no haya más uso de papel.

• Encuadra el marco legal y protección de datos.

Puedes leer: Cómo llevar a cabo la transformación digital empresarial en Colombia

Entonces, si te estabas preguntando ‘cómo hacer mi firma electrónica’ ya sabes que en Viafirma Colombia te acompañamos en todo el proceso de la misma. No olvides que nos especializamos en el tema buscando que nuestros clientes puedan dejar las modalidades tradicionales de lado. ¿Qué esperas para dar el siguiente paso?

Cuando una compañía decide contratar a nuevo personal es importante que sepa cómo hacer el proceso de contratación, ya que hay que mirar las capacidades de cada quien y las proyecciones que tienen a futuro dentro de la misma. De hecho, el proceso de contratación, reclutamiento y selección es considerado una de las actividades más esenciales en la gestión de talento humano, porque de esta manera se determinará el éxito y cumplimiento de metas en la organización.
Por esta razón, queremos que el día de hoy tomes en cuenta los siguientes consejos que te compartiremos para que alcances todos tus objetivos. 

En el mundo actual, las demandas profesionales son notorias, además exigen que las personas estén dispuestas a construir equipos sólidos de trabajo, estén capacitadas para el cargo al que están aplicando y tengas aptitudes que la empresa requiera. Por lo tanto, queremos que tengas en cuenta esto:

Consejos para triunfar en tu proceso de contratación

1. Acepta tus fallas en las contrataciones

Muchas veces, cuando se inicia un proceso de contratación y selección, no reconocemos lo que estamos haciendo mal. Es el momento de evaluar las falencias que se están presentando y establecer un diagnóstico al respecto. Por ello, te sugerimos que definas muy bien tus necesidades de talento humano, aparte que tomes en cuenta los valores y cultura de tu empresa, así los candidatos se adaptarán mejor. Ten claramente presente lo que tu organización proyecta y lo que quieres que los demás sepan de ti.

2. Dedica absoluta atención a los candidatos

Debes saber que, cuando citas a los aspirantes al cargo en el proceso de contratación, es necesario que cuenten con tu completa atención. Por eso, te recomendamos que dejes de lado las entrevistas serias, unilaterales e impersonales, y optar por conversaciones más cercanas, así conocerás un poco su vida, las expectativas que tiene y metas. 

3. Explica a los candidatos el motivo por el cual no ingresan

Algo muy importante a nivel empresarial, es hablarle con tacto a los aspirantes y exponerles las razones por las que no ingresarán a la empresa. La idea es que sea una experiencia positiva, con la que se enriquezca su actitud y así participe en otras vacantes a futuro. Hay que animarlo y mostrarle sus buenas cualidades. Ofrece una disculpa por su tiempo y agradécele.

Tal vez te interese leer: 9 medidas para proteger la información de tu empresa

4. Sé claro cuando publiques un cargo

En algunas ocasiones, las empresas no tienen mucho en cuenta lo que ponen en las ofertas laborales como:

• La duración del contrato
• El tipo del contrato

Por lo tanto, es indispensable que transmitas muy bien tu mensaje.

Ahora bien, si buscas que este proceso sea más rápido y conciso, en Viafirma Colombia te ofrecemos un software de firma digital y electrónica para que al momento de culminar el proceso de contratación y selección, tu nuevo trabajador pueda recibir el contrato sin contratiempos en su dispositivo. Estamos para ayudarte en todo lo que necesites. 

5. Incluye en tus entrevistas actividades relacionadas con el cargo

Complementa tus entrevistas virtuales o presenciales con aplicaciones de algunas tareas que se realicen en el puesto de trabajo. Así conocerás más a profundidad los conocimientos y habilidades que tienen los aspirantes.

6. Define las etapas del proceso de contratación

Tómate el tiempo que sea necesario para determinar cada etapa del proceso de reclutamiento, así todo será más organizado y el candidato se sentirá más seguro.

7. Retroalimentación

Brinda un óptimo feedback a los candidatos, así evitarás estos errores comunes:

• No divagues en su currículum y dile lo que mejor destaca en él.

• Ten claro sus atributos y déjaselo saber, de esta forma se motivará.

Puedes leer: Los 5 aspectos que deben conocerse sobre el compliance en la empresa colombiana

8. Disminuye los procesos internos

Si tienes urgencia de contratar al nuevo personal, te sugerimos que hagas de manera efectiva y oportuna el proceso de contratación. Por eso, en Viafirma Colombia como una de las empresas de firmas electrónicas especializada, te brindamos un sinfín de posibilidades para firmar documentos de modo sencillo e intuitivo, exigiendo la incorporación de algún tipo de evidencia electrónica (imagen tipo selfie, foto DNI, grabación de voz o vídeo, OTP SMS, etc.) para reforzar la seguridad de los documentos firmados. Asimismo, nos adaptamos a cualquier situación que necesites atender de inmediato. 

Con lo descrito hasta aquí, puedes notar que la selección de talento humano es muy importante en todas las empresas, adicional cómo hacer una firma digital no es tan compleja de implementar en tu organización cuando acudes a compañías expertas en el tema. Por eso, sigue estos consejos y obtendrás los resultados esperados. 

Recuerda que la firma electrónica en Colombia ofrece mayor seguridad e integridad de los documentos, además garantiza completa confidencialidad y evita desplazamientos y traslados innecesarios. 

¿Qué esperas para mejorar la gestión de contratación en tu empresa?

Conoce las herramientas que te ayudarán en la transformación digital de tu empresa

Muchas veces, cuando se consolida un acuerdo de compra-venta en el que se ven involucradas dos partes, no se sabe con exactitud cómo llevarlo a cabo de una manera más eficiente y sin tanto papeleo, pues algunas personas e instituciones están sumidas a lo tradicional, que es pactar todo sobre un documento físico. En la siguiente nota, con la ayuda de Viafirma Colombia, queremos que conozcas las alternativas que existen alrededor de este tema, como lo es la firma electrónica online. ¿Te gustaría conocer con mayor amplitud esto? ¡No dejes de leer!

¿Qué es un contrato de compra-venta?

Es un acuerdo bilateral, donde una parte se denomina comprador, y la otra, vendedor; la primera se compromete a entregar una cantidad de dinero o signo y la segunda es quien está poniendo a disposición algún objeto en venta.

Entonces, en un contrato de compra-venta se establecen obligaciones y derechos que deben cumplirse con el fin de que no haya inconvenientes en el proceso, por lo que se despliegan efectos de confidencialidad y exigencia del cumplimiento de los aspectos pactados. 

Ahora bien, según el artículo 1849 del código civil colombiano, se señala que:

“La compraventa es un contrato en que una de las partes se obliga a dar una cosa y la otra a pagarla en dinero. Aquella se dice vender y esta comprar. El dinero que el comprador da por la cosa vendida se llama precio.”

Tal vez te interese: ¿Qué es un comodato y para qué sirve?

Tipos de contratos de compraventa

• Consensual: Se hace entre los contratantes de conformidad que haya un acuerdo mutuo, donde prime la libertad de forma en el contrato.

• Bilateral: Los contratantes deben cumplir con obligaciones recíprocas.

• Oneroso: El contrato supone la igualdad de prestaciones entre el comprador y vendedor, de manera tal que no es gratuito y se paga por un precio de redacción y tramitación.

• Traslativo del dominio: Sirve para informar acerca del dominio de alguna propiedad, un bien mueble o inmueble.

• Objeto: El objeto del contrato de compraventa puede ser un bien mueble o inmueble, derechos reales o de crédito.

Si estás pensando en realizar uno de estos contratos, te sugerimos que para que agilices el proceso, cuentes con empresas especializadas en el tema como Viafirma Colombia, que te ofrece la digitalización de tus contratos, firmarlos y enviarlos a firmas a terceros, evitando los desplazamientos sin que sea indispensable utilizar un certificado digital. 

Te brindamos completa seguridad en el trámite de los acuerdos de compra-venta que vayas a efectuar con tu autenticación digital. Además, es importante que sepas que dentro de lo que te brindamos encuentras una solución para gestionar y almacenar certificados digitales en la nube, en caso de que lo requieras, con nuestra opción de Viafirma Fortress, de manera que puedan emplearse desde cualquier dispositivo y lugar para efectuar trámites corporativos con las respectivas firmas digitales.

Puede leer: Cómo habilitar la firma digital y firmar en la DIAN

¿Qué elementos que debe tener?

Identificación de las partes

Cada parte que esté involucrada en contrato tiene que identificarse claramente, para que no haya problemas en el acuerdo pactado.

La cosa u objeto de compra-venta

Se consideran objeto de contrato de compra-venta las cosas tanto corporales como incorporales, donde existe una regulación específica. Adicional, hace referencia a que pueden ser un artículo único, ya sea individual o plural. Sus requisitos son los siguientes:

• Debe tratarse de una cosa real, que sea posible en la actualidad o en el futuro, pues no hay alternativa de vender cosas imposibles.

• Tiene que ser algo determinado en el cual no haya la necesidad de un nuevo acuerdo.

• Debe ser comercio lícito.

• Indiscutiblemente, debe ser propiedad del vendedor.

Precio

Es uno de los fundamentos principales del contrato de compra-venta, lo cual consiste en un dinero que se obliga a pagar al comprador y se entrega a cambio de algo. Cabe aclarar que, debe ser un precio real o un signo de valor que lo represente.

Datos del bien en cuestión

Tiene que verse reflejado con detalle los datos descriptivos y características del bien, como que no cuente con hipoteca o se vea comprometido en situaciones legales.

Con lo descrito hasta aquí, puedes notar que el contrato de compra-venta puede realizarse tanto de manera presencial como virtual y de forma sencilla, por eso en Viafirma Colombia como una de las empresas de firmas electrónicas especializada, te brinda la posibilidad de que el contenido de tu documento no sea alterado por ningún usuario externo, aparte te garantiza absoluta confidencialidad en el proceso, donde las partes involucradas son las únicas autorizadas para trabajar en él. 

En nuestra compañía, pensamos en tus soluciones para que no tengas que invertir tanto tiempo en desplazamientos y traslados, aumentando la productividad y competitividad de tu empresa.

¿Qué esperas para dar el siguiente paso y decir adiós a los trámites físicos?

¡Contáctanos!

Con la gran cantidad de datos y archivos importantes que maneja una compañía hay que tener precaución, porque existen intrusos que sin pensarlo pueden acceder a ella con tácticas fraudulentas. Al una empresa verse expuesta debido a las facturas, órdenes de compra, contratos, etc., tiene que utilizar absoluta confidencialidad en cada proceso que realice para así trabajar de forma tranquila y no correr ningún riesgo. Por eso, el día de hoy te compartimos qué debes tener en cuenta para tal situación y así ejecutes un plan de contingencia con el fin de asegurar todas las gestiones de tu negocio. Sigue leyendo.

Tal vez te interese: ¿Qué es la identidad digital?

¿Cómo proteger la información de una empresa?

Antes que nada, debes saber que tu información prima por encima de cualquier situación, es decir, que tienes que pensar en la completa protección de ella. Por eso, a continuación te hablaremos acerca de las siguientes prevenciones que hay que considerar para aplicar la seguridad informática de tu organización.

Limita los accesos

Precisa los usuarios que tendrán los permisos para determinados documentos, así entre menos personas estén involucradas, menos peligro existe. Por ejemplo, en situaciones como algún contrato utiliza la autenticación digital, de esta forma será más difícil que falsifiquen una identidad.

Realiza copias de seguridad

A veces pasamos por desapercibidos y no llevamos a cabo un backup, porque creemos que nadie accederá a nuestra información. Por prevención, haz copias de seguridad periódicamente, así proteges a tu compañía y en caso de eliminarse algún archivo, contarás con ese soporte.

Elige contraseñas seguras

Hoy en día, muchos canales digitales nos piden claves difíciles de descifrar, por lo que te recomendamos que sigas este hilo, ya que de este modo evitarás piratas informáticos.

Algunos criterios que puedes considerar son:

• Inclusión de números.
• Combinación de letras minúsculas y mayúsculas.
• Escribir caracteres especiales como: -, @, #, /, (,), etc.
• Poner una longitud de texto que sea mayor o igual a 8 caracteres. 
• Que la clave no tenga espacios en blanco.
• En lo posible, no utilices información personal dentro de tus contraseñas, tampoco números secuenciales ni repetir caracteres tipo (22222).

Protege tu e-mail

Los correos electrónicos están completamente dispuestos al público, pero hay que saberlos manejar, configurando los correos no deseados y sistemas de encriptación a mensajes que aseguren la privacidad e información de la empresa.

Puedes leer: ¿Qué es la seguridad digital y cómo cuidarla?

Contratar un software óptimo que impida ataques cibernéticos 

En Viafirma Colombia pensamos en el bienestar de las organizaciones, por eso las ayudamos a realizar esa transición de lo tradicional a la transformación digital, para que no corran riesgos al momento de gestionar archivos importantes y los protejan. Con nuestro programa de software para firma electrónica digital, aseguramos los acuerdos que se hayan pactado en un documento vía online, pues convertimos los trámites en papel a procesos digitales que constatan la legalidad de lo que está escrito en un archivo con gran fundamentalidad.

Usabilidad de la firma digital

La firma digital se traduce a mayor eficiencia y ahorro en costos, al tiempo que se considera como la más segura, ya que gracias a esta pueden evitarse posibles suplantaciones de identidad o actividades de ‘hackeo’ en un documento determinado. 

Hoy en día, clientes y usuarios finales han optado por soluciones digitales intuitivas, sencillas y seguras, ¿qué esperas para empezar a implementar las tuyas en tu empresa?

Hacer uso de la nube 

Los sistemas de seguridad cada vez más se están incorporando en la virtualidad, porque se considera que es más eficiente y seguro, ya que hay más supervisión por parte del personal de las empresas y las tareas se hacen más sencillas de realizar.

Actuar ante cualquier falla

Dentro de las medidas de seguridad hay que identificar todo tipo de error que pueda presentarse en la gestión de datos, así se corregirá lo más pronto y se minimizará su repercusión. De hecho, un ejemplo de tal situación puede ser que quedé pública una información a la cual sólo ciertos usuarios tienen acceso, o también que una carpeta donde se cuente con una gran base de datos sea enviada a alguien que no es. Para esto, debemos pensar en cada posibilidad de riesgo con el fin de que la falla no sea cometida y nos evitemos inconvenientes.

Realiza negociaciones confiables 

Consigue proveedores de calidad, que te brinden indudablemente seguridad para cualquier movimiento que vayas hacer en la empresa, de esta manera se prevendrán altercados en un futuro.

Teniendo en cuenta estas medidas de protección para la información de tu empresa, no cabe de más decirte que siempre estés alerta ante diferentes situaciones de riesgo que puedan presentarse en tu compañía, si sospechas algo actúa, de esta forma te evitarás una gran cantidad de inconvenientes.

En Viafirma Colombia pensamos en el bienestar de nuestros clientes, por ello les ofrecemos los servicios oportunos para que no se vean expuestos a momentos de crisis, donde intenten manipular sus datos sin consentimiento.

Por tal razón, con nuestro sistema de software puedes brindarle a tus documentos seguridad e integridad, obteniendo la firma electrónica para que solo se involucren las partes necesarias. 

Además, gracias a este manuscrito digital se tiene la oportunidad de saber cómo firmar virtualmente, garantizando la absoluta confidencialidad de cualquier persona partícipe en algún archivo importante de la empresa.  

En Viafirma Colombia culminamos el proceso de digitalización necesario para tu organización. ¡Contáctanos y solicita tu asesoría! Atenderemos todas tus inquietudes.

Conozca todo acerca del robo de identidad digital

La era digital definitivamente se ha convertido en un hito alrededor del mundo, donde las empresas se han visto involucradas para su reinvención y mejoría de procesos. Además, es considerada como un excelente elemento de avance tecnológico, que busca responder a las demandas de las organizaciones, precisamente con el fin de que automaticen sus gestiones y así obtengan más ingresos y óptimos resultados. 

¿Cuáles son las herramientas de transformación digital en las empresas?

Antes que nada, como compañía se debe conocer la funcionalidad de la transformación digital en los distintos ámbitos para saber por dónde empezar, porque así se identificarán los nuevos procedimientos que hay que hacer en nuestro negocio, mirar los retos que trae la digitalización, etc.

Por ello, te compartimos las herramientas para la transformación digital que te ayudarán a adaptarte a la nueva realidad empresarial, actuando frente a las necesidades de tu cliente.

Firma digital

Los avances tecnológicos son significativos hoy en día, por lo que la firma digital de documentos no se queda atrás. En palabras técnicas, se define como un procedimiento matemático de criptografía, que determina un valor obtenido, exclusivamente con la clave del iniciador, es decir, que hay un usuario detrás de esto que dio su autorización para que sus datos fueran utilizados de manera legal, aparte de constatar que si se ha firmado algún documento, este no sea por ningún motivo alterado desde su creación, envío, recepción y almacenamiento.  

Actualmente, existen empresas de firma digital que le apuestan absolutamente a la transformación digital como Viafirma Colombia, que brinda la completa integridad del uso de este elemento en las empresas, para que los clientes puedan firmar, validar o enviar documentos para su firma con plenas garantías legales desde cualquier lugar y dispositivo. 

Inteligencia Artificial (IA)

Se basa en la creación de mecanismos que actúan en imitación a la inteligencia humana a partir de la información que se recolecta de la misma. De esta manera, ayuda a las empresas a que diseñen estrategias de negocio, optimicen sus procesos de producción y se ahorren costos y tiempo. 

Puedes leer: ¿Qué son las TIC y cuál es su importancia?

Blockchain 

Consiste en una red de nodos que se conectan entre sí, con el fin de llevar una trazabilidad de información importante, y que a esta se le brinde extrema seguridad para que no esté expuesta a recibir ciberataques. Actualmente, tal tecnología se ha visto implementada en la autenticación de identidad digital, justo para que los documentos privados de una empresa, donde hay ciertas personas autorizadas a su acceso, sean las únicas que puedan manipularlos. 

Automatización Robótica de Procesos RPA 

En este punto, pasamos a hablar de los bots de software, que consisten en realizar actividades manuales y estructuradas para que sean un apoyo en las funciones que deben ejercerse dentro de las empresa, aumentando las habilidades humanas, velocidad y eficiencia en las operaciones de las mismas. 

Internet de las cosas (IoT)

Gracias a esta herramienta, los dispositivos físicos pueden recibir y transferir grandes cantidades de datos de manera ágil y rápida mediante una red sin intervención humana, lo que hace que las organizaciones optimicen el procesamiento de sus datos en sitios diferentes al servidor central. 

Almacenamiento en la nube

Teniendo en cuenta que con el Internet los procesos se han facilitado, ahora con el almacenamiento de archivos y procesamiento de datos es más sencilla la gestión de tareas, además ayuda a lograr:

• Mayor escalabilidad;
• Flexibilidad;
• Agilidad operativa;
• Decodificación de datos,
• Etc. 

Asimismo, permite fortalecer la comunicación y colaboración de los equipos al dar accesos a la información desde cualquier parte, mejorando considerablemente el rendimiento de las empresas

Tal vez te interese: Economía digital y responsabilidad ambiental

Inteligencia de datos Big Data

Se caracteriza por la cantidad de datos estructurados y no estructurados que las organizaciones obtienen a través del análisis, para la toma de decisiones y su forma estratégica. Gracias a este servicio, muchas empresas se han visto contribuidas por la generación de mayores ingresos y atracción de clientes.

Con lo descrito hasta aquí, es evidente que la transformación digital ha logrado un auge significativo en el mundo empresarial y que gracias a ella, varias organizaciones han conseguido adaptarse a la nueva realidad. 

Da el paso a la transformación digital con Viafirma

En Viafirma Colombia te ayudamos a dar el siguiente paso, para que te sumes a la transformación digital y potencialices tu negocio. Somos una empresa que culmina de forma exitosa los procesos de digitalización necesarios para tu organización, convirtiendo tus trámites en papel por procesos digitales eficientes. 

Con nuestra API, podrás hacer uso de la firma electrónica de documentos, permitiendo la formalización de acuerdos con rapidez y de forma segura con tus clientes. ¡Permítenos ayudarte en esta transición de lo convencional a la era digital!

¡Regístrate en nuestra aplicación y comienza tu proceso de firma electrónica en Colombia!

¿Cómo llevar a cabo la transformación digital en las empresas?

El contrato es un documento que se realiza para distintas ocasiones, dependiendo del motivo por el cual se vaya a llevar a cabo, existen varios tipos como el contrato por obra labor, a término indefinido, de aprendizaje, para arrendamiento, compraventa, etc. La idea es que dentro de este elemento la negociación o acuerdo tenga dos partes: el que entrega el contrato (entidad o persona) y quien lo recibe para firmar. Ahora bien, en el papeleo planteado debe haber una constancia que determine los puntos establecidos para que todo lo que se describa en él se haga oportunamente. Por eso, en la siguiente nota Viafirma Colombia te habla más acerca de este concepto con el propósito de que entiendas mejor su funcionamiento, las características y ventajas que tiene. ¡No dejes de leer!

¿Qué es un contrato?

Como ya lo mencionamos con anterioridad, el término del contrato se basa en un acuerdo donde dos partes se ven involucradas con el propósito de que se constate por escrito los tratos a los que llegaron y los beneficios que les corresponden a cada uno. Básicamente, es un documento que se firma con el fin de que haya un soporte verídico de lo que se pactó entre un empleador y una empresa, distintas entidades, etc., o en caso de que se haya dialogado, que exista el comprobante de carácter oral. 

El acto que se ejecuta en el contrato es privado y de modo legal, en el cual se constituyen obligaciones y derechos para los involucrados en el asunto. Entonces, las personas que pueden ser parte de este papeleo deben ser mayores de 18 años, menores de edad que se encuentren emancipados por completo o jóvenes entre 16 y 18 años que tengan la debida autorización de sus padres. 

¿Cuáles son los elementos de un contrato?

Para que un contrato sea absolutamente válido deben haber ciertos requisitos o elementos que lo complementen. Por eso, según el Código Civil establece que en el artículo 1261 el documento tiene que contar indispensablemente con lo siguiente:

1. Consentimiento de los contratantes: habla de que los actores involucrados sean voluntarios de participar en el contrato.

2. Objeto cierto que sea materia del contrato: se basa en la posibilidad, legalidad y determinación del documento, esto para que se cumpla como un deber.

3. Causa de la obligación que se establezca: este punto define el hecho del por qué se debe del contrato, es decir, que justifica la creación de una obligación por la voluntad de los representantes.

Partiendo de esto, hay autores que no descartan un posible 4° punto, que sería la capacidad de las partes, donde se define que sólo pueden contratar aquellos a quienes la ley les otorga esa potestad y tienen la aptitud para hacerlo. 

Puedes leer: Cómo firmar un documento PDF

¿Cuáles son los requisitos de validez y existencia de los actos jurídicos?

Con el propósito de que un contrato sea de completa veracidad y auténtico debe cumplir con unos requisitos. A continuación te los mencionamos:

• Capacidad jurídica

Se refiere a la aptitud de las personas negociantes para ser titular de derechos y obligaciones. Básicamente, ejercen los primeros y contraen los segundos.

• Ausencia de vicios del consentimiento

Que no exista falta de voluntad por los representantes, porque de ser así se anula el contrato inmediatamente. Todo consentimiento debe ser realizado con libertad absoluta e intención.

• Licitud en el objeto, motivo o fin: 

Son las acciones u omisiones dentro del marco legal, es decir, aquello que los actores pueden o no hacer. 

• Consentimiento manifestado en la forma que la ley establece:

Finalmente, este consta de que las partes manifiesten la celebración del contrato con su voluntad frente a la ley establecida, como lo indica su nombre.

¿En qué se relaciona la firma electrónica con la creación de un contrato?

Con el auge de la era digital, son notorios los cambios en el campo empresarial pues los procesos se han facilitado y es mucho más rápido el acuerdo que puede establecerse a través de un contrato de manera online entre dos o más partes.

Asimismo, todo tipo de negocio se ha visto beneficiado porque con la autenticación digital se han conseguido buenos resultados para que un contrato quede firmado de forma completamente válida.

Tal vez te interese:¿Qué es un comodato y para qué sirve?

Con Viafirma podrás firmar sin inconvenientes, enviando documentos con plenas garantías legales desde distintos lugares y dispositivos. Nuestras soluciones reciben frecuentes auditorías, y se ajustan a los requisitos internacionales, por lo que podemos asegurarte que cualquier documento firmado cumple con los estándares internacionales.

La firma electrónica en Colombia ha demostrado que es un método absolutamente seguro que cuenta con varios mecanismos que impiden la falsificación, al igual que comprueba la trazabilidad de todo el procedimiento implantado en el contrato y permite acceder a archivos xml dejando evidencia de cada paso seguido.

Ahora bien, cómo firmar virtualmente no es una realización compleja de hacer únicamente hay que seguir las cláusulas del contrato y contar con expertos como Viafirma, que te ayudarán a que cumplas tus objetivos organizacionales.
¡No lo pienses más y permítenos ser tu aliado en la firma digital para los procesos de contratación, sin importar al sector que pertenezcas!

Dentro de todas las transformaciones que se han venido presentando en la actualidad, existen dos que se destacan por su crecimiento acelerado: el desarrollo  digital y los cambios en el medio ambiente. Ambos aspectos, son de suma importancia para el desarrollo social y económico mundial, por lo que se vuelve pertinente identificar qué caracteriza a cada uno y cuál es la importancia de su aplicación efectiva. 

Por ello, hoy queremos compartir algunas nociones sobre la transformación digital y el medio ambiente.

¿Qué se entiende por economía digital?

La economía digital puede entenderse como un modo diferente de hacer negocios. Esto se debe, a que es una forma de producción y consumo novedosa que busca facilitar el desarrollo global, a través del uso convergente de las redes de comunicación, los servicios de procesamiento y las tecnologías web disponibles.

Cuenta, además, con tres componentes principales:

• Infraestructura de Negocios: hace referencia a los recursos de soporte que se implementan en el negocio, tales como: tecnología, hardware, software, telecomunicaciones y el personal especializado.

• Negocio Electrónico: también conocido como e-Business, se refiere a los procesos empresariales desarrollados mediante aplicaciones informáticas o plataformas en línea. Un ejemplo de este tipo de servicio, podría ser el de la implementación de un programa para firma digital.

• Comercio Electrónico: también conocido como e-Commerce, engloba la generación de negocios, además de la compraventa de bienes utilizando Internet como herramienta de comunicación

¿Por qué es importante la economía digital?

La economía digital tiene un gran valor, debido al impacto positivo que ha tenido en el campo económico. A continuación, compartimos algunos de los beneficios que se han estudiado tras su implementación y cuál es la importancia de la economía digital.

• Mayor nivel de evolución y maduración en el sector económico, debido al aumento en la productividad, el crecimiento económico y el empleo que generan las herramientas tecnológicas.  

• Impacto social en la educación y los servicios de salud, debido al acceso a la información.

• Mejora en la eficiencia de procesos productivos dentro de empresas y negocios.

• Reducción de costos de operación y transacción. 

• Posibilidad de brindar mejores servicios públicos a la ciudadanía debido a la evolución informática. 

• Mayor transparencia en procesos automatizados y reducción de los errores humanos. 

Tal vez te interese: ¿Qué es la identidad digital?

¿Cuál es el impacto de la economía digital en el medio ambiente?

Debido a las condiciones críticas que se han observado los últimos años en el medio ambiente, muchas empresas han empezado a transformar sus procesos para contribuir con la reducción de prácticas contaminantes en la industria y para impulsar avances en diversos sectores que se enfoquen en el avance medio ambiental. 

Del mismo modo, los inversionistas impulsan cada vez más proyectos que aboguen por opciones verdes, ya que esto le añade valor social y una imagen favorable a las industrias que reconocen la importancia de la responsabilidad ambiental. 

Te puede interesar: 6 consejos para optimizar el proceso de ventas

En Viafirma sabemos la importancia de optimizar procesos y de cuidar el medio ambiente de forma simultánea. Por eso, apostamos por soluciones efectivas que permitan eliminar tareas poco sustentables y que además favorezcan el rendimiento de su negocio. 

En nuestras redes de contacto se puede acceder a información útil sobre las firmas electrónicas online y sobre cómo firmar virtualmente, que favorezca los intereses, la efectividad y la calidad de todos los procesos internos de una compañía. 

Te invitamos a que explores nuestros servicios y contactes a nuestros asesores especializados para poder contar con un servicio calificado y seguro. ¡No esperes más!

Uno de los pilares básicos sobre los que se debe sustentar el buen funcionamiento de un negocio es la eficiencia de sus procesos. Obtener los mayores beneficios posibles con el menor esfuerzo supone un factor estratégico para las empresas.

Es aquí donde la firma digital puede entrar en acción y contribuir valiosamente a una forma de trabajar más eficiente. Veamos cómo lo consigue, no sin antes entrar a valorar el contexto en el que se hallan las empresas colombianas, así como la firma digital en este país.

Situación actual de las empresas en Colombia

Para comenzar, nos pondremos en situación en lo que al panorama empresarial colombiano respecta. Según un informe de Confecámaras, la Confederación Colombiana de Cámaras de Comercio, durante el primer trimestre de 2019 se crearon 96.914 unidades productivas, de las cuales 21.504 fueron sociedades, un 10.5% más que en el mismo período de 2018.

Podemos clasificar las nuevas unidades productivas según el tipo de actividad que desarrollan, obteniendo:

• Actividades artísticas y de entretenimiento: 42%.
• Servicios: 26%.
• Alojamiento y servicios de comida: 15%.
• Comercio al por mayor y al por menor: 9%.
• Industria manufacturera: 7%.

En cuanto al tamaño de las empresas, de todas las creadas en este período de tiempo, el 99.6% son microempresas, mientras que 0.3% se clasifican como pequeña empresa.

Son varios los retos a los que se enfrentan las empresas colombianas hoy en día. Los más relevantes vienen reflejados en el informe Desafíos actuales de las empresas en Colombia, elaborado por la Universidad del Rosario. Aquí se mencionan desafíos referentes a las exigencias derivadas de la globalización, los acuerdos comerciales con otros países, la duración en el tiempo de las empresas, su organización interna y todo lo referente a su transformación digital.

Puesto que estamos hablando de firma digital, es nuestro deber prestar especial atención a los procesos de digitalización de las empresas colombianas. Según la Asociación Nacional de Empresarios de Colombia (ANDI) y su encuesta sobre transformación digital, el 58.4% de las empresas han arrancado este proceso.

Estas empresas se encuentra principalmente motivadas por la creación de nuevos modelos de negocio, cumplir con las necesidades de sus clientes, finalmente y por las tecnologías emergentes.

Por otra parte, esta transformación digital se ve frenada por la falta de cultura digital, las carencias tecnológicas, la desconfianza en lo que a ciberseguridad se refiere, los escasos recursos económicos y la falta de personal especializado. Barreras reflejadas en este mismo estudio de la ANDI, así como en el índice de maduración en transformación digital de Dell Technologies.

Firma digital en Colombia

Tras analizar estas esperanzadoras cifras para el tejido empresarial colombiano, será oportuno saber algo más un proceso de tanto potencial para los diferentes negocios como es la firma digital.

El ámbito de la firma digital en la nación colombiana viene legalmente definido en la Ley 527 de 1999 y el Decreto 1747 de 2000, donde se definen los conceptos de firma digital y firma electrónica. Si queréis más información al respecto, os animamos a leer el artículo Tipos de firma digital y su validez legal en Colombia.

Volviendo a la anterior encuesta de ANDI, se manifiesta por parte de los que participaron en la misma que los procesos de firma digital tendrán consecuencias positivas de cara al futuro en muchas facetas de negocio, especialmente las de carácter interno. También podemos relacionar todo esto con la preocupación por los temas de seguridad referidos a las nuevas tecnologías, donde la firma digital también tiene mucho que aportar.

Te puede interesar: La firma digital más fuerte que nunca en Colombia

Firma digital para conseguir un negocio más eficiente

Como es fácilmente deducible, unos de los principales objetivos de la transformación digital de empresas y negocios es el incremento de la eficiencia de los procedimientos de trabajo. ¿Cómo se consigue todo esto? La firma digital tiene mucho que aportar en este sentido.

Para empezar, podemos hablar de las facilidades en materia de movilidad que aporta la firma digital. Gracias a ella y a que la tecnología y la ley permiten que la propia firma se pueda almacenar y custodiar en la nube, es posible firmar documentos relacionados con la gestión del negocio desde cualquier rincón del planeta con conexión a internet y a cualquier hora.

Con estos avances en movilidad evitaremos posponer reuniones, firmas de contratos, altas, bajas, facturas, recibos y muchas más clases de documentos. Además, los equipos de ventas serán más productivos, pudiendo, por ejemplo, confirmar tratos dentro de una misma feria o cualquier otro evento de carácter comercial.

Otra ventaja que trae consigo la firma digital es la agilización de los, hasta ahora, engorrosos y tediosos trámites burocráticos con la Administración Pública. No será necesario perder horas que podrían invertirse en acciones más productivas acudiendo a las oficinas públicas para ejecutar una acción que en realidad es cuestión de pocos minutos.

Esta mayor eficiencia a la hora de tramitar documentos oficiales es muy útil para empresas que operan en múltiples países o que están pensando en su expansión internacional.

Todos sabemos que los gestores de los negocios se encuentran muy atareados y sin prácticamente tiempo, ni tan siquiera para firmar documentos que, por otra parte, son esenciales para el desarrollo de la actividad normal de la empresa. Para solventar este escollo, existen soluciones como la firma en lote, envío en lote y la firma delegada.

Firmar en lote no es otra cosa que rubricar en un sólo acto grandes cantidades de documentos. También es posible el envío en lote, de forma que en un sólo procedimiento se puede enviar para firmar un sólo documento a múltiples destinatarios. En cuanto a la firma delegada, esta consiste en otorgar los permisos necesarios a la persona asignada para que firme en nombre de quien le concede esta autorización.

Tampoco debemos olvidarnos de las firmas de carácter biométrico, muy prácticas en operaciones de almacén y logística, aportando eficiencia y seguridad, puesto que reduce el fraude en las mismas.

Como hemos podido comprobar, la firma digital no es una herramienta menor para la gestión de una empresa, sino que influye positivamente en una importante cantidad de departamentos y procesos, ahorrando tiempo y dinero y haciendo la vida más fácil a directivos y empleados.

Desde Viafirma seguimos esforzándonos por ofrecer las más adecuadas soluciones de firma e identificación para que los negocios funcionen de manera óptima y eficiente, avanzando a pasos agigantados en su transformación digital.

Sigue leyendo: ¿Qué es un comodato y para qué sirve?

Conozca todo acerca del robo de identidad digital

Al día de hoy es común escuchar sobre la seguridad digital y su importancia para las diferentes empresas y organizaciones. El avance tecnológico ofrece un amplio número de funciones y beneficios, sin embargo, todos sus aportes requieren de ciertos protocolos para evitar pérdidas de información, motivo por el que se han desarrollado medidas especializadas para proteger los datos en el ámbito digital.

Las medidas de seguridad digital permiten a los usuarios tener mayor tranquilidad al momento de consignar información valiosa en los dispositivos que posteriormente la procesan y envían a la nube. Esto puede hacer que los datos parezcan susceptibles, pero con la implementación de protocolos efectivos podrás brindar altos niveles de protección.

¿Qué es la ciberseguridad en las empresas?

La ciberseguridad en las empresas es el área encargada de asegurar la protección de los recursos físicos y digitales de los que se dispone. Los recursos utilizados para ello son avanzadas herramientas computacionales como software y programas que ofrecen una cobertura integral de todos los sistemas operacionales.

Gracias a las herramientas suministradas desde esta área es posible implementar estrictos protocolos de seguridad que garantizan mayor protección a los procesos que se ejecutan. Las medidas adoptadas son rigurosas y cuentan con un modelo de acción específico, el cual debe seguirse de forma puntual, lo que hace posible su alta eficiencia.

Las empresas podrán contar con un sistema capaz de evitar ataques cibernéticos, robos de información y filtraciones a sus sistemas. Esto no solo da tranquilidad a los socios y colaboradores, también a todos los clientes que entregan información valiosa a la compañía al momento de adquirir un producto o servicio.

Amenazas digitales más comunes

Existen diferentes tipos de amenazas digitales que al día de hoy suponen un riesgo para las empresas y corporaciones. A continuación, mencionamos las más comunes.

Robo de identidad

Es uno de los más frecuentes y ocurre, en gran medida, porque no se toman medidas cautelares al momento de consignar y enviar información privada. Por ejemplo, cuando se envían archivos con firmas y estas no cuentan con un método de certificación.

Actualmente, existen diferentes medidas para hacer que la firma electrónica sea más segura y resguarde la identidad de las personas. En Colombia, existe la digital y electrónica, ambas con peso legal que ofrecen garantías a los individuos en caso de falsificación.

Hackeo de datos

Este tipo de cibercrimen es común y puede presentarse en diferentes niveles, ya sea desde sistemas personales hasta los de grandes empresas, desviando y robando información valiosa. Incluso, es posible robar dinero de organizaciones, empresas y corporaciones.

Virus y malware

Este tipo de amenazas se pueden combatir con eficiencia con antivirus, sin embargo, cuando no están debidamente actualizados es posible que se filtren virus que roban información personal como datos bancarios, dando paso a robos y compras por parte de terceros.

¿Cómo se aplica la ciberseguridad?

Para aplicar protocolos de ciberseguridad en tu empresa o corporación es necesario encontrar una herramienta tecnológica que suministre las funcionalidades requeridas para proteger las infraestructuras. Es decir, es necesario encontrar recursos computacionales, programas y software que proporcionen los protocolos de seguridad.

Algunos de los mecanismos que no pueden fallar al momento de aplicar seguridad cibernética en tu empresa son:

Sistemas operativos actualizados

Instalar siempre versiones actualizadas de los sistemas operativos asegura aplicaciones modernas y compatibles con las nuevas medidas de protección. Como resultado, obtienes equipos más protegidos y con menos probabilidades de sufrir ataques.

Implementar controles de acceso

Tener un registro y control para el personal que accede a los equipos y áreas de la infraestructura es  imprescindible para evitar ingresos no deseados o malintencionados. Además, permite hacer un seguimiento de todas las personas que ingresan para que en caso de ser necesario se tenga un respaldo de datos.

Sistema de protección de identidad

Un control de la seguridad digital que no debe faltar en las empresas son los protocolos de protección a la identidad de sus colaboradores, trabajadores y clientes. Para ello, es necesario implementar un sistema de certificación, el cual garantice la protección a la identidad de quienes firman archivos digitalizados.

Contar con actualizaciones recientes de antivirus y firewalls

Es la manera más tradicional y confiable de proteger los equipos y sistemas de software de amenazas de virus y malware. Procura instalar y mantener actualizado los servidores para aprovechar al máximo su funcionalidad.

¿Para qué sirve la ciberseguridad?

La funcionalidad que ofrecen las herramientas de seguridad digital dan la tranquilidad que necesitan todas las empresas y corporaciones sobre sus datos, información, infraestructura, y más. Esto hace que la ciberseguridad sea indispensable para poder dar garantías de seguridad integral en todos los sentidos.

Además, hay que tener en cuenta que la era digital es quien está tomando el papel protagónico para que las compañías funcionen mejor y optimicen sus negocios, por lo tanto la ciberseguridad va más allá de protegerse de ataques externos, ya que es también esencial para resolver cualquier problema o imprevisto.

Dicho esto, existen algunos procesos que han contribuido a la ciberseguridad y uno de ellos es la firma electrónica en Colombia, que se ha convertido en una manera ágil de proteger a las personas de los ciberataques o hurto de sus datos, aparte de acelerar todos los procesos en los que se encuentren involucrados. Por eso, cómo hacer una firma digital no tiene por qué ser un problema para ti. 
En Viafirma podemos asesorarte, contamos con especialistas en el desarrollo de soluciones relacionadas con la firma electrónica y trabajamos con Servicios Digitales de Confianza. Déjanos ayudarte y sé parte de la innovación que el mundo nos trae, así también estarás alerta de cualquier situación.

La sociedad colombiana se está haciendo más digital a pasos agigantados como consecuencia de la crisis sanitaria y la consecuente nueva normalidad. ¿Cuáles son los aspectos más destacados para las empresas en este nuevo panorama tecnológico, donde la digitalización es clave?

Puntos clave del proceso de transformación digital de las empresas

El proceso de transformación digital se hace trascendental para el éxito de negocios internacionales y nacionales en esta nueva normalidad. Además, es una evolución que debe afectar a todos los aspectos de la empresa y a sus miembros, los cuales deben interiorizar mediante su comprensión el conocimiento de sus beneficios.

¿Qué es la digitalización en las empresas?

Según lo declarado por Gartner, la digitalización se refiere al:

Uso de tecnologías digitales, como lo indica su nombre, precisamente para cambiar un modelo de negocio y proporcionar nuevos ingresos y oportunidades de producción de valor.

La digitalización en los negocios ha llevado al éxito a muchas empresas. Incluye todas las actividades y procesos que son posibles gracias a las herramientas digitales, desde la automatización de sus actividades de marketing hasta el procesamiento de sus pedidos, las empresas han aprovechado al máximo las tecnologías.

¿Qué ventajas tiene la digitalización empresarial?

La digitalización en las empresas ayuda a mejorar la eficiencia de sus operaciones, haciendo posible la automatización. Hay menos errores administrativos y se reducen los costos operativos, debido a la menor necesidad de recursos humanos. 

Para comprender completamente la digitalización en los negocios, debemos comprender el papel que juega la tecnología en todo el proceso. 

Contexto de la tecnología en el panorama empresarial

Las tecnologías digitales han reconfigurado todo el panorama empresarial, pasando de la tecnología analógica tradicional a la digital. Los datos ya no se almacenan en ningún dispositivo de almacenamiento, sino en la nube, lo que garantiza que no hay asilos de datos. 

La computación en la nube ayudó a muchas empresas a obtener una ventaja competitiva entre sus competidores. Incluso usamos bases de datos en la nube a diario, ya que han demostrado tener un impacto enorme en la colaboración y el rendimiento del equipo.

Al utilizar el almacenamiento en la nube, se evita la pérdida de datos y se automatizan las copias de seguridad de los datos.

La digitalización en los negocios ha traído innumerables cambios y veremos algunos para que comprenda mejor todo el tema de la digitalización.

Sigue leyendo: ¿Qué son las TIC y cuál es su importancia?

¿Cuáles son las facetas en las que las empresas de Colombia deben concentrar sus esfuerzos para la transformación digital?

Los aspectos principales en los cuales las empresas deben enfocarse en implementar procesos de transformación digital son:

• Trabajo remoto o teletrabajo: esta modalidad se ha popularizado en Colombia durante el último año; tal ha sido su influencia que en mayo de 2021 se promulgó la Ley 2088 para regular el trabajo en casa y establecer las normas, derechos y deberes de las empresas y trabajadores que laboran bajo esta modalidad en Colombia.

• Procesos ágiles y efectivos: otro aspecto a considerar en esta nueva era digital, es la importancia de implantar modelos de trabajo ágiles que hagan de la empresa un entorno más efectivo y flexible. Así, poder enfrentarse a un ambiente competitivo cada vez más cambiante. Con ello se ganará en productividad, se reducirán los tiempos muertos y los resultados del negocio mejorarán en todos los departamentos de la empresa.

• Seguridad cibernética: otro aspecto a considerar para esta nueva normalidad es la ciberseguridad, y es que el número de amenazas por parte de los ciberdelincuentes se ha multiplicado con la pandemia. A nivel global, la Telco Security Alliance (TSA) ha emitido un informe en el que el número de indicadores de compromiso de ciberseguridad se disparó en un 2.000 % durante los meses de febrero y marzo a nivel global.

• Trámites y procesos a distancia: las empresas realizan a distancia operaciones con agentes externos, como clientes, proveedores, entidades bancarias y con la propia administración colombiana.

Además, Colombia tiene un amplio margen de mejora respecto a ciberseguridad, por lo que la implantación de medidas en este ámbito es prioritaria. De hecho, según Sophos, Colombia fue el séptimo país del mundo en ciberataques en 2019 y el 76 % de las empresas han tenido, como mínimo, un incidente de ciberseguridad. Unas cifras que, sin duda, habrán crecido con el aumento de los procedimientos remotos.

Tal vez te interese: Robo de identidad digital: Todo lo que debes saber

¿Cómo se adapta la firma electrónica?

Dentro de todas las herramientas tecnológicas disponibles para facilitar esta adaptación, la firma digital cumple con las condiciones para contribuir a todos estos aspectos anteriormente reseñados.

Documentos internos y externos

Trabajadores y directivos podrán gestionar y tramitar documentos sin moverse de casa, documentos tanto internos como externos, de manera que los diferentes equipos de trabajo trabajarán más ágilmente, así como se acelerarán los procesos con socios, clientes, entidades financieras y públicas.

Firma en cualquier dispositivo

Entre las opciones de agilización que ofrece la firma digital de documentos nos encontramos con la posibilidad de realizarla independientemente del dispositivo que empleemos, aportando así movilidad al proceso. Podemos emplear certificados digitales almacenados en la nube o usar tabletas especializadas para recoger rasgos biométricos. También podemos automatizar la firma recurrente de documentos gracias a la firma desatendida.

Delegar la firma a otra persona

Otra posibilidad interesante para los altos ejecutivos es la de delegar la firma en personas de confianza, desatascando procesos que pueden hacerse demasiado extensos en el tiempo. Estos también pueden tener a mano todos los documentos a firmar en un portafirmas y firmar de un sólo golpe una gran cantidad de documentos (firma en lote).

En Viafirma, somos una empresa de firma electrónica en Colombia que ofrecemos soluciones de autenticación para que los negocios se adapten a esta nueva realidad en la que el concepto digital se ha incorporado a la realidad del país. ¡Contáctanos y lleva tu empresa a otro nivel!

Las Tecnologías de la Información y Comunicación, TIC, hacen referencia a herramientas propias que, uniendo lo mejor de las innovaciones del sector, facilitan tareas, crean soluciones disruptivas o contribuyen a procesar la información en pocos minutos. El principal logro se debe a que gracias a su incorporación en la cotidianidad la ejecución de cualquier actividad es mucho más sencilla de lo que se podría pensar hace unos años y la eficiencia junto a la agilidad son sinónimos de la aplicación de estos métodos en cualquier sector. 

Características de las TIC

Los formatos en los que puede presentarse este recurso son variados y, por tanto, sus características están acordes con cada una de las necesidades que busca suplir. En este sentido, las TIC abarca un gran abanico de posibilidades que van desde herramientas digitales, software de servicio, entre otras técnicas o innovaciones que unen conceptos como la transformación digital y el uso del internet.

Como mencionábamos anteriormente, el propósito es mejorar la ejecución de los procesos para establecer cambios de paradigma que modifiquen la manera en que usamos la información. 

Te puede interesar: ¿Qué es la digitalización de documentos y para qué sirve?

Por ejemplo, la firma digital en la nube permiten que el acceso a los documentos se dé en el menor tiempo posible y desde cualquier lugar. En un contexto como el actual, en el que el teletrabajo gana cada vez más importancia, es apenas normal que la productividad sea un factor determinante sin importar el sitio en donde estén ubicados los trabajadores.

Por eso, contar con una infraestructura robusta que responda justamente a lo que estaba buscando la organización o el  individuo en particular hacen que estas soluciones tengan cada vez más acogida y el portafolio ofrecido se ajuste a las necesidades específicas. 

¿Por qué es importante el uso de las TIC?

Las ventajas en realidad son muchas y lo mejor es que se evidencian en diferentes departamentos o actividades tanto de las organizaciones como de las labores diarias que llevamos a cabo. El uso de las TIC permite incrementar la satisfacción en varias áreas en donde las labores análogas eran tan comunes que a su vez las hacía más propensas a cometer fallas o errores. 

Desde este aspecto, incorporarlas adecuadamente contribuye a generar nuevas herramientas de comunicación, aumentar la productividad entre los usuarios,  estructurar nuevas formas de interacción, mantener un tiempo de respuesta óptimo gracias a la velocidad del internet y resolver problemas frecuentes o complejos a través de su constante desarrollo y evolución. 

La principal razón para contar con este tipo de herramientas es que de no hacerlo es muy probable que las  labores cotidianas se queden obsoletas y no respondan adecuadamente al objetivo que se está planteando. 

Es decir,  en un mundo hiperconectado como el actual, automatizar los procesos, evitar errores típicos y mejorar la percepción del usuario o cliente son factores que determinan el éxito de una organización o de cualquier profesional.  Adicionalmente, un valor agregado que ofrecen las TIC es el ahorro en costos y una administración adecuada de los recursos sin necesidad de contar con un gran equipamiento propio. 

¿Para qué sirven las TIC en una empresa?

La respuesta se resume en dos palabras: transformación digital.  Este proceso, cada vez más en auge, es el que les permite a las organizaciones consolidar la digitalización de procesos humanos y fomentar la modernización en actividades que han sido tradicionalmente manuales. Gracias a estos avances es posible evidenciar una mejora en la calidad de vida al favorecer la ejecución de sus tareas y labores de manera más ágil y oportuna. 

Desde este sentido, algunas funciones rutinarias ahora tienen una herramienta que hace que sea mucho más fácil de ejecutar y completar en el mejor tiempo posible.  Por ejemplo, a la hora de pensar cómo firmar virtualmente, ya no es necesario instalar cientos de programas o escanear el papel con nuestra firma, descargarlo e insertarlo posteriormente en cualquier documento; ahora, existen empresas especializadas en este rubro como Viafirma. Por tanto, la disminución en reprocesos que, de otra forma podrían tener graves consecuencias para las operaciones internas y externas  de las empresas, hace parte de los grandes beneficios de las TIC cuando se llevan a cabo desde un enfoque empresarial. 

Como mencionábamos anteriormente, cuando hay una correcta gestión comunicativa y se lleva a cabo una planificación de cada uno de los objetivos a cumplir es muy fácil que las organizaciones encuentren a más clientes que buscan su producto o servicio y asimismo, podrán fidelizarlos para aumentar su base de datos.  Esto se debe a que el cumplimiento y la responsabilidad son factores determinantes a la hora de elegir una propuesta comercial y cuando las TIC están bien aplicadas, funcionan como puentes que interconectan todas las áreas; lo que favorece a que incluso el colaborador que piensa que no tiene nada que ver con el proceso pueda ver cuál es su influencia al llevar a cabo esa tarea en específico.

Sin duda, una correcta gestión de todos los recursos y el talento humano hacen que las organizaciones obtengan beneficios económicos y puedan ahorrar en costos que de otra forma serían una fuente de escape y no permitirían el correcto cumplimiento de las metas trazadas. Por eso es muy importante pensar en las TIC como un sinónimo de optimización del trabajo que tiene como propósito entregar mejores resultados tanto para los colaboradores como para el público objetivo. 

Recomendado: El estado de la ciberseguridad en Colombia

Como ves, la transformación digital que han propiciado las TIC se traducen en un concepto  sobre el que se seguirá trabajando y en el que cada vez veremos más herramientas que permiten mejorar y optimizar todos los procesos sin importar si son del área financiera, operativa, administrativa o digital. El mejor consejo es encontrar organizaciones que tengan implementadas todo este tipo de soluciones y puedan brindarte un portafolio acorde con las necesidades de tu organización, la personalización de los productos de este rubro permite que obtengas justo la respuesta que buscas a través de una inversión a largo plazo.

En Viafirma, como líderes de la firma electrónica Colombia, creemos en los beneficios que traen las TIC para ti, por eso, si te has preguntado por qué es importante la identidad digital o cómo puedes demostrar que eres realmente tú en un entorno virtual, nuestra organización puede ayudarte a cumplir con ese objetivo. Ya no tienes que pensar en trámites engorrosos o complicados, ahora es posible obtener soluciones al alcance de tu mano y en el menor tiempo posible. 

¿Has indagado cómo hacer tu firma electrónica? No te preocupes, estás en el lugar correcto. Nuestra organización te brinda soluciones para facilitar todos tus trámites y agilizar las operaciones con tus clientes o proveedores. Contáctanos y conoce las increíbles ventajas  de incorporar estas herramientas en las operaciones de tu negocio.

El robo de identidad digital en cuanto a la información de identificación personal (PII) es uno de los delitos más cometidos en el mundo en la actualidad. De hecho, es una situación que puede afectar de forma grave a las personas víctimas en diferentes aspectos como el social, financiero y legal. 

Por esa razón, es importante que conozcas todo acerca del robo de identidad digital y cómo puedes protegerte. Te lo contamos en esta nota.   

¿Qué es el robo de identidad digital o cibernético?

Legalmente, el delito de robo de identidad digital se define como el acto de asumir la identidad de un tercero o utilizar uno o más datos de cualquier tipo que puedan identificar a la parte con el fin de perturbar la tranquilidad de ésta o la de otros, o perjudicar su reputación o posición social. 

Más concretamente, el robo de identidad consiste en utilizar información para hacerse pasar por alguien sin el consentimiento de esa persona. Esto puede incluir su nombre y apellido, así como su dirección de correo electrónico o incluso fotografías. Esta información puede utilizarse para compras fraudulentas, chantajear o dañar la reputación de la persona. 

Tal vez pueda interesarte: ¿Qué es la identidad digital?

6 Tipos de robo de identidad digital 

El hackeo de cuenta

Este es el tipo más común de robo de identidad, en el que un ladrón usa un número de cuenta robado para iniciar una “toma de control” de sus credenciales.

Robo de tarjeta de crédito

Si es una tarjeta de crédito, todo lo que falta es el código postal o código de verificación para realizar compras fraudulentas en línea. Esto puede implicar un hurto a través de una transferencia bancaria, datos personales como su fecha de nacimiento, incluso con el robo de una tarjeta de crédito un banco puede creer que eres tú con sólo utilizar tu nombre.

Fraude de cuenta nueva

En este caso, los ladrones de identidad utilizan la información de los usuarios para abrir nuevas cuentas, incluidas líneas de crédito, préstamos e incluso servicios públicos.

A diferencia del fraude con tarjetas de crédito, es más difícil determinar de inmediato si eres víctima de un fraude de cuenta nueva porque es poco probable que se te notifique o recibas estados de cuenta.

Los efectos son más a largo plazo. Tu puntaje de crédito puede verse afectado y tus solicitudes legítimas de crédito o préstamo pueden ser denegadas. La mejor manera de protegerte es monitoreando regularmente tus informes crediticios.

Robo de identificación fiscal

Aquí, un ladrón o profesional del robo de identidad digital podría usar tu número de cédula para declarar falsamente tus impuestos sobre la renta con el objetivo de recibir un reembolso. Los tipos de fraude fiscal más amenazadores incluyen:

• Estafas telefónicas de suplantación, en las que un ladrón se hace pasar por un representante de alguna institución solicitando algún tipo de pago.
• Estafas de correo electrónico, phishing y malware, donde los ladrones enviarán un correo electrónico haciéndose pasar por una empresa para intentar engañarlo para que responda con información personal. Estos correos electrónicos también pueden contener virus de malware.

Robo de identidad médica

Aunque es menos común, esto ocurre cuando alguien roba tu identificación médica. Luego usan tu cuenta para ver médicos o para enviar facturas falsas a tu aseguradora de salud. Sabrás si eres una víctima al recibir facturas médicas o reclamos de seguro por visitas al médico o procedimientos que no tuvo. 

Robo de identidad social

Es probable que un amigo te haya advertido en Facebook que no aceptes una nueva solicitud de amistad suya. Esto se debe a que alguien ha utilizado tu nombre y tus fotos para crear una cuenta falsa en las redes sociales.

¿Por qué hacer esto? Al publicar, los ladrones pueden engañar a tus amigos y familiares para que divulguen tu información personal confidencial, que luego pueden utilizarse para cometer otros tipos de fraude.

Sigue leyendo: ¿Qué es la digitalización de documentos y para qué sirve?

¿Cómo evitar el robo de identidad digital?

Los estafadores utilizan alta tecnología y otras formas de robar identidades digitales. Saber cuáles son las tácticas que usan puede ayudarte a protegerte contra ellas. A continuación te contamos de qué se tratan.

• El phishing ocurre cuando los ciberdelincuentes envían correos electrónicos que pretenden ser de una institución financiera u otra organización confiable, tratando de engañarte para que abras archivos adjuntos o hagas clic en enlaces y proporciones tu PII. 

Ignora los correos electrónicos no solicitados y las solicitudes de información en línea. Si deseas visitar, por ejemplo, el sitio web de tu banco para proporcionar información, escribe la URL en lugar de hacer clic en un enlace enviado por correo electrónico.

• El pharming ocurre cuando tu navegador, comprometido por un virus, es secuestrado sin tu conocimiento. Escribe la URL de un sitio web legítimo en la barra de direcciones, porque de lo contrario se te redirigirá a un sitio falso que parece legítimo. Allí, los ciberdelincuentes pueden recopilar cualquier PII que puedas ingresar en el sitio web.

• Software malicioso. Los estafadores pueden intentar persuadirte para que descargues “malware” que puede atacar tu computadora y, posiblemente, revelar tu PII. Considera comprar software de seguridad en línea para tu ordenador y manténlo actualizado, y también el software del sistema operativo de tu PC.

• Sitios web inseguros. Evita las compras en línea y otras actividades en sitios web que no sean seguros y ten cuidado con las aplicaciones que usas. Asegúrate de utilizar solo sitios web oficiales y seguros con el prefijo “https:”, no “http:”.

• Habla con los niños. Los pequeños pueden revelar información personal en línea sin darse cuenta. Ayuda a proteger a tus hijos en línea. Está atento al monitorear la información que comparten cuando usan un dispositivo conectado a Internet.

Las contraseñas débiles que se usan para cuentas sociales y financieras pueden dejarte vulnerable. Esfuérzate por utilizar contraseñas únicas, largas y seguras para cada una de tus cuentas. Cuando sea posible, activa la autenticación de múltiples factores, la cual está presente en la firma electrónica, que requiere que ingreses tus credenciales de inicio de sesión y un código secreto enviado a tu teléfono inteligente u otro dispositivo antes de darle acceso a tu cuenta.

Protegerte del robo de identidad es fácil cuando tienes las precauciones necesarias que te comentamos anteriormente. Adicionalmente, considera la firma digital en Colombia, que es una herramienta que te permite validar tu identidad cada vez que debes firmar un documento y así protegerte.

En Viafirma somos una empresa de firmas electrónicas que asegura tu información de identificación personal, se mantendrá protegida a través de herramientas de doble autenticación y certificado digital.  ¡Si quieres conocer más sobre cómo nuestras soluciones pueden ayudarte, contáctanos!

La identificación o identidad digital es una forma de verificar quiénes somos en línea de forma segura, de una manera que ofrece protección de datos y salvaguarda nuestra información personal. 

En la práctica, la identidad digital es una extensión de los documentos de identidad físicos actuales, como licencias de conducir, pasaportes y tarjetas bancarias; pero proporciona a las personas más privacidad y control sobre cómo se usa y comparten su información, al mismo tiempo que elimina las amenazas asociadas con los documentos de identidad físicos, como el robo y la falsificación. 

Asimismo, permite a las personas verificar de forma segura sus identidades al realizar transacciones en línea, de manera similar a cómo presentan su identificación para verificación en muchas actividades cotidianas en la actualidad, pero con un nivel mejorado de protección de datos.

¿Por qué construir una identidad digital?

Constantemente estamos intercambiando espacios de oficina por herramientas de colaboración virtual; compramos en línea; y, por supuesto, hemos adoptado las redes sociales para aumentar nuestras actividades recreativas fuera de línea.

En este escenario, ser capaz de demostrar la identidad de forma rápida y cómoda es fundamental para utilizar un servicio y protegerlo. De hecho, para entregar un servicio de forma segura, es imperativo que un proveedor sepa que lo está entregando a la persona adecuada. Cuando las personas no están seguras de que sus identidades estén protegidas, son reacias a comprometerse con nuevos productos.

Uno de los impactos de la situación en el último año ha sido la aceleración de las tendencias de transformación, especialmente en áreas donde la digitalización ha sido más lenta para afianzarse anteriormente. 

La adopción de la nube, las redes remotas y los servicios digitales han brindado a las organizaciones y a las personas la capacidad de seguir trabajando, comunicándose y comprometiéndose con los servicios cívicos. El desafío de la experiencia digital, por supuesto, ha aumentado el riesgo de fraude en línea, robo de identidad y violación de datos.

Una identidad digital sólida actúa como defensa contra las ciberamenazas. Los riesgos se mitigan cuando ambos lados de una interacción digital pueden confiar en que el otro es quien dicen ser.

¿Cómo administrar la identidad digital? 

Hay varios pasos que puedes seguir para proteger tu información personal en línea. A continuación, destacamos los 10 más simples:

1. Siempre revisa la letra pequeña

¿Cuándo fue la última vez que descargaste una nueva aplicación o se registró para obtener algo nuevo con tu dirección de correo electrónico probada y confiable? Todos nos registramos y siempre recibimos una pequeña notificación sobre los permisos que le estamos otorgando a esa aplicación o servicio en particular; pero, ¿cuántos de nosotros realmente nos tomamos el tiempo para leer la letra pequeña y realmente ver qué permisos estamos otorgando a esa aplicación o servicio? 

Las aplicaciones de redes sociales son conocidas por rastrear tu comportamiento y acceder a tu lista de contactos cuando puede que no haya una razón real para hacerlo. Asegúrate de revisar la letra pequeña y pensar en lo que estás permitiendo antes de registrarte.

2. Utiliza un administrador de contraseñas

Una herramienta de administración de contraseñas también es una excelente manera de proteger tu identidad digital.

Te puede interesar: ¿Qué es la biometría y cuáles son sus propiedades?

Las claves son uno de los mayores problemas cuando se trata de proteger tu identificación digital. Si tu correo electrónico principal se ve comprometido y usas la misma contraseña en muchos sitios, un atacante ha accedido a la puerta de enlace a tu identidad en línea. 

Un administrador de contraseñas te ayudará a crear, almacenar y administrar contraseñas complejas y únicas para cada nuevo servicio que necesites. Estas herramientas también pueden evaluar la solidez de todas tus claves existentes e identificar aquellas que son especialmente vulnerables y sugerir alternativas.

3. Configura varias identidades en línea

Para todas las cosas oficiales (registros gubernamentales, licencia de conducir, etc.), usa tu cuenta de correo electrónico o credencial principal. Para cosas personales como servicios públicos, teléfonos móviles, servicios de Internet, etc., utiliza una dirección de correo electrónico secundaria que sea diferente de la principal. Para cuentas de redes sociales y otras aplicaciones, usa una tercera dirección de correo electrónico que sea completamente diferente.

Esto significa que si hay algún riesgo al usar un sitio de redes sociales, por ejemplo, esa persona no obtiene acceso automáticamente a tu información importante del gobierno. Si mantienes tu dirección de correo electrónico principal separada y no la usas para otras áreas de tu vida, hay poca o ninguna posibilidad de que te roben tu identidad principal fundamental.

4. Utiliza frases de contraseña, no contraseñas

También es importante crear contraseñas que sean lo más seguras posible. Cualquiera de las soluciones de administración de claves generará automáticamente una contraseña muy fuerte única por sitio, pero si deseas crearlas tú mismo, hay algunos pasos básicos a seguir:

• Utiliza una frase, no solo una palabra. Básicamente, esto significa crear una cadena aleatoria de letras, números y caracteres en lugar de palabras sueltas.
• Tu frase de contraseña debe tener al menos ocho caracteres, incluidos los espacios, pero intenta apuntar a 12-16 caracteres para mayor seguridad. 
• Una forma sencilla de convertir tu clave en una frase de contraseña es reemplazar las letras por números.

Nunca uses información personal en tus contraseñas, como fechas clave, incluidos cumpleaños y aniversarios, o los nombres de tus hijos, por ejemplo. Estos se pueden descubrir fácilmente desde tu perfil en línea y utilizar para acceder a tus cuentas. ¡No uses la misma contraseña para todo!

5. Habilita la autenticación de dos factores

La autenticación de dos factores (2FA) significa que para iniciar sesión o confirmar una transacción, deberás utilizar dos factores para autenticarte, preferiblemente una combinación de: algo que sepas (una clave, un código PIN o una frase de contraseña); algo que tengas (un token físico, una llave USB, su dispositivo móvil); o algo que eres (huella digital, reconocimiento facial, gesto con la mano).

La autenticación de dos factores se está volviendo más común en estos días y se ofrece en varios servicios. Desde contraseñas de SMS de un solo uso hasta aplicaciones de autenticación móvil, agregar autenticación de dos factores a tu ‘configuración’ de seguridad es una excelente manera de proteger tu identidad digital.

En la actualidad puedes acceder a distintas soluciones de autenticación digital.

6. Evita el WiFi público

El WiFi público es conocido por los delitos cibernéticos y presenta una seria amenaza a la seguridad cibernética para cualquiera que use un punto de acceso WiFi público. Deben evitarse los aeropuertos y los hoteles, pero incluso los cafés y los restaurantes pueden representar una amenaza para la seguridad de su dispositivo y su identificación digital. 

Si es absolutamente necesario que uses una conexión WiFi pública, utiliza una VPN (Virtual Proxy Network) e idealmente, usa una versión paga; estos ayudarán a proteger tu identidad y las principales VPN vienen con características de seguridad adicionales que debes considerar usar en tu vida cotidiana en línea, no simplemente en las conexiones WiFi públicas.

7. Ten cuidado en quién confías

A diferencia de tu bandeja de entrada de correo electrónico, que probablemente tiene un filtro de spam bastante sofisticado, la función de mensaje directo en la mayoría de las plataformas de redes sociales no está protegida y, por lo tanto, se ha convertido en una vía muy popular para los ataques de phishing.

Estamos viendo un aumento en este tipo de ataque y esto se debe a los niveles de confianza asociados con los mensajes directos (DM). Es casi una segunda naturaleza hacer clic en enlaces en DM en plataformas como Instagram, Twitter y LinkedIn, y así es como los ciberdelincuentes están iniciando una nueva ola de ataques. La simple verdad es que muchas personas no piensan en una posible estafa de phishing en sus DM, mientras que lo esperan en sus correos electrónicos.

8. Ten cuidado con los datos personales que ingresas y en dónde

En estos días, los servicios en línea saben que cuantos más datos recopilan sobre ti, más potencial hay para ganar dinero con ellos. Ya sea que se trate de información que tienen en su propia base de datos que se utiliza para oportunidades de remarketing o datos que se pueden vender a ‘socios y proveedores’, todos buscan una parte de ti cuando navegan en línea.

Es importante que consideres la cantidad de datos que debes proporcionar cuando navegas o compras en línea. Por ejemplo, no es recomendable permitir que los sitios de comercio electrónico almacenen los datos de tu tarjeta de crédito o débito. Por supuesto, existen razones muy válidas para que los sitios en línea recopilen tus datos. Es una cuestión de confianza. Ten cuidado con los sitios que intentan recopilar más información personal de la que realmente necesitan para que puedan completar tu transacción y tratar de ceñirse a las marcas en línea que conoces y en las que confías.

9. Tómate siempre un segundo más antes de hacer clic o publicar

Todos hemos estado allí; Alguien que conocemos, o incluso una marca que conocemos y en la que confiamos, comparte una nueva encuesta en tus canales de redes sociales: “¿Eres más productivo cuando trabajas en casa o en el lugar de trabajo?” Es una pregunta simple de sí / no, pero tómate un segundo extra antes de hacer clic y piensa en la información que potencialmente estás proporcionando cuando haces clic en una respuesta.

Estas encuestas están configuradas para recopilar datos demográficos como edad, sexo, ubicación, etc., pero no todas las encuestas son iguales. ¿Realmente vale la pena una posible violación de datos personales para responder a una encuesta que realmente no va a tener un impacto positivo en tu vida?

Tan importante como considerar tus plataformas de redes sociales es mirar de cerca la dirección de correo electrónico del remitente de los correos electrónicos en tu bandeja de entrada. Una de las estafas de phishing más comunes proviene de los ciberdelincuentes que se hacen pasar por servicios para los que te registras (como Netflix o Amazon). Intentarán atraerte enviándote un correo electrónico para informarte que hay un problema con tu pago o con tu cuenta. Asegúrate de marcar el campo ‘De’ y de que en realidad sea de la empresa y no de un estafador que intenta obtener acceso a tu información personal.

Siempre tómate ese segundo extra antes de hacer clic en un enlace o publicar algo en las redes sociales y piensa en las posibles repercusiones.

10. Considera la posibilidad de actualizar a versiones pagas

No importa en qué servicio en línea estés considerando suscribirte, siempre debes mirar la letra pequeña al comprometerte con una versión gratuita. A menos que se indique claramente, la mayoría de las versiones gratuitas de servicios y herramientas de pago recopilarán información personal con fines de marketing. Si es gratis, eres el producto.

Las empresas de tecnología suelen utilizar estos datos para ofrecer una mejor experiencia al usuario. Sin embargo, hay muchas herramientas y proveedores de servicios que simplemente utilizarán tus datos con fines de marketing. Ten presente que estos pueden ser compartidos. 

Cuando te registres determina si el acceso gratuito a una herramienta, servicio o aplicación es una compensación válida por tus datos. Si deseas proteger tus datos, consulta los planes pagos para estos servicios, ya que a menudo te brindarán un control mucho mayor sobre tu configuración de privacidad y te permitirán controlar lo que se puede compartir.

Viafirma asegura tu identidad digital

Por último, pero muy importante, recuerda que puedes encontrar empresas de firma electrónica en Colombia que te brindarán seguridad, veracidad e integridad de los documentos que firmas, como lo hacemos en Viafirma.

Herramientas como las soluciones de firma electrónica que ofrece Viafirma te ayudarán a mejorar la seguridad en tu empresa. Para conocer más de nuestros servicios, ¡contáctanos!

En estos días, muchas personas no tienen una impresora o un escáner, y con tanta gente trabajando desde casa, algo tan simple como firmar un documento puede volverse tedioso y frustrante rápidamente. Afortunadamente, la tecnología ha avanzado mucho y ahora es posible firmar un documento PDF, a través de herramientas de firma electrónica.

Aquí está nuestra guía sobre cómo firmar electrónicamente un PDF desde cualquier dispositivo y cuáles son las soluciones que puedes utilizar para reforzar la seguridad de estos procesos.   

¿Cómo firmar un documento PDF?

La firma electrónica para tus documentos se puede realizar utilizando Adobe Reader, que es uno de los lectores de PDF más liviano y lleno de funcionalidades. Para firmar tu documento sigue estos pasos: 

1. Abre el archivo en la aplicación Adobe Acrobat Reader DC.
2. Haz clic en el botón “Rellenar y firmar”.

3. Luego haz clic en la barra de herramientas y selecciona “Agregar firma”.
4. Realiza tu rúbrica con el ratón, lápiz stylus o con el dedo en caso de utilizar pantalla táctil. 

Esta firma digitalizada realizada con el ratón o aquella que se escribe en una hoja de papel y que luego se escanea y se inserta en el documento, es válida; pero no se recomienda su uso ya que se trata de una opción poco segura, además en caso de tener inconvenientes posteriores no tendrás forma de poder identificar al firmante. 

Tal vez te interese: Usos de la firma digital en Colombia

¿Qué quiere decir que la validez de la firma es desconocida?

Uno de los problemas más comunes al firmar un archivo PDF electrónicamente es que al abrir el documento aparece un signo de interrogación en la firma y un mensaje de “La validez de la firma es desconocida” o “Firma no verificada”. Esto puede ocurrir cuando el certificado digital usado no ha sido verificado por el sistema y depende de cómo este haya sido configurado. 

La validez desconocida en la firma digital en un PDF se determina verificando la autenticidad del estado del certificado de firma digital y la integridad del documento:

• La verificación de autenticidad confirma que el certificado del firmante o sus certificados principales existen en la lista de identidades confiables del validador. También confirma si el certificado de firma es válido según la configuración de Acrobat o Reader del usuario.

• La verificación de la integridad del documento confirma si el contenido firmado sufrió algún cambio después de que se firmó. Si cambia, la verificación de la integridad del documento confirma si la modificación fue de la manera permitida por el firmante.

Incluir el texto: Sigue leyendo: ¿Cómo hacer una firma digital?

Los riesgos de firmar un PDF sin certificado digital 

Cuando las firmas se realizan sin el uso de un entorno controlado que permita la identificación del firmante o sin certificado de firma digital podría generar problemas considerables de seguridad, como robo de identidad, alteración de la integridad de los documentos firmados, vacíos en la legalidad de la firma, carencia de control en los procesos, entre otros riesgos, los cuales pueden afectar las operaciones de tu empresa. 

Es por esta razón que el empleo de la firma electrónica certificada o el uso de los certificados de la firma digital son tan esenciales para cada unos de los documentos PDF que envíes a tus clientes, empleados, proveedores y aliados.

¿Cómo firmar un PDF con Viafirma?

Es probable que leyendo esta información te sientas identificado y te cause preocupación los procesos incorrectos y poco seguros que en tu empresa se están empleando  para documentos de alto nivel, como contratos con proveedores y clientes, actas, consentimientos o notificaciones. Viafirma te ofrece soluciones avanzadas de firma electrónica certificada. 

Viafirma es un software de firma electrónica que te permite firmar documentos (en formato PDF, DOCX, ODT) en cualquier dispositivo y desde cualquier lugar. Con nuestra herramienta ponemos a tu disposición varios tipos de firmas que son totalmente legales. Puedes utilizar la que más se adapte a ti:

• Firma biométrica: en tablets o pads mediante el uso de un lápiz óptico se  recogen los datos biométricos.

• Firma en la nube: alojamos tu certificado en un servidor seguro en la nube, al cual puede acceder desde cualquier dispositivo siempre que requiera firmar un documento.

• Firma desatendida: firma con certificado electrónico que no requiere intervención del usuario.

• Firma OTP: firma asociada al envío de un código OTP (One Time Password) mediante SMS, al número de teléfono móvil del firmante.

• Firma con verificación de huella dactilar: firma en la que se recoge la biometría dactilar.

¡Contáctanos para comenzar a firmar electrónicamente los documentos de tu empresa con seguridad!  

Con el aumento del uso de documentos, formularios y transacciones digitales, existen múltiples tecnologías de autenticación, desde contraseñas hasta huellas digitales, para confirmar la identidad de un usuario antes de permitir el acceso. Es un aspecto clave en la seguridad de la información de todo tipo de organizaciones, es por ello que hoy nos centraremos en hablar de los factores de autenticación. 

¿Qué son los factores de autenticación?

Los factores de autenticación son los mecanismos utilizados para garantizar que el firmante realmente es el dueño de la firma, como también para reforzar la seguridad de acceso a cualquier tipo de información al validar la identidad de las personas autorizadas. Los factores se pueden asociar a usuarios, grupos de trabajo, y sistemas (APIs).

Al autenticar a un usuario en línea, hay tres tipos factores de autenticación que pueden usarse. Estos son:

• Algo que el usuario sabe (conocimiento), como un email o una contraseña.

• Algo que el usuario tiene (posesión), como un teléfono o token que le permite recibir un código de seguridad.

• Algo que el usuario es (inherencia), o sea, una característica intrínseca del ser humano como huellas dactilares, iris, etc.

Por motivos económicos y de factibilidad, los sistemas de autenticación suelen utilizar los factores conocimiento (nombre de usuario y contraseña) y posesión (teléfono o token para recibir código de seguridad) en detrimento del factor inherencia o sistemas de biometría.

¿Qué es el doble factor de autenticación?

Así como un usuario puede requerir un solo factor de autenticación, en algunos casos es necesario que se refuerce la seguridad. En este caso entra en juego el sistema de doble factor de autenticación (2FA), que es aquel que utiliza dos de los tres mecanismos de comprobación para validar al usuario. 

En la actualidad, el uso de contraseñas es insuficiente para proteger los datos, especialmente los sensibles, pues existen muchos mecanismos para descifrarla. Por ello, es común que, junto con una contraseña, se utilice otro factor, ya sea algo que tiene el usuario, como un teléfono o algo que es el usuario, como la huella digital. 

El 2FA se utiliza cada vez con más frecuencia debido a que brinda una mayor seguridad al validar dos veces una identidad, aumenta la productividad y la flexibilidad porque se pueden utilizar en cualquier dispositivo y lugar y reduce el fraude y crea conexiones seguras.   

Tal vez te interese: Qué es el consentimiento informado y cuáles son sus elementos 

¿Cuáles son los medios más utilizados para autenticar a los usuarios?

Los métodos de autenticación que más se utilizan son: 

Autenticación de correo electrónico

El firmante recibe un correo electrónico invitándolo a acceder al procedimiento de firma digital de documentos haciendo clic en un enlace. La autenticación ocurre con un inicio de sesión exitoso en la cuenta de correo electrónico + haciendo clic en el enlace.

Credenciales de inicio de sesión

Es un proceso que requiere una identificación de usuario y una contraseña válidas. El inicio de sesión único (SSO), por ejemplo, a través del portal de una organización, también es un método para acceder al sistema y firmar electrónicamente las transacciones.

Desafío de preguntas secretas

El firmante debe responder correctamente las preguntas de desafío. Estos se conocen como “secretos compartidos” porque los conjuntos de preguntas y respuestas son conocidos por ambas partes y preseleccionados con anticipación (por ejemplo, cuál es su SSN, ID de solicitud, número de póliza, etc.).

Autenticación por SMS

Se genera automáticamente un PIN único y se envía al teléfono celular del firmante. El firmante lo ingresa en un navegador para autenticarse.

KBA dinámico

Integrado con servicios de verificación de identidad de terceros como Equifax o Experian, al firmante se le presentan preguntas de conocimiento sobre la marcha para autenticar su identidad antes de firmar.

Certificados digitales

Emitidos por terceros como proveedores de servicios de confianza (TSP) y autoridades de certificación (CA), los firmantes pasan los requisitos de autenticación antes de firmar mediante la combinación del certificado con un PIN o contraseña.

Tarjetas inteligentes y credenciales derivadas

Los empleados y contratistas federales requieren una tarjeta inteligente o credenciales derivadas de dispositivos móviles al realizar la firma digital. Esta es una forma de autenticación de múltiples factores: la tarjeta inteligente o el dispositivo móvil (algo que tiene) combinado con el PIN del usuario (algo que sabe).

Biometría

La biometría se utiliza normalmente para transacciones de alto riesgo y alto valor con clientes existentes. La autenticación facial y de huellas dactilares validan rápidamente las identidades de los usuarios para la firma electrónica.

Sigue leyendo: ¿Cómo firmar un documento PDF?

En definitiva, el uso en aumento de los canales digitales para diversas transacciones entre organizaciones, consumidores y trabajadores exige contar con formas para proteger la identidad y asegurar la autenticidad de los firmantes. Es decir, contar con factores de autenticación. Como queda demostrado, la autenticación digital hoy en día es necesaria en muchas de las áreas de las empresas.
Herramientas como la firma electrónica que ofrece Viafirma te ayudarán a mejorar la seguridad jurídica en tu empresa.

En una era digital, hay muchos nuevos avances tecnológicos que facilitan la vida de las personas y las organizaciones, como las firmas electrónicas. Estas herramientas no solo te permiten firmar tus documentos en segundos, sino que también tienen otros beneficios, como guardar dichos documentos y te brindan acceso rápido cuando lo desees.

El mundo empresarial también reconoce las ventajas de estas técnicas para la  firma de documentos digitalmente, así como los riesgos que puede representar. En esta nota te hablamos de ello.

Beneficios de la firma electrónica

Las empresas que optan por las firmas electrónicas tienden a ver una gran cantidad de resultados positivos, desde costos reducidos en la creación de documentos hasta clientes más felices y leales. Si estás pensando en utilizar firmas electrónicas en tu organización, te mencionamos seis beneficios que puedes obtener. 

1. Reducen los costos

En un estudio encargado por Adobe, el 61 % de los gerentes dijo que el uso de firmas electrónicas reduce los costos relacionados con los documentos. Esto se debe a que los documentos que se imprimen para firmarse forman parte del costo de la cantidad total de papel que usa una empresa promedio. Pero con la firma electrónica, la necesidad de imprimir y usar papel se elimina; además, las aplicaciones suelen permitir el almacenamiento seguro en línea de contratos, archivos PDF, propuestas, facturas, etc, por lo que no se debe gastar presupuesto en espacio de almacenamiento físico. 

2. Tiempo de procesamiento de documentos más rápido

La cantidad de horas que las firmas electrónicas pueden reducir la duración de entrega de los documentos es realmente asombrosa. “Según un estudio, el tiempo medio de procesamiento de documentos se redujo drásticamente de cinco días a 37 minutos después de la introducción de las firmas electrónicas”.

Con firmas manuscritas, tanto los remitentes como los destinatarios tienen que imprimir y escanear documentos en numerosas ocasiones. Si un contrato requiere varias firmas, este proceso lleva aún más tiempo. Es común que los clientes reserven documentos hasta que tengan tiempo de imprimirlos y firmarlos. Las firmas electrónicas, por otro lado, se pueden adjuntar a una propuesta o contrato en segundos. 

3. Menos errores en los documentos

Las empresas y los particulares suelen utilizar aplicaciones de gestión de contratos para aplicar firmas electrónicas a los documentos. Estas aplicaciones aportan numerosos beneficios a la hora de reducir el número de errores en contratos, propuestas, facturas, etc. 

El 40 % de los documentos impresos presentan algún error de digitación, por lo que se requiere un reproceso de corrección y volver a imprimir, causando inconvenientes y costosos retrasos. Mientras que las investigaciones muestran que las aplicaciones de firma electrónica reducen el número total de errores en un promedio del 80 %.  

4. Mayor fidelización de los clientes

Las firmas electrónicas no solo mejoran los procesos internos de la empresa, también tienen un efecto positivo en la experiencia del cliente, aumentando la satisfacción y la lealtad. Las empresas que utilizan firmas electrónicas tienden a tener un puntaje neto de experiencia al cliente más alto. 

Las firmas electrónicas ofrecen una variedad de beneficios a los clientes, además de agilizar el proceso de firma y eliminar la necesidad de imprimir porque se puede firmar desde cualquier dispositivo.

Las propuestas y contratos entregados con una solución de gestión de documentos generalmente se pueden aprobar sin necesidad de que el destinatario abandone su aplicación de correo electrónico ni descargue ningún archivo. Además, la seguridad adicional de las firmas electrónicas garantiza a los clientes que los contratos no se perderán ni extraviaran.

Tal vez te interese: Qué es el consentimiento informado y cuáles son sus elementos

5. Retorno de la inversión (ROI) positivo

En un estudio publicado por AIIM (Asociación para la gestión inteligente de la información), el 81 % de los encuestados dijeron que vieron un retorno de la inversión positivo dentro de los doce meses posteriores a la adopción del software de firma electrónica. Una cuarta parte de los encuestados dijeron que vieron una recuperación de las soluciones de firma electrónica en tres meses. 

Esto se debe a que se aumenta el alcance de la base de datos de clientes, al eliminar las barreras geográficas, las transacciones se vuelven más rápidas y convenientes, el tiempo de firma se reduce. 

6. Mayores niveles de seguridad

Las firmas electrónicas no solo son totalmente exigibles legalmente, sino que a menudo son más seguras que las firmas manuscritas. Debido a que las firmas electrónicas generalmente van acompañadas de un factor de autenticación que son muy fáciles de verificar. 

Sigue leyendo: Cómo firmar un documento PDF

¿Qué riesgos tiene la firma electrónica?

Las firmas electrónicas tienen un alto nivel de seguridad y ofrecen múltiples beneficios, sin embargo, si no se gestionan de forma adecuada y con las mejores herramientas pueden presentar algunos riesgos como la falsificación y la vulnerabilidad a los piratas informáticos; riesgos que se pueden eliminar al hacer uso de la autenticación digital de doble factor y adoptando un enfoque proactivo a través de una sólida protección contra virus y sistemas establecidos para proteger datos importantes para tu empresa. 

A lo largo de este artículo hemos visto cómo firmar digitalmente documentos , ya que puede aportar importantes beneficios a las empresas, además ayuda a gestionar los riesgos asociados a su uso para que sea la alternativa más segura.  
En Viafirma contamos con una amplia variedad de soluciones de software que facilitarán este proceso, ajustándose a las necesidades de tu empresa, manteniendo siempre  nuestro objetivo de brindar  eficiencia, seguridad y  legalidad al firmante.

En los últimos años, la tecnología y los cambios en las modalidades de trabajo han generado escenarios en los que es necesario el uso de la firma electrónica de documentos, en todos los procesos empresariales, pero especialmente en los que se refieren a la contratación de personal. 

Con base en ello y aunque la firma electrónica ya es válida judicialmente desde hace unos años, el estado Colombiano se encargó de regular y ratificar el uso de esta herramienta en el caso específico de los contratos de trabajo. A continuación te contamos cuál es la normatividad y que nos dice.   

¿Qué dice el Decreto 526 de 2021 del Ministerio de trabajo?

El Decreto 526 de 2021 es uno de los resultados de los avances que ha adelantado el Ministerio del Trabajo para facilitar y regular el teletrabajo. Este adiciona unos artículos al Decreto 1072 de 2015, con el fin de regular la firma electrónica y digital en el contrato de trabajo individual en Colombia. 

También permite que las empresas colombianas puedan hacer uso de la firma electrónica para la contratación de sus empleados, facilitando los trámites a distancia. 

Tal vez te interese: El marco legal de la firma digital en Colombia

Requisitos para firmar un contrato laboral electrónicamente

Los artículos adicionados son del 2.2.1.1.8 al 2.2.1.1.15, en donde se define que:

“El contrato mencionado en el artículo 39 del Código Sustantivo del Trabajo podrá ser firmado electrónicamente por cualquiera de las partes o por ambas, y se entenderá firmado el contrato por el empleador y por el trabajador, cuando cumpla las condiciones de firma electrónica o digital establecidas en la Ley 527 de 1999 o en el Decreto 1074 de 2015. 

Los principales requisitos para firmar un contrato de trabajo a distancia es que la vigencia de la firma corresponda a la misma del contrato y sus correspondientes modificaciones y será exclusiva para la relación laboral sin que, a la finalización de esta, el contrato de trabajo pierda su validez, eficacia y fuerza probatoria.   

Las condiciones de la firma digital en Colombia (Ley 527 de 1999) son: 

• Es única para la persona que la usa. 
• Es susceptible a ser verificada. 
• Está bajo el control exclusivo de la persona que la usa. 
• Está ligada a la información o mensaje, de tal manera que si estos son cambiados, la firma digital es invalidada. 

En cuanto a los requisitos (artículo 39 del Código Sustantivo del Trabajo) que debe contener el documentos son:

• La identificación y domicilio de las partes interesadas.
• El lugar y la fecha de su celebración.
• El lugar en dónde se haya contratado el trabajador y en dónde haya de prestar el servicio.
• La naturaleza del trabajo.
• La cuantía de la remuneración, su forma y periodos de pago y la estimación de su valor. 
• Las cláusulas que se acuerden libremente.

Además, es importante tener en cuenta que según la normatividad, en ningún caso, el uso de la firma digital de este tipo de documentos tendrá coste para el trabajador, por lo tanto le corresponde exclusivamente al empleador el pago de cualquier valor asociado.

Sigue leyendo: ¿Es obligatorio usar la firma digital en las empresas?

¿Cómo firmar un contrato de trabajo online?

Las firmas que se pueden utilizar en cuanto a un contrato en línea son las electrónicas (mecanismos de códigos, contraseñas, datos biométricos y claves criptográficas) y las digitales (valor numérico en un mensaje de texto que utiliza criptografía).  

Con el Decreto 526 de 2021 se aclaran muchos de los interrogantes que existían sobre el uso de la firma electrónica en los contratos, con lo cual tanto las empresas como los trabajadores se beneficiarán.

En la implementación del Decreto, las soluciones de Viafirma se pueden convertir en su mejor aliado, te ofrecemos diferentes sistemas de autenticación de firma electrónica que te permitan validar y sustentar la identidad de cualquier firmante. Con Viafirma evitarás el uso de papel, optimizarás tus procesos de firma de contratos y podrás enviar y gestionar documentos en cualquier lugar y dispositivo.

“Que el documento CONPES 3620 de 2009 “Lineamientos de política para el desarrollo e impulso del comercio electrónico en Colombia” recomienda promover el uso de la firma electrónica como esquema alternativo de la firma digital.” En ese sentido, establece que “La firma digital y la firma electrónica son formas de identificación personal en el contexto digital, que pueden ser empleadas para cumplir funciones de identificación, de la integridad de un mensaje de datos y el no repudio del mismo. La firma electrónica es el concepto genérico a través del cual se identifica un firmante asociado a un mensaje de datos y se entiende su aprobación al contenido del mismo, mientras la firma digital es una especie de firma electrónica.”

Para entender mejor la manera en la que funciona este proceso, es importante hacer alusión al apartado de la Ley que aconseja el uso de la firma electrónica como alternativa a la firma digital:

Cuando vas a recibir atención médica, usualmente tienes que firmar una serie de documentos. Entre ellos puede estar el consentimiento informado, y estamos seguros que muchas de las veces lo haces a prisa y sin apenas leer su contenido. ¿Estamos en lo cierto?

Para médicos y profesionales de la salud también son importantes, ya que puede retrasar su trabajo. La firma digital contribuye a su comprensión y a agilizar la tarea del personal médico, entre otras ventajas. Te ayudamos a conocer mejor todo lo relacionado con el consentimiento informado.

¿Qué es el consentimiento informado?

El consentimiento informado es un procedimiento médico mediante el cual, el paciente muestra su conformidad con la realización de una prueba, tratamiento o ensayo clínico. Generalmente, el consentimiento informado debe formalizarse por escrito y ser firmado.

Para encontrar una definición específica del consentimiento informado en Colombia, debemos acudir a la Resolución 8430 de 1993, por la cual se establecen las normas científicas, técnicas y administrativas para la investigación en salud:

ARTÍCULO 14. Se entiende por Consentimiento Informado el acuerdo por escrito, mediante el cual el sujeto de investigación o en su caso, su representante legal, autoriza su participación en la investigación, con pleno conocimiento de la naturaleza de los procedimientos, beneficios y riesgos a que se someterá, con la capacidad de libre elección y sin coacción alguna. 

De esta definición podemos extraer que el consentimiento informado tiene 2 características básicas que lo definen:

• Libre: el paciente debe dar su consentimiento sin ninguna presión ni coacción. Por tanto, la opción de rechazo debe estar claramente presente.
• Informado: debe estar debidamente fundamentado mediante conocimientos y evidencias, de manera que el paciente pueda comprender todo lo que en él se refleja.

Marco legal del consentimiento informado en Colombia

Además de la ya mencionada Resolución 8430 de 1993, el texto legal colombiano más importante en el que se hace referencia al consentimiento informado es la Ley 23 de 1981. En ella, se dictan normas en materia de ética médica y encontramos los siguientes artículos de interés:

ARTÍCULO 14. El médico no intervendrá quirúrgicamente a menores de edad, a personas en estado de inconsciencia o mentalmente incapaces, sin la previa autorización de sus padres, tutores o allegados, a menos que la urgencia del caso exija una intervención inmediata.

Aquí apreciamos como, en el caso de los menores de edad, serán los padres o acudienteslos que tengan que firmar el consentimiento informado. También contemplamos una de las excepciones a la obligatoriedad de prestar consentimiento, como son los casos urgentes.

ARTÍCULO 15. El médico no expondrá a su paciente a riesgos injustificados. Pedirá su consentimiento para aplicar los tratamientos médicos, y quirúrgicos que considere indispensables y que puedan afectarlo física o síquicamente, salvo en los casos en que ello no fuere posible, y le explicará al paciente o a sus responsables de tales consecuencias anticipadamente.

En este artículo se recoge claramente la exigencia de contar con un consentimiento informado para afrontar un tratamiento médico, siempre que sea posible, y de aclarar las consecuencias que tiene su aceptación y su rechazo.

ARTÍCULO 16. La responsabilidad del médico por reacciones adversas, inmediatas o tardías, producidas por efecto del tratamiento, no irá más allá del riesgo previsto. El médico advertirá de él al paciente o a sus familiares o allegados.

Por tanto, vemos como el consentimiento informado también es una medida de protección para los profesionales de la salud.

Por último, es importante contemplar el período de tiempo por el que debe conservarse un consentimiento informado. Para ello, acudimos a la Resolución número 1995 de 1999, por la cual se establecen normas para el manejo de la Historia Clínica. Según esta:

“La historia clínica debe conservarse por un periodo mínimo de 20 años contados a partir de la fecha de la última atención”.

Adjuntos a la historia, están los documentos anexos, como son los consentimientos informados.

¿Qué elementos debe contener un consentimiento informado?

Hasta ahora, hemos visto como el consentimiento informado debe plasmar los procedimientos, beneficios y riesgos. En el caso de los ensayos clínicos, la Resolución 8430 de 1993 es más específica en cuanto a su contenido, exigiendo la siguiente información en su artículo 15:

• La justificación y los objetivos de la investigación.
• Los procedimientos que vayan a usarse y su propósito incluyendo la identificación de aquellos que son experimentales.
• Las molestias o los riesgos esperados.
• Los beneficios que puedan obtenerse.
• Los procedimientos alternativos que pudieran ser ventajosos para el sujeto.
• La garantía de recibir respuesta a cualquier pregunta y aclaración a cualquier duda acerca de los procedimientos, riesgos, beneficios y otros asuntos relacionados con la investigación y el tratamiento del sujeto.
• La libertad de retirar su consentimiento en cualquier momento y dejar de participar en el estudio sin que por ello se creen perjuicios para continuar su cuidado y tratamiento.
• La seguridad que no se identificará al sujeto y que se mantendrá la confidencialidad de la información relacionada con su privacidad.
• El compromiso de proporcionarle información actualizada obtenida durante el estudio, aunque ésta pudiera afectar la voluntad del sujeto para continuar participando.
• La disponibilidad de tratamiento médico y la indemnización a que legalmente tendría derecho, por parte de la institución responsable de la investigación, en el caso de daños que le afecten directamente, causados por la investigación. 
• En caso de que existan gastos adicionales, éstos serán cubiertos por el presupuesto de la investigación o de la institución responsable de la misma.

¿Quién debe firmar un consentimiento informado?

Por lo general, el consentimiento informado debe ser firmado por el paciente y por el profesional o los profesionales de la salud responsables de su cuidado. Existen algunas excepciones, como las ya mencionadas para menores de edad y casos urgentes. Pero estas no son las únicas. La Resolución 8430 de 1993 recoge algunas más:

• En investigaciones con mínimo o nulo riesgo, puede eximirse el uso del consentimiento informado.
• Si existe alguna relación entre profesional y paciente, deberá ser firmado por otro investigador.
• Si se sospecha que la capacidad mental del paciente ha cambiado, el consentimiento informado deberá ser avalado por un profesional (neurólogo, psiquiatra, psicólogo) y por un observador independiente.

Firma digital para el consentimiento informado

La necesidad de que el consentimiento informado quede registrado por escrito, hace que éste también se diligencie a través de documentos electrónicos. Es por ello que la firma digital es un recurso a tener en cuenta para este fin.

Firmar electrónicamente un consentimiento informado aporta una serie de ventajas para pacientes y trabajadores sanitarios. Algunas de ellas tienen que ver con la comodidad. Gracias a la firma remota, los pacientes podrán estudiar detenidamente el consentimiento informado desde su hogar, mostrando o no su conformidad sin tener que desplazarse al centro de salud.

Un ejemplo muy característico en Colombia es el de las intervenciones de cirugía estética. Colombia ocupa el octavo puesto mundial entre los países que más operaciones de este tipo realizan, según la Sociedad Internacional de Cirugía Estética (ISAPS).

Son muchos los pacientes extranjeros que acuden a Colombia a someterse a estas operaciones estéticas, movidos por la calidad de los profesionales y por los precios. La ISAPS también reconoce a Colombia como una de las naciones que más turismo médico estético reciben, principalmente provenientes de los Estados Unidos, España y México. Es común que estos pacientes firmen los consentimientos informados desde su país de origen.

Por la parte de los profesionales, lo más habitual es que estos tengan que firmar una importante cantidad de consentimientos informados. Para ello, es útil la firma masiva o en lote, haciéndoles ganar un valioso tiempo que pueden dedicar a atender a sus pacientes.

También debemos apreciar el aporte en seguridad que la firma electrónica aporta al consentimiento informado. Despapelizar este proceso hace que los documentos se protejan frente a accidentes y pérdidas. Además, la gestión digital de estos facilita su registro y orden.

Desde el punto de vista de la protección de la identidad digital, la firma digital supone una barrera frente a acciones maliciosas como la suplantación de identidad, evitando que otra persona firme en lugar del paciente. También impide que el consentimiento sea modificado después de ser firmado.

Hemos podido comprobar como el consentimiento informado es un elemento esencial para el funcionamiento del sistema sanitario colombiano. Para que este funcionamiento sea óptimo, desde Viafirma aportamos un conjunto de soluciones de firma y autenticación que hace que ciudadanos y profesionales de la salud se beneficien de las ventajas que hemos descrito.

Te puede interesar: Cómo hacer una firma digital

Ejemplos de firma de consentimientos

A continuación, te dejamos algunos ejemplos para que puedas probar el proceso de firma de un consentimiento informado utilizando Viafirma:

La transformación digital es tendencia en todo el planeta, y Colombia no debe quedarse atrás en este profundo cambio de futuro. Es por este motivo que entre todos, más que nunca, debemos aunar esfuerzos para eliminar todo aquello que esté frenando la transformación digital del país.

En este artículo analizaremos la situación en la que se encuentra Colombia respecto a su transformación digital, identificaremos los principales obstáculos que la dificultan y veremos cómo los distintos agentes sociales están trabajando para romperlos.

La actualidad de la transformación digital en Colombia

Colombia se encuentra inmersa en pleno desarrollo de su transformación digital, un tren que no debe dejar pasar y que parece que no lo hará. En palabras del Presidente de la Asociación Nacional de Empresarios de Colombia (ANDI):

“Tenemos una oportunidad única de que Colombia sea importante a nivel regional y mundial en la Cuarta Revolución Industrial. Contamos con el talento y la posibilidad para que el país se monte en la ruta de la transformación digital”.

Después de estas declaraciones, también ofreció algunos de los resultados de la última edición de la Encuesta de Transformación Digital, correspondiente a los datos recabados durante el año 2018, como fueron:

• El 88,2% de las empresas reconoce el término Cuarta Revolución Industrial, lo que supuso un crecimiento respecto a 2017, cuando era el 65,2%.
• El 63,5% de las empresas tiene una estrategia de transformación digital (58.4% en 2017).
• El 66,5% de las empresas que invierten destina sus recursos a tecnologías maduras y el 62,7% a tecnologías emergentes.

En ese mismo evento, Santiago Pinzón, Vicepresidente de Transformación Digital y Director de la Cámara de la Industria Digital y de Servicios, resaltó la importancia que tiene para la digitalización los aspectos relacionados con la seguridad, como son:

• Generar confianza respecto a los cambios digitales.
• Dar forma a una cultura de gestión de riesgos en el sector público y privado.
• Sensibilizar a los trabajadores de los beneficios y posibles riesgos.
• Formar a los equipos para que estos se encuentren plenamente capacitados.
• Tener una agenda nacional de seguridad digital
• Los altos directivos son los que deben liderar esta transformación digital y transmitir su pasión a todos los niveles empresariales.

Sigue leyendo: 3 Servicios cloud en las empresas de Colombia

Principales barreras para la transformación digital de Colombia

Remontándonos a la encuesta de la ANDI anteriormente mencionada, esta identifica los principales obstáculos para la transformación digital de las empresas colombianas, siendo estos:

• Presupuesto (59,2%).
• Falta de cultura (57,1%).
• Desconocimiento (55,4%).
• Falta de un modelo de negocio claro (36,5%).

Para completar esta información, también acudimos al índice de maduración en Transformación Digital de Dell Technologies, que, para el caso de Colombia reconoce las siguientes barreras para la digitalización:

• La notable aceleración de generación de datos.
• La carencia de tecnologías que sean capaces de trabajar a altas velocidades de transmisión digital de datos.
• La preocupación por la privacidad de los datos.

Tal vez te interese: ¿Qué es la biometría y cuáles son sus propiedades?

Iniciativas en marcha para fomentar la transformación digital

Con el objetivo de romper estas barreras y acelerar el cambio digital en todo el territorio colombiano, tanto por parte de las entidades públicas como de las empresas privadas se están tomando iniciativas correctamente encaminadas.

Comenzaremos hablando de los proyectos que tiene el Gobierno colombiano al respecto. Éste se ha marcado como objetivo cerrar la brecha digital existente en el país, sobre todo en el ámbito rural. Para ello tomará acciones destinadas a ampliar al máximo posible la conectividad mediante una mayor cobertura y acceso, así como con una transmisión de datos rápida y de calidad. Se pretende que la sociedad colombiana crezca en aspectos como:

• Mayor emprendimiento que contribuya al crecimiento económico del país.
• Más oportunidades para todos los ciudadanos.
• Mayor transparencia por parte de las autoridades.

Todas estas intenciones quedan materializadas en proyectos concretos, como son:

• La Ley de Modernización del Sector TIC, que regula el sector de las comunicaciones.
• El artículo 147 del Plan Nacional de Desarrollo 2018-2022. Pacto por Colombia, Pacto por la Equidad, que refleja que:

“Las entidades estatales del orden nacional deberán incorporar en sus respectivos planes de acción el componente de transformación digital siguiendo los estándares que para este propósito defina el Ministerio de Tecnologías de la Información y las Comunicaciones. En todos los escenarios la transformación digital deberá incorporar los componentes asociados a tecnologías emergentes, definidos como aquellos de la Cuarta Revolución Industrial, entre otros.”

• Documento CONPES 3975. Política Nacional para la Transformación Digital y la Inteligencia Artificial.
• CONPES 3995. Política Nacional de Confianza y Seguridad Digital.
• Proyecto de elaboración de un CONPES específico para el comercio electrónico.
• Ley 527 de 1999, que define y reglamenta el acceso y uso de los mensajes de datos, del comercio electrónico y de las firmas digitales, y se establecen las entidades de certificación.
• Decreto 1747 de 2000, que reglamenta parcialmente la Ley 527 de 1999, en lo relacionado con las entidades de certificación, los certificados y las firmas digitales.

Por tanto, la firma digital forma parte de ese elenco de soluciones destinadas a favorecer la digitalización del país, suponiendo una herramienta eficiente y versátil tanto para ciudadanos, como para empresas y organismos públicos.

Cada vez son más los trámites que se pueden realizar en remoto apoyados en la firma digital a distancia, ya sea aportando evidencias biométricas o de otro tipo, con o sin certificado digital, empleando tabletas especializadas, etc.

Gracias a la firma digital las corporaciones y la Administración ganan en agilidad en prácticamente todos sus departamentos, así como en seguridad y garantías legales en sus múltiples gestiones documentales.

Por parte de los ciudadanos, estos evitan incómodos desplazamientos y aprovechan mejor su tiempo, además de contar también con mayores garantías desde el punto de vista de la legalidad y la seguridad.

Desde Viafirma nos proponemos facilitar a empresas, gobiernos y ciudadanos su transformación digital mediante nuestras soluciones de firma. Un trabajo que llevamos años realizando pensando constantemente en el impulso de la sociedad colombiana.

Toda empresa que quiera sobrevivir se verá obligada a tomar medidas referentes a su adaptación al entorno digital. Como veremos a continuación, en el caso de Colombia ya existe un alto grado de sensibilización  al respecto. Sin embargo, aún queda mucho que mejorar en este aspecto para alcanzar los niveles de otros países que llevan cierta ventaja.

Una estrategia de transformación digital puede afrontarse de diversas maneras, dependiendo del tipo de empresa, de cómo se opera en ella, de su capacidad económica, etc. Aún así, hay una serie de pautas que son comunes a todas ellas y que describiremos en este artículo.

Estado de la transformación digital en Colombia

Para hacernos eco del grado de digitalización de las corporaciones colombianas, podemos acudir en primer lugar a la Encuesta de Transformación Digital que periódicamente elabora la Asociación Nacional de Empresarios de Colombia (ANDI).

En este último reporte, que cuenta con los resultados de 2018, se plasman conclusiones como:

• Se ha producido un notable crecimiento en la comprensión del término “Cuarta Revolución Industrial”. Un 88.2% de las empresas consultadas aseguran conocerlo, frente al 65.2% de 2017.
• El 65.3% de las empresas consta de una estrategia de transformación digital, cuando en la anterior edición dicho porcentaje era el 58.4%. Si lo analizamos por sectores, obtenemos:
  • 54.9% del sector de la manufactura
  • 74.1% del sector servicios
• De las empresas que invierten en transformación digital:
  • El 66.5% invierte en tecnologías maduras
  • El 62.7% invierte en tecnologías emergentes

La encuesta de ANDI también recoge las principales barreras para la transformación digital de las empresas de Colombia, que son:

• De tipo presupuestario: 59,2%
• Consecuencia de la brecha de cultura digital: 57,1%
• Desconocimiento: 55,4%
• Falta de un modelo de negocio claro: 36,5%

Para completar esta información y poner a Colombia en el contexto mundial y de Latinoamérica, también podemos consultar otros estudios e indicadores.

El Networked Readiness Index del Foro Económico Mundial mide el grado de aprovechamiento de las TIC. Aquí Colombia se encuentra en el puesto número 69 de 139 países estudiados, situándose por encima de países de la zona latinoamericana como México.

Por otra parte se encuentran el Índice de Adopción Digital del Banco Mundial, puesto 78 de 172 y el ranking de competitividad digital de IMD, en el que Colombia ostenta la posición número 58 de 63.

Tal vez te interese: Robo de identidad digital: Todo lo que debes saber

Fases de la transformación digital de la empresa

Una vez que nos hemos puesto en situación respecto al nivel de digitalización de la nación colombiana, es el momento de dar algunas pautas generales para llevar a cabo el proceso de transformación digital de una empresa.

Estas etapas fundamentales son:

1. Toma de conciencia.
2. Estudio y elección de soluciones.
3. Implementación tecnológica en la empresa.
4. Análisis de resultados y replanteo de acciones.

Sigue leyendo: ¿Qué es la biometría y cuáles son sus propiedades?

1.- Concienciación

El factor humano es esencial para el éxito en la misión digitalizadora de una corporación. A pesar de lo que muchos puedan pensar, la transformación digital tiene su componente más importante en el lado humano de las empresas.

La explicación a esto está cargada de lógica, puesto que, pese al alto componente tecnológico que ostenta, los principales usuarios y beneficiarios de la transformación digital no dejan de ser las personas que desarrollan su trabajo. Si estas no hacen suyo el proceso y se adaptan a sus nuevos paradigmas, se verán destinadas al fracaso.

Esta concienciación debe gestionarse desde la alta directiva, estableciendo, si es necesario, un programa de sensibilización para el personal que puede consistir en charlas o cursos de formación, por ejemplo.

2.- Estudio y elección de soluciones

Dentro de esta fase habrá que concretar la elección de las soluciones digitales que mejor se adapten a las necesidades de la empresa. Estamos ante una etapa clave en la que entran el juego variables como los puntos a reforzar para ser más competitivos y las disponibilidades presupuestarias de cada organismo.

Esta decisión cada vez es más compleja como consecuencia de la apertura de la oferta en lo que a nuevas tecnologías se refiere, encontrándose dentro de las mismas las soluciones de firma y autenticación digital como las de Viafirma.

3.- Implementación tecnológica en la empresa

Aquí se procederá a instalar las herramientas que hemos seleccionado en la anterior etapa. Unas herramientas que exigirán un cambio en la forma de trabajar de la mayor parte de los equipos.

Con anterioridad hablamos del papel de la formación para la concienciación de la plantilla. Para que cada trabajador pueda desenvolverse con total eficiencia con estas nuevas soluciones tecnológicas, lo habitual será que tengan que recibir de nuevo formación, esta vez especializada en el uso de las tecnologías implementadas.

4.-  Análisis de resultados y replanteo de acciones

Una vez que pase un tiempo razonable, habrá que estudiar en profundidad por parte de la directiva y responsables todos los datos que se han ido recopilando continuamente en referencia a este cambio digital.

A raíz de este estudio tendremos que realizar ajustes para su optimización, los cuales pueden estar relacionados con aspectos técnicos o bien con asuntos más humanos, como reforzar las destrezas digitales de los usuarios.

Esta última etapa deberá repetirse con periodicidad, de forma que busquemos permanentemente la mejora continua y el ser más competitivos en nuestro entorno empresarial.

La transformación digital es un proceso complejo. Las empresas que pretendan ponerlo en marcha pueden verse abrumadas por la cantidad de opciones que se abren ante ellas. Por ello, antes que nada, es esencial conocer al detalle todos los procesos internos que se desarrollan en ella y proceder según estos 4 pasos básicos.

Para muchas de estas funciones es de utilidad la firma digital , puesto que la totalidad de los departamentos empresariales exige de una considerable tramitación documental que requieren revisiones, aprobaciones, vistos buenos y firmas, abarcando desde la alta directiva hasta todo el organigrama.

Lo hemos dicho más de una vez: “los cambios son los precursores de los avances”. Es uno de nuestros lemas, siempre avanzar y seguir ofreciendo los mejores productos y servicios a las empresas con el objetivo de que mejoren su eficiencia y productividad. 

En Viafirma llevamos trabajando con empresas del país desde el año 2013, tanto pymes como grandes corporaciones. En todo este tiempo hemos visto el gran avance del país en su proceso de transformación digital, estando muy orgullosos de ser partícipes de ello con soluciones de firma electrónica que mejoran el día a día de las empresas colombianas.

Para que nos conozcas mejor

Viafirma ha sido siempre la marca comercial principal de nuestro grupo empresarial, ocupando ahora en Colombia el protagonismo que se merece. Con nuestras oficinas centrales situadas en España, contamos con oficinas en Latinoamérica en República Dominicana y ahora también en Colombia. 

El 30 de marzo de 2020, en Viafirma cumplíamos 20 años. Fue un cumpleaños muy diferente al que imaginábamos debido a la coyuntura actual que nos ha tocado vivir. Tras 20 años trabajando en el área de los llamados Servicios Digitales de Confianza y desarrollando soluciones de firma digital, os podemos asegurar que hace dos décadas lo digital aún no era algo común, el uso del papel era la norma. 

En estos 20 años, nuestro trabajo, nuestros clientes, nuestro equipo y nuestros partners han ido evolucionando y creciendo, siempre estamos buscando ser pioneros en nuestras soluciones para ofrecer a los clientes y todos los ciudadanos la mejor experiencia. 

Viendo Viafirma en cifras, a día de hoy superamos los 500 millones de firmas, se ha firmado en más de 500.000 dispositivos, y más de 100 millones de usuarios han usado la firma digital con Viafirma.

“Nuestro lema “la firma universal” es nuestra obsesión. Nuestro reto es mantenernos como líderes nacionales en la compatibilidad de nuestro productos con cualquier sistema operativo o dispositivo.“ Antonio Cabrera, CEO de Grupo Viafirma.

El futuro de la firma digital está aún por escribir, pero si tenemos la certeza de algo, es que seguiremos trabajando duro para formar parte de esa historia y continuar siendo pioneros en innovaciones que mejoren la seguridad y la usabilidad para empresas y ciudadanos.

Te puede interesar: Cómo la firma digital ayuda a la eficiencia de tu negocio en Colombia

Todos los recursos sobre firma digital a su alcance

Con esta web queremos, además de poder acceder de manera rápida a información sobre la firma digital, ofrecer un lugar que reúna toda la información sobre el estado de la transformación digital en Colombia, los recursos de trabajo para mejorar la eficiencia y productividad de los negocios, formaciones gratuitas para que aprender de manera sencilla a implementar la firma digital, así como información técnica sobre cómo funciona – Firma digital, biometría, digitalización, entornos paperless, IoT, autenticación, sistemas cloud, gobierno digital, etc. -, la importancia de implementar ciertas soluciones en las empresas, etc.

Así se encontrarán recursos – webinars, ebooks, checklists… -, noticias y artículos del blog, con toda la actualidad, y un sinfín de información para poder resolver los retos del día a día en lo que respecta a la transformación digital y soluciones tecnológicas aplicadas a los negocios. 

Esperamos que los recursos os sean de utilidad y que podáis disfrutar leyendo este blog tanto como nosotros lo hacemos escribiéndolo. Cualquier duda estaremos encantados de hablar con vosotros.

¡Bienvenidos a la nueva era de la firma digital en Colombia!

Sigue leyendo: ¿Cómo firmar un documento en Word?